Durante la última década en Globant, hemos estado investigando y desarrollando tecnologías en torno a la inteligencia artificial (IA). Durante muchos años, hemos estado ampliando nuestro poder de IA y alcanzando nuevas dimensiones para influir en cada área, industria y negocio para mejor.
Las repercusiones de este nuevo paradigma no solo tienen un impacto en los negocios sino también en la forma en que trabajamos, nos comunicamos y producimos en las organizaciones. Ante el dilema de si las máquinas reemplazarán a los humanos, Diego Tártara, CTO de Globant, se muestra optimista: “El trabajo siempre se ha visto tremendamente y positivamente afectado por la tecnología. El cambio con la IA generativa es que también es creativa, y el miedo surge porque no es algo a lo que estuviéramos dispuestos a renunciar. Durante mucho tiempo, nos acostumbrados a que la tecnología mercantilizara o simplificara el trabajo manual, pero no al de una persona detrás de una computadora. Y ahora es al revés. Sin embargo, el papel del ingeniero y del desarrollador sigue siendo el mismo, pero las herramientas disponibles han dado un enorme salto en productividad”.
La IA y el futuro del trabajo
En Globant, somos testigos de la revolución de la IA desde adentro hacia afuera, aprovechando tecnologías nuevas y poderosas que mejoran nuestra eficiencia y satisfacen las expectativas cambiantes de los consumidores. Te invitamos a descubrir cómo los Globers, al adoptar las últimas innovaciones en IA, cambiaron su forma de trabajar para siempre.
El papel de la IA en el diseño de productos: de la automatización al copiloto creativo
Según Gabriela Moirano, Partner Engaging Experiences (Design & Product) de Globant, el uso de la IA en el proceso de diseño ha evolucionado hasta el punto de que ahora es un eficiente copiloto “para las áreas de diseño de productos, el primer beneficio significativo que nos aportó la IA fue la automatización de tareas: con la IA, es mucho más fácil y rápido resolver tareas repetitivas como cortar recursos, cambiar el tamaño, definir paletas de colores e incluso escribir historias de usuarios. Pero desde el año pasado, la IA en el trabajo se ha convertido en un copiloto para los diseñadores, que han comenzado a utilizar herramientas de IA para su proceso creativo. Comenzaron a utilizar herramientas como MidJourney, DALL-E2 o Uizard para crear variaciones de prototipos, maquetas e imágenes que podrían desencadenar otro enfoque en el diseño de productos. Por tanto, el proceso de iteración es más rápido y podría conducir a una solución de diseño completamente diferente.
Otro punto en el que la IA ha tenido un tremendo impacto en un diseñador, para un producto o profesional de marketing, es en el análisis de datos. Analizar grandes cantidades de datos te permite encontrar patrones de uso y preferencias que te ayudan a llegar a un diseño centrado en el usuario”.
Sin embargo, Moirano advierte que a la hora de implementar estas tecnologías emergentes es fundamental ser consciente de los riesgos. Por ejemplo, algunas empresas empezaron a utilizar el concepto de “usuarios sintéticos” (los usuarios sintéticos de IA son personas virtuales generadas por IA diseñadas para simular el comportamiento, las preferencias y los procesos de toma de decisiones de los consumidores del mundo real), lo que ha creado algunas controversias dentro de la comunidad del diseño. Como diseñadores, debemos abordar desafíos, como preocupaciones éticas y posibles sesgos, y no perder la empatía y el contacto humano. Nuestra hipótesis inicial, elaborada con herramientas de IA, debería ser validada con usuarios reales y experiencias reales. En Globant mejoramos, adaptamos y revisamos todo el proceso de desarrollo de productos para evitar sesgos.
Globant empezó a entrenar a sus Globers en IA hace unos 5 años. Sin embargo, a principios de 2023, lanzamos una sólida campaña de formación en IA generativa para todos los Globers, en el que cada Studio montó su propio conjunto de entrenamiento para prepararnos para los nuevos retos y oportunidades que se avecinaban:
“Desde Design Studio, nos organizamos para capacitarnos y estar siempre actualizados. Para lograr la adopción de estas herramientas es clave aprender y desaprender todo el tiempo. Para tener éxito en el lugar de trabajo impulsado por la IA en el futuro, los trabajadores del mundo deben desarrollar un enfoque interdisciplinario, conectando la visión de Diseño, Producto, Datos, IA, etc. Para no quedarnos obsoletos, debemos desarrollar nuestro pensamiento crítico y nuestra capacidad de resolución de problemas para abordar problemas complejos. Pero, sobre todo, debemos formarnos en habilidades interpersonales y de colaboración. Si bien las herramientas harán el trabajo más fácil y rápido, los humanos tendrán que saber resolver problemas, adaptarse a los contextos y saber trabajar de manera interdisciplinaria”, afirmó Moirano.
Navegación por código simplificada: cómo la IA está remodelando la programación en Globant
Uno de los principales puntos débiles para los programadores es que pasan cerca del 70 % del tiempo entendiendo el código. Esto implica desafíos de adquisición de proyectos y cambios de trabajo, lo que significa mucho tiempo invertido en las incorporaciones de los miembros del equipo. En Globant solucionamos estos desafíos de codificación con… ¿adivinen qué? ¡Sí, la IA! Augoor, la herramienta de navegación potenciada por IA de Globant, usa los algoritmos de aprendizaje automático, el aprendizaje profundo (redes neuronales), la evolución del procesamiento del lenguaje natural y los datos de capacitación de GPT-3 de OpenAI, para innovar los procesos de desarrollo de software. “Desde que empecé a utilizar Augoor, lo que antes me llevaba más de una hora ahora solo tardo 10 minutos en solucionar las incidencias que surgen en los tickets que me han asignado. Al trabajar con múltiples repositorios que comparten información, tuve que buscar uno por uno en cascada hasta encontrar el error que necesitaba revisar. Hoy la IA de Augoor me da el camino directo a la búsqueda”, afirmó Brenda Blanco Rondón, Java Developer de Globant.
Converge: aprenda cómo afrontar la revolución de la IA
La tecnología avanza más rápido que nunca. Se abrió un nuevo capítulo con la IA y todos estamos en esta revolución. En Globant, creemos que la IA permite a las personas y a las empresas entrar en una nueva era de disrupción, creatividad y eficiencia.
Adoptar herramientas de IA en el lugar de trabajo ofrece una puerta de entrada a posibilidades ilimitadas. Aún así, la clave para seguir siendo relevante y prosperar en esta era de transformación tecnológica es un compromiso inquebrantable con aprendizaje y mejora de habilidades continuos. Al cultivar una mentalidad de curiosidad y adaptabilidad, las personas se convierten en los arquitectos de su éxito en un mundo donde la IA es un poderoso aliado. El aprendizaje no es solo un medio para la seguridad laboral; es un viaje dinámico en el que las personas amplían sus horizontes, desbloquean nuevos potenciales y abrazan el cambio con los brazos abiertos, asegurando su lugar a la vanguardia de la innovación y las oportunidades ilimitadas en un futuro impulsado por la IA.
¿Quieres saber cómo afrontar la revolución de la IA? Cierra la brecha entre la exageración y el impacto real en Converge, el evento tecnológico que desbloquea la reinvención empresarial ilimitada.
