À medida que os consumidores buscam ter experiências mais hiper personalizadas e hiper escaláveis, os tomadores de decisão do setor de mídia e entretenimento estão procurando maneiras de maximizar a monetização dos seus ativos e otimizar os custos. Desde a produção virtual e o entretenimento experimental até o uso de IA em quase todas as etapas da cadeia, o setor está em constante evolução que força os fornecedores a pensar fora da caixa para permanecerem competitivos. Vamos dar uma olhada em algumas das tendências que já estão moldando o futuro da mídia e do entretenimento e como seu impacto permanecerá tangível nos próximos dias.
A IA ganha destaque: Transformando a Maneira de Criar e Conectar
A IA saiu de trás da cortina e passou a ser o centro das atenções. Essa tendência na mídia coincide com uma mudança de mentalidade muito necessária, agora que a IA é muito mais predominante em todos os setores da nossa vida diária. “Como sociedade, acho que tendemos a superestimar o impacto das novas tecnologias inteligentes a curto prazo e subestimar seu impacto a longo prazo”, explica Nicolas Avila, diretor de tecnologia da Globant na América do Norte. “Precisamos assimilar o fato de que as mudanças serão graduais e, um dia, acordaremos e perceberemos que a IA mudou quase tudo.” Embora a otimização de processos continue sendo uma alta prioridade para os líderes do setor em questão, cada vez mais fornecedores estão mudando para usos inovadores da IA. Isso afeta áreas como criação de conteúdo, distribuição e engajamento do público.
- A IA acelera a análise de vários pontos de dados diferentes para cada indivíduo, incluindo o comportamento do usuário, as preferências pessoais e o histórico de visualização ou audição. Depois de processar todos esses dados, os sistemas de IA podem fornecer recomendações personalizadas para todos os tipos de conteúdo, promoções e anúncios para manter os usuários envolvidos.
- Acelerando a produção de conteúdo vinculada a cronogramas apertados, a IA também torna a distribuição de conteúdo mais precisa e eficiente e reforça a monetização. Por exemplo, a IA na mídia prevê os melhores cronogramas e plataformas de lançamento para obter o máximo de alcance.
- A IA na criação de conteúdo está se tornando o padrão do setor, com um crescimento de mercado previsto de US$22 bilhões. Isso ocorre porque ela permite que os criadores produzam conteúdo de alta qualidade com mais rapidez em áreas como redação de roteiros e edição de vídeo, aumentando a eficiência.
Mas isso não é tudo: no mundo da IA, os Agentes de IA também estão aprimorando os fluxos de trabalho de produção de mídia e a interação com o público. Os agentes e assistentes virtuais obtêm suporte ao cliente, sendo que 51% dos consumidores preferem uma interação com bots quando precisam de uma resposta imediata. Eles também identificam leads de alta probabilidade e otimizam o envolvimento do cliente analisando padrões de comportamento. Além disso, esses agentes também otimizam os gastos com anúncios com base em métricas de desempenho em tempo real e identificam os segmentos de público mais relevantes para campanhas específicas. Os principais participantes já estão investindo nas oportunidades e considerando os riscos associados a essas tecnologias emergentes – é hora de decidir permanecer relevante ou ser deixado para trás.
“Políticas proativas de IA são essenciais, especialmente quando se trata de direitos autorais para conteúdo gerado por IA. Precisamos do envolvimento humano para que o conteúdo seja passível de proteção. A IA deve ser uma ferramenta que aprimora a criatividade humana.”
– Pablo Peranzola, vice-presidente global de tecnologia da Globant.
A Ascensão das Experiências Imersivas: Unindo o Mundo Digital ao Físico
Uma das principais tendências é o reino que mistura os mundos físico e digital. Como os consumidores buscam experiências mais autênticas, imersivas e interativas, as empresas estão investindo em entretenimento baseado em localização para capturar esse impulso. De shows à exposições de arte, as experiências imersivas não estão apenas voltando, mas se tornando cada vez mais essenciais como parte dos ativos de experiência no setor.
Um exemplo notável é o Intuit Dome, o estádio inteligente do LA Clippers construído em parceria com a Globant, que inova completamente a experiência do torcedor. A visão da Globant começou com uma ideia simples: tornar a experiência de entretenimento o mais livre de atritos possível, desde a compra de ingressos até as experiências personalizadas no dia do jogo. Juntos, eles criaram uma pilha de tecnologia de ponta com mais de 500 recursos, incluindo experiências baseadas no perfil do torcedor, um sistema de entrada inteligente com dados biométricos, tecnologia grab-and-go para compras dentro da arena e promoções e conteúdo personalizados.
Com um valor de mercado global de quase US$1,9 bilhão, as experiências imersivas combinam a narração de histórias com tecnologia de ponta para elevar as experiências do consumidor a um novo patamar.
“Nos últimos anos, o setor fez grandes avanços, com melhores experiências em locais para entender os fãs de uma maneira diferente, o que cria todo um ecossistema no qual podemos nos conectar melhor com os fãs.”
-Nicolas Avila, CTO da América do Norte, Globant.
