As primeiras quatro fases do modelo de desenvolvimento de grupos de Bruce Tuckman — Formação, Conflito, Normalização, Desempenho — descrevem como as equipas evoluem da incerteza inicial para o alto desempenho. Estas fases também servem como um roteiro para a forma como a indústria dos Media e do Entretenimento está a evoluir no meio de mudanças contínuas no comportamento do consumidor, consolidação da indústria e adoção de soluções de IA para se adaptar e prosperar.
Todos os anos, a NAB Show reflete as tecnologias que estão a remodelar os meios de comunicação, o entretenimento e a radiodifusão. 2023 soou o alarme de que a IA poderia mudar o jogo. 2024 foi o ano do Conflito, avaliando riscos e oportunidades com milhares de POCs que renderam poucos resultados. Em 2025, alguns raios de luz começaram a brilhar através das nuvens, com alguns casos de utilização a proporcionar ganhos de produtividade à medida que foram introduzidas ferramentas de IA e governança mais eficazes. Em 2026, o setor está pronto para entrar firmemente na fase de Formação do desenvolvimento. A conversa está a passar da inovação isolada para uma transformação estrutural em grande escala. Em todo o setor, os líderes questionam agora como redesenhar as operações, a distribuição e os modelos de monetização para competir num ecossistema definido pela automação, maior personalização e plataformas inteligentes.
Na Globant, identificámos cinco tendências que irão dominar o debate. Em conjunto, elas apontam para uma direção clara: para melhor servir o público, o futuro dos meios de comunicação será impulsionado pela IA, orientado por plataformas e construído em torno de relações diretas e ricas em dados.
- Automatização por IA em toda a cadeia de abastecimento de conteúdos
As empresas de comunicação social estão a ir além de experiências fragmentadas de IA e a avançar para a industrialização de operações nativas de IA ao longo de todo o ciclo de vida do conteúdo. Desde a criação de conteúdo com IA generativa, produção de vídeo com IA, edição automatizada e localização de conteúdo com IA, até aos meios sintéticos e à otimização da distribuição, passando por soluções de monitorização de transmissões com IA, a IA está a tornar-se a arquitetura fundamental da produção quotidiana e um motor central da IA na produção de meios de comunicação social e entretenimento.
O que antes era manual, fragmentado e demorado está agora a ser redesenhado como pipelines inteligentes e automatizados. Este ano, a conversa na NAB poderá passar de «O que pode a IA fazer?» para «Como operacionalizamos a IA em escala em toda a empresa?» Esta mudança requer engenharia sofisticada, orquestração e integração profunda entre conteúdos, dados e plataformas. Para ter sucesso nesta era, as empresas devem passar de «projetos-piloto de IA» para uma orquestração de IA a nível empresarial.
- Agilidade narrativa para o consumidor digital da próxima geração
Novos formatos estão a redefinir a narrativa; conteúdos com guião de formato curto, microdramas, experiências interativas e narrativas geradas por IA estão a emergir como formatos dominantes para o consumo móvel e nas redes sociais. Sessões como o Microdrama Boom destacam a rapidez com que a indústria se está a adaptar a públicos que assistem na vertical, percorrem constantemente e esperam que o conteúdo pareça pessoal e imediato.
O conteúdo está a ser criado como uma experiência flexível, adaptável e multiformato. Isto requer uma mudança radical nos modelos de produção, exigindo novas ferramentas e fluxos de trabalho impulsionados pela automação e pela IA. O objetivo é a «agilidade narrativa»: a capacidade de criar uma história central que se adapte de forma fluida a qualquer ecrã ou formato sem necessidade de reedição manual.
- A Grande Reinicialização dos Media: Desalavancagem Operacional
Após anos de expansão agressiva e deficitária do streaming, o setor está em pleno andamento da «Grande Reinicialização». A pressão pela rentabilidade, as fusões e aquisições agressivas e os custos de produção crescentes estão a forçar as empresas de mídia e tecnologia a repensar os seus modelos operacionais para se adaptarem rapidamente.
A consolidação tecnológica, a eficiência impulsionada pela IA e a modernização das infraestruturas tornaram-se as principais prioridades dos executivos. Para que as empresas tenham sucesso, devem apostar na desalavancagem operacional, reduzindo os custos estruturais através da redefinição da forma como o conteúdo é produzido, distribuído e monetizado. O foco está a mudar de «crescimento a qualquer custo» para a construção de modelos de negócio sustentáveis, escaláveis e inteligentes.
O panorama geral: um manifesto para 2026
A conversa na NAB Show 2026 deste ano poderá apontar para a mesma realidade: a indústria dos meios de comunicação social não está a passar por um ciclo de inovação; está a passar por uma reestruturação. Está a emergir um novo modelo operacional em que:
- Os fluxos de trabalho nativos de IA impulsionam a criação de conteúdos e as operações.
- A engenharia de plataformas define como se chega ao público.
- A soberania dos dados determina como o valor é capturado.
- As relações diretas impulsionam o crescimento a longo prazo.
O sucesso não depende da adoção de tecnologias separadas, mas da sua integração num ecossistema coerente e escalável.
Na Globant, apoiamos as organizações de meios de comunicação e entretenimento na sua transição para as fases de Formação e Normalização da construção e operação de modelos operacionais baseados em IA e orientados por plataformas, que já estão a conduzir a ganhos exponenciais de produtividade.
Combinando as nossas décadas de experiência no ecossistema de Mídia e Entretenimento com as empresas mais influentes do mundo, construímos pipelines de produção impulsionados por IA, arquiteturas de plataforma modernas e ecossistemas centrados em dados que permitem relações diretas com o público e monetização escalável. Ao integrar tecnologias generativas, fluxos de trabalho inteligentes e capacidades avançadas de personalização, ajudamos as empresas a simplificar as operações, a adaptar-se a novos formatos e a recuperar o controlo sobre a distribuição e o envolvimento do cliente.
O resultado é uma organização de mídia mais eficiente, flexível e orientada por dados, pronta para competir num setor onde a tecnologia já não é uma função de apoio, mas sim a base do próprio negócio.
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