A evolução dinâmica da tecnologia de negócios impulsiona a proliferação de soluções de software específicas do setor que oferecem serviços personalizados e incorporam um conhecimento substancial do assunto em sua tecnologia subjacente. O SaaS vertical, uma manifestação dessa tendência, entra no palco à direita, revelando o vasto potencial do software específico do setor.
O SaaS vertical concentra-se em um único setor, ao contrário do SaaS horizontal, que oferece serviços para vários setores. Usando exemplos de empresas inovadoras, como Nitrogen, Applied Epic, Textura, e WellSky, podemos apreciar sua capacidade de fornecer serviços contínuos e robustos, adaptados a uma área específica, simplificando processos, aumentando a eficiência e promovendo a conformidade direta com os padrões do setor.
Se analisarmos sob a superfície, surgirá uma variedade de vantagens do SaaS vertical. Uma abordagem focada produz soluções de software projetadas com precisão, uma redução do índice de despesas de vendas e marketing (S&M) em relação à receita, e uma redução significativa nos custos de aquisição de clientes (CAC) em relação aos concorrentes horizontais. Essa redução de custos pode ser até oito vezes mais barata. A incorporação da experiência no domínio, que garante a conformidade com o setor, resulta em um software que permite que as empresas prosperem em seus respectivos nichos. Isso resulta na fórmula ideal para promover altas taxas de conversão e retenção de clientes, criando oportunidades para upselling e cross-selling contínuos.
A IA vertical é o próximo ato, no qual inteligência artificial tem raízes em domínios específicos do setor. Reconhecendo o potencial transformador das aplicações diversificadas da IA em todos os setores, descobrimos seu valor fundamental e seus vastos espectros.
“Assim como a eletricidade transformou quase tudo há um século, acho difícil pensar em um setor que a IA não transformará nos próximos anos.” Andrew Ng, fundador do Google Brain, LandingAI, deeplearning.ai e Coursera
No entanto, a taxa e o escopo da expansão da IA apresentam seus obstáculos. A aquisição de dados suficientes específicos do setor para desenvolver modelos de IA robustos e confiáveis está no topo dessa lista de preocupações, que a tecnologia Vertical SaaS está bem equipada para resolver.
A combinação dos benefícios do Vertical SaaS, como conhecimento específico do domínio, dados proprietários avançados e personalização especializada, com aptidões de inteligência artificial produz o Vertical AI: uma solução ultrarrelevante e ultraeficiente capaz de acelerar o crescimento e a digitalização dos negócios no setor especificado.
Agora, vamos descrever alguns exemplos dignos de nota:
- Cuidados de saúde
A IA vertical prospera no setor de saúde na análise de grandes quantidades de dados de pacientes, identificando padrões de forma eficaz, prevendo possíveis ameaças à saúde e agilizando diagnósticos precisos. Os avanços notáveis incluem o Sistema de triagem ocular EyeArt AI, projetado para a detecção autônoma de retinopatia diabética, e o Med-PaLM 2-do Google – um chatbot específico para o setor de saúde, que impulsiona as ofertas de serviços individualizados a novos patamares. Bynocs, um tratamento baseado em IA para ambliopia, é outro exemplo promissor.
- Serviços financeiros
A IA também penetrou no setor financeiro, aumentando a segurança, avaliando o risco de empréstimos e até mesmo negociando ações. Com a IA, as plataformas de empréstimo, como Upstart fornecem empréstimos ao consumidor com base em fatores não tradicionais, como educação ou emprego, para determinar a capacidade de crédito de um cliente. Além disso, as soluções de prevenção de fraudes SaaS, como Kount e Riskified empregam IA para combater esquemas de fraude cada vez mais complexos.
- Jurídico
O setor jurídico está se beneficiando da automação da IA em tarefas como pesquisa jurídica, análise de documentos, análise preditiva e assistência à due diligence. Considere o Harvey, um chatbot projetado para auxiliar os advogados em várias tarefas, e o Akorda, um sistema para gerenciar o ciclo de vida de contratos e acordos legais.
Em conclusão, a IA vertical surge como a progressão natural do SaaS vertical. Combinando os benefícios das soluções de software específicas do setor com o potencial transformador da IA, ela se distingue como a solução ideal, capaz de enfrentar os desafios específicos do setor à medida que as empresas continuam a adotar a transformação digital.