A Nova Era das Transmissões Esportivas: Levando a Emoção Além dos Estádios
A televisão a cabo, além dos filmes antigos, sempre teve uma coisa em comum: a transmissão de esportes. Atualmente, esse ainda é um conteúdo obrigatório para os provedores de streaming, com a diversificação de conteúdo mantendo os fãs na ponta dos seus assentos. Pacotes de esportes, eventos de alto nível e transmissão sob demanda são algumas das principais tendências que moldam essa inovação, com a integração da tecnologia na vanguarda para facilitar a descoberta e a visualização.
- Tecnologias imersivas, como a realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR), prometem vistas do estádio de qualquer lugar, com a oportunidade de personalizar ainda mais a experiência do torcedor.
- A implementação estratégica da tecnologia na cadeia de valor da mídia esportiva pode abrir novos fluxos de receita. Por exemplo, a IA pode personalizar a entrega de conteúdo, fornecer análises e previsões de jogos em tempo real e criar experiências interativas para os fãs.
- As emissoras e as plataformas de streaming podem envolver novos públicos e expandir seu alcance investindo em cobertura dedicada, como esportes femininos e ligas emergentes. Isso inclui adaptar as ofertas de publicidade e patrocínio a segmentos específicos de público e identificar oportunidades de conteúdo e experiências premium.
- Modelos híbridos de assinatura que combinam elementos de assinaturas tradicionais com opções flexíveis podem atender às diversas preferências dos consumidores e garantir seu envolvimento contínuo com o conteúdo da mídia esportiva.
- As plataformas que priorizam o digital estão dominando o mercado à medida que os principais participantes garantem os direitos de transmissão. Uma parte significativa dos gastos globais com direitos esportivos será contribuída pelas plataformas de streaming, chegando a US$12,5 bilhões.
“O esporte na mídia, como em muitos outros setores, está passando por uma transformação interessante. Tradicionalmente, a mídia esportiva estava muito distante do consumidor e não sabia quem estava assistindo – não tinha visibilidade de sua base de fãs. E se não sabiam, certamente não podiam quantificar isso para obter um patrocínio melhor ou mais forte. Agora, eles podem se concentrar nessa conexão e mostrar aos patrocinadores a atribuição.”
– Nicolas Avila, CTO da América do Norte, Globant.
Mas, por mais empolgantes que sejam essas tendências, há desafios em torno da sua adoção. De preocupações éticas a custos de implementação, os provedores precisam proceder com cautela para aproveitar essas tecnologias sem interromper as operações existentes ou provocar a rejeição de suas equipes humanas. O objetivo é que as equipes de Agentes humanos e de IA se sinergizem, tornando-se a força de trabalho do futuro. Algumas estratégias para navegar nessa transformação digital incluem:
- Uma cultura de aprendizado contínuo e aprimoramento de habilidades: Investir em programas de treinamento que aprimorem as competências digitais dos funcionários é fundamental para acompanhar a adoção da tecnologia e capacitar a equipe para colaborar de forma eficaz com ela.
- Promoção da colaboração entre humanos e IA: Encontrar o equilíbrio entre o manuseio de tarefas rotineiras pela IA e o conhecimento humano que orienta as decisões criativas e estratégicas é essencial para promover a confiança e a implementação eficaz dessas tecnologias.
- Implementação de práticas inclusivas de gerenciamento de mudanças: Envolve equipes diversificadas no processo de tomada de decisões e garanta que as ferramentas digitais e os fluxos de trabalho sejam acessíveis a todos os funcionários, promovendo uma cultura de inclusão durante as transições tecnológicas.
Seguir essas estratégias facilitará uma transição perfeita no setor de M&A, aproveitando a tecnologia para aprimorar as capacidades humanas e impulsionar o setor a novos patamares inovadores.
Crescendo no Dinâmico Mundo de Mídia e Entretenimento
O rápido avanço da tecnologia e a crescente demanda por experiências de usuário superiores, caracterizadas por alta qualidade e baixa latência, estão impulsionando mudanças significativas no cenário de mídia e entretenimento. Como explica Pablo Peranzola, Vice-Presidente Global de Tecnologia da Globant: “Para navegar pelos complexos ecossistemas tecnológicos da indústria de Mídia e Entretenimento, as parcerias são essenciais. Colaborar com organizações especializadas permite que as empresas do setor otimizem operações, eliminem desperdícios e aumentem a eficiência, promovendo, assim, a inovação para atender às demandas do mercado.” Além disso, o surgimento de novos players, como empresas esportivas, intensifica ainda mais a complexidade do ecossistema de plataformas e soluções necessárias para oferecer essas experiências aprimoradas.
Nesse cenário, os estúdios e provedores precisam permanecer competitivos, mas somente aqueles que se afastarem de uma mentalidade tradicional e se tornarem participantes globais, diversificados e orientados pela tecnologia poderão prosperar. Essa abordagem foi palpável na NAB 2025, onde tivemos a oportunidade de destacar nossa colaboração com a AWS para agregar valor à transmissão e à produção de conteúdo, ao envolvimento com o entretenimento esportivo, à cadeia de suprimentos de mídia e à análise. Também participamos do estande da Microsoft, onde mostramos nosso trabalho no setor esportivo, incluindo nossa função como parceiro de transformação digital da Intuit Dome.
Na Globant, somos especializados na criação de soluções integradas e sem atrito que repercutem até mesmo nos públicos mais exigentes, levando as empresas de mídia e entretenimento à frente da curva para oferecer as inovações mais inteligentes em todo o mundo. Confira o que podemos fazer por sua empresa aqui.
