Na última década na Globant, temos pesquisado e desenvolvido tecnologias em torno da inteligência artificial (IA). Por muitos anos, escalamos nosso poder de IA e alcançamos novas dimensões para influenciar cada área, setor e negócio para melhor.
As repercussões desse novo paradigma não têm impacto apenas nos negócios, mas também em como trabalhamos, nos comunicamos e produzimos nas organizações. Diante do dilema de se as máquinas substituirão os humanos, Diego Tártara, CTO da Globant, é otimista: “O trabalho sempre foi tremenda e positivamente afetado pela tecnologia. A mudança com a IA generativa é que ela também é criativa, e o medo surge porque não estávamos preparados para abrir mão disso. Por muito tempo, estávamos acostumados com a tecnologia tornando o trabalho manual mais eficiente, mas não a pessoa por trás de um computador. Agora, é o contrário. No entanto, o papel do engenheiro e do desenvolvedor ainda é o mesmo, mas as ferramentas disponíveis deram um salto tremendo em produtividade”.
IA e o futuro do trabalho
Na Globant, testemunhamos a revolução da IA de dentro para fora, aproveitando novas e poderosas tecnologias que aprimoram nossa eficiência e atendem às expectativas em evolução dos consumidores. Convidamos você a aprender como os Globers, abraçando as últimas inovações em IA, mudaram a forma como trabalham para sempre.
O papel da IA no design de produtos: da automação ao copiloto criativo
De acordo com Gabriela Moirano, Partner Engaging Experiences (Design & Product) na Globant, o uso de IA no processo de design evoluiu para se tornar um co-piloto eficiente “para áreas de design de produtos, o primeiro benefício significativo que a IA nos trouxe foi a automação de tarefas: com a IA, é muito mais fácil e rápido resolver tarefas repetitivas, como recortar ativos, redimensionar, definir paletas de cores e até escrever histórias de usuário. Mas desde o ano passado, a IA no trabalho se tornou um copiloto para designers, que começaram a usar ferramentas de IA em seu processo criativo. Eles começaram a usar ferramentas como MidJourney, DALL-E2 ou Uizard para criar variações de protótipos, mockups e imagens que poderiam levar a uma abordagem completamente diferente para o design de produtos. Portanto, o processo de iteração é mais rápido e pode levar a uma solução de design completamente diferente.
Outro ponto em que a IA teve um tremendo impacto em um designer, para um produto ou profissional de marketing, é na análise de dados. Analisar grandes quantidades de dados permite encontrar padrões de uso e preferências que ajudam a chegar a um design centrado no usuário”.
No entanto, Moirano alerta que ao implementar essas tecnologias emergentes, é essencial estar ciente dos riscos. Por exemplo, algumas empresas começaram a usar o conceito de “usuários sintéticos” (usuários sintéticos de IA são personas virtuais geradas por IA projetadas para simular o comportamento, preferências e processos de tomada de decisão de consumidores do mundo real), o que criou algumas controvérsias dentro da comunidade de Design. Como designers, devemos abordar desafios, como preocupações éticas e possíveis preconceitos, e não perder empatia e contato humano. Nossa hipótese inicial, produzida com ferramentas de IA, deve ser validada com usuários reais e experiências reais. Na Globant, aprimoramos, adaptamos e revisamos todo o processo de desenvolvimento de produtos para evitar preconceitos.
A Globant começou a treinar seus Globers com IA cerca de 5 anos atrás. No entanto, no início de 2023, lançamos uma robusta campanha de treinamento de IA Generativa para todos os Globers, em que cada Studio criou seu próprio conjunto de treinamento para nos preparar para os novos desafios e oportunidades que estavam por vir:
“No Design Studio, nos organizamos para treinar e estar sempre atualizados. Para alcançar a adoção dessas ferramentas, é fundamental aprender e desaprender o tempo todo. Para ter sucesso no futuro do trabalho impulsionado pela IA, os globers devem desenvolver uma abordagem interdisciplinar, conectando a visão de Design, Produto, Dados, IA, etc. Para não se tornarem obsoletos, devemos desenvolver nosso pensamento crítico e habilidade de resolução de problemas para lidar com problemas complexos. Ainda assim, acima de tudo, devemos nos treinar em habilidades interpessoais e colaboração. Embora as ferramentas facilitem e agilizem o trabalho, os seres humanos precisarão saber como resolver problemas, se adaptar aos contextos e saber como trabalhar de forma interdisciplinar”, afirmou Moirano.
Navegação de código simplificada: Como a IA está remodelando a programação na Globant
Um dos principais pontos problemáticos para os programadores é que eles gastam cerca de 70% do tempo compreendendo o código. Isso envolve desafios na transferência de projetos e mudanças de emprego, o que significa muito tempo investido na integração de novos membros da equipe. Na Globant, resolvemos esses desafios de codificação com… adivinhe o quê? Sim, a IA! Augoor, a ferramenta de navegação de IA da Globant para código, usa algoritmos de aprendizado de máquina, redes neurais de aprendizado profundo, evolução de processamento de linguagem natural e dados de treinamento do GPT-3 da Open AI para aprimorar os processos de desenvolvimento de software. “Desde que comecei a usar o Augoor, o que costumava levar mais de uma hora agora leva apenas 10 minutos para resolver incidentes que surgem nos chamados atribuídos a mim. Trabalhando com vários repositórios que compartilham informações, eu tinha que procurar um por um de maneira cascata até encontrar o erro que precisava revisar. Hoje, a IA do Augoor me fornece o caminho direto para fazer a pesquisa”, afirmou Brenda Blanco Rondón, Desenvolvedora Java na Globant.
Converge: aprenda como enfrentar a revolução da IA
A tecnologia está avançando mais rápido do que nunca. Um novo capítulo foi aberto com a IA, e todos estamos nesta revolução. Na Globant, acreditamos que a IA capacita pessoas e empresas a entrar em uma nova era de disrupção, criatividade e eficiência.
Abraçar ferramentas de IA no ambiente de trabalho oferece um gateway para possibilidades infinitas. A chave para se manter relevante e prosperar nesta era de transformação tecnológica é um compromisso inabalável com a aprendizagem contínua e aprimoramento de habilidades. Ao cultivar uma mentalidade de curiosidade e adaptabilidade, as pessoas se tornam os arquitetos de seu sucesso em um mundo onde a IA é uma poderosa aliada. A aprendizagem não é apenas um meio de segurança no emprego; é uma jornada dinâmica onde as pessoas expandem seus horizontes, desbloqueiam novos potenciais e abraçam a mudança de braços abertos, garantindo seu lugar na vanguarda da inovação e em oportunidades ilimitadas em um futuro impulsionado pela IA.
Quer saber como enfrentar a revolução da IA? Elimine a lacuna entre o hype e o impacto real no Converge, o evento de tecnologia que desbloqueia a reinvenção ilimitada dos negócios.
