Imagine entrar em um estádio onde o seu rosto é o seu ingresso, onde o conteúdo que você está assistindo se adapta às suas preferências em tempo real e onde milhares de horas de vídeo podem ser pesquisadas e resumidas com um pequeno clique. O que antes era uma meta de longo prazo agora se tornou a realidade da mídia e do entretenimento (M&E) impulsionada pela IA.
O setor de M&E está passando por uma mudança sísmica, com a IA em seu epicentro. Agora, os pioneiros no campo estão aproveitando a IA para impulsionar a inovação, elevar as experiências do usuário e simplificar as operações como nunca antes. Luciano Escudero, vice-presidente de engenharia de mídia da Globant, oferece um vislumbre dos mais recentes desenvolvimentos que estão impulsionando o M&E para uma nova era de criatividade e eficiência.
A IA é o centro das atenções: A oportunidade de 135 bilhões de dólares
Sim, você leu corretamente: a projeção é de que a IA global no mercado de mídia e entretenimento atinja US$135,99 bilhões até 2032, refletindo o reconhecimento do setor da IA como uma ferramenta essencial para atender às crescentes demandas dos consumidores e aos desafios operacionais. Como observa Luciano: “a integração da IA em cada etapa da cadeia é mais essencial do que nunca, pois as empresas que não o fizerem correm o risco de perder negócios”.
O impacto da IA já é visível em vários segmentos do setor. Por exemplo, mais de 60% dos profissionais de marketing estão priorizando o entretenimento nas mídias sociais, com a IA generativa desempenhando um papel significativo na criação de conteúdo. Essa mudança em direção ao conteúdo orientado por IA está reformulando a forma como as marcas se envolvem com seus públicos. “Haverá uma transformação interessante para as pessoas que criam conteúdo, para as pessoas que fornecem conteúdo e para as pessoas que o consomem”, diz Luciano.
Mas esse impulso não será uma surpresa para as empresas que já estão liderando a mudança da IA. Como destaca Escudero: “(Na Globant) embarcamos em nossa jornada de IA há 10 anos. Nosso CEO enfatizou consistentemente que a IA deve ser parte integrante de todos os nossos processos de transformação. Desenvolvemos produtos que permitem que nossos clientes se envolvam rapidamente com a IA, que chamamos de Globant Enterprise AI.” Para empresas como a Globant, a integração antecipada da IA fez com que a adaptação não se tratasse tanto de recuperar o atraso, mas sim de continuar a liderar.
A revolução da personalização: Tamanho único não serve para ninguém
Outro aspecto importante que está sendo afetado pela IA no setor de M&E é a personalização, e os consumidores estão dispostos a gastar mais por uma experiência personalizada: 77% deles escolheram, recomendaram ou pagaram mais por uma marca que atendia a essa necessidade. Portanto, o que costumava ser o novo caminho a seguir agora é esperado pelos usuários de hoje, abrindo as portas para soluções de negócios novas e mais ousadas.
O Advanced Video Search da Globant exemplifica essa tendência. Luciano explica bem isso: “Nosso produto Advanced Video Search processa o vídeo, resume-o e extrai metadados. Imagine que você é uma empresa de mídia com milhares de vídeos em seu vasto arquivo, mas não sabe o que está disponível. Esse produto permite que você simplifique o processo sem a necessidade de uma extensa revisão manual do conteúdo.” Além de tornar o processo muito mais rápido, a IA ajuda a criar canais mais enxutos para uma melhor publicidade, visando o público certo no momento certo.
Além da realidade: IA e a economia da experiência imersiva
A convergência da IA e das tecnologias imersivas está criando novas possibilidades para o envolvimento do público. Os líderes do setor estão observando uma influência surpreendente: esportes + entretenimento. À medida que os estádios e as arenas adotam tecnologia de ponta para aprimorar as experiências dos fãs, o setor de mídia e entretenimento está refletindo essa mudança, criando jornadas perfeitas e personalizadas para os espectadores.
Uma forma de concretizar essa visão é por meio da colaboração da Globant no Intuit Dome para o LA Clippers: “Criamos um dos programas de tecnologia digital mais avançados. O L.A. Clippers criou uma experiência sem atritos em todas as áreas. Desde o momento em que você entra no estádio, tudo é gerenciado por detecção biométrica. Você não precisa pegar seu telefone ou entregar um ingresso”, afirma Escudero com orgulho. Por meio dessa redefinição da interação no estádio, a Globant prova como a tecnologia imersiva pode transformar um evento ao vivo em uma narrativa contínua, que começa muito antes do dia do jogo e continua muito depois.
Alquimia de conteúdo: o toque mágico da IA na criação e no gerenciamento
A IA está revolucionando a criação e o gerenciamento de conteúdo, desde aplicações não convencionais, como adicionar atores a um elenco postumamente, até usos mais tradicionais, como a geração de roteiros, storyboards e cenas inteiras. No entanto, as considerações éticas estão se tornando tão importantes quanto a inovação técnica. Sobre esse tópico, Escudero observa que “nos próximos anos, discutiremos os fluxos de trabalho agênticos, tanto os aspectos positivos quanto os aspectos de precaução. Esses temas guiarão nosso foco nos próximos 12 meses”. Com a IA agora incluída no tecido criativo e operacional da mídia, a conversa deve evoluir além do que é possível para o que é responsável, garantindo que os avanços tecnológicos promovam a criatividade humana e, ao mesmo tempo, mantenham a transparência e a confiança.
Onde estamos
De conteúdo hiper personalizado e experiências imersivas de fãs a fluxos de trabalho de conteúdo inteligente, a IA está se tornando uma camada fundamental na forma como a mídia é produzida, distribuída e experimentada. Para os líderes de nível C, o imperativo é estratégico: investir em personalização, explorar formatos imersivos, simplificar as operações com IA e abordar as implicações éticas de forma proativa. “Não estamos apenas nos reinventando; estamos ajudando nossos clientes a se reinventarem – especialmente nesta era dinâmica em que estamos vivendo agora”, conclui Luciano Escudero. E com uma nova geração pronta para consumir streaming com IA, a verdadeira questão não é se a IA transformará o setor, mas quem moldará essa transformação.
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