Por que o SXSW Londres é tão importante? Pela primeira vez em sua história, o SXSW está chegando a Londres, marcando um momento crucial para a comunidade global de inovação. Não se trata apenas de uma mudança de local, mas de uma extensão simbólica da missão do SXSW de conectar os pensadores mais ousados do mundo em tecnologia, cultura e negócios. De 2 a 7 de junho de 2025, uma semana repleta de palestras inovadoras, apresentações ao vivo, exibições de filmes e arte e moda imersivas será realizada no coração de Shoreditch.
IA, finanças, comércio e saúde são os novos agentes de poder
Os principais setores convocados pelo SXSW, como comércio, fintech, saúde e tecnologia médica, são escolhidos porque redefinem a forma como os clientes de amanhã desejarão interagir com as marcas no futuro. O foco estratégico está nos setores que estão colidindo por meio da IA. Vamos dar uma olhada no que isso significa.
A IA é um ecossistema que está transformando todos os setores em que atua e se tornou o motor da produtividade, da inovação e da vantagem competitiva. Seu impacto é horizontal: está transformando a saúde por meio da precisão do diagnóstico, elevando o varejo por meio da personalização e revolucionando os serviços financeiros com ferramentas de aconselhamento autônomo. Mas agora ele está indo um passo além.
Os agentes de IA e os sistemas agênticos entraram em cena e são capazes de raciocinar, aprender e tomar iniciativas. Eles não estão apenas automatizando tarefas, mas redefinindo fluxos de trabalho. Eles analisam dados em tempo real, fornecem insights, sugerem as próximas etapas, tomam decisões e se adaptam continuamente. O resultado é uma estratégia de negócios mais inteligente e novos níveis de eficiência. Os agentes de IA estão se tornando parceiros estratégicos, colaboradores que ampliam a capacidade humana e permitem que as empresas acompanhem o ritmo das mudanças.
Fintech, serviços bancários e financeiros: das transações à inteligência
Na fintech, a IA impulsiona tudo, desde o gerenciamento autônomo de patrimônio até a avaliação inteligente de riscos, enquanto as finanças digitais estão redefinindo a confiança, o valor e o acesso em um cenário financeiro sem fronteiras.
Não se trata apenas de digitalizar processos, mas de capacitar a tomada de decisões humanas com IA, oferecendo serviços hiper personalizados e melhorando a resiliência operacional.
Soluções como agentes de conversação baseados em IA já estão transformando o atendimento ao cliente: elas reduzem os custos em até 25% e tornam as interações mais suaves. Nos bastidores, o monitoramento automatizado de riscos e a detecção de fraudes com base em IA estão ajudando as entidades a mitigar as ameaças com mais rapidez e precisão, aumentando a confiança em um espaço onde ela é fundamental. A Globant Enterprise AI (GEAI) permite que as instituições financeiras liberem facilmente esses recursos em escala. O resultado? Serviços bancários mais inteligentes, mais seguros, mais protegidos e centrados no ser humano.
“Para fornecer rapidamente novos produtos e experiências transformadoras por meio de agentes autônomos de IA que orquestram fluxos de trabalho complexos e de várias etapas, os líderes de fintech devem integrar estrategicamente uma forte governança de dados e conhecimento especializado para criar uma escalabilidade perfeita desde o primeiro dia. Isso requer a combinação de tecnologia agêntica de última geração com profundo conhecimento no gerenciamento de produtos, serviços e processos bancários.”
– Antoni Vidiella, Diretor de Serviços Financeiros, Globant
Transformando o setor de bens de consumo e varejo com o poder da personalização com IA
No comércio, as marcas estão usando a IA para antecipar as necessidades dos consumidores, criar experiências que moldam a cultura e atender às expectativas em constante mudança em relação à velocidade, à ética e à sustentabilidade.
O comportamento do consumidor está mudando rapidamente. O comércio agora vive na interseção de experiência, tecnologia e valores. No SXSW, esse tema reflete como as empresas de varejo e de bens de consumo devem se reinventar para atender às mudanças de expectativas em tempo real.
No varejo, a IA está mudando o foco dos produtos para as pessoas. As marcas bem-sucedidas são aquelas que conseguem entender os clientes não apenas como segmentos, mas como indivíduos, antecipando suas necessidades e oferecendo experiências que parecem feitas sob medida. Os mecanismos de recomendação baseados em IA, a previsão de demanda em tempo real e a otimização inteligente da cadeia de suprimentos estão gerando resultados comerciais tangíveis, como o aumento das taxas de conversão, a otimização do estoque e a melhoria do relacionamento com os clientes.
“No cenário atual do varejo on-line, a IA permite que as marcas transcendam as meras transações e criem experiências personalizadas para cada cliente. O futuro do varejo on-line pertence àqueles que integram proativamente a IA em todas as suas operações, antecipando as demandas dos consumidores, personalizando as interações, otimizando de forma inteligente as cadeias de suprimentos e mantendo de forma eficiente os padrões éticos e sustentáveis.”
– Pierre Kremer, Diretor de Varejo e CPG, Reino Unido, Globant
Saúde e tecnologia médica: conectados e reescrevendo as regras da medicina
O setor de saúde e a tecnologia médica estão em meio a uma transformação, impulsionada pelos rápidos avanços em IA, pela proliferação de dispositivos vestíveis e pelo aumento do atendimento digital. Essa onda de inovação está transformando radicalmente o setor de saúde de um modelo reativo para um modelo cada vez mais proativo, preditivo e profundamente personalizado. Essa evolução está sendo impulsionada pelas mudanças nas expectativas dos pacientes, moldadas pelas experiências contínuas, sob demanda e orientadas pela tecnologia que eles encontram todos os dias em setores como o varejo e o bancário. Isso está forçando o setor de saúde a repensar seus modelos de prestação de serviços e a priorizar o atendimento centrado no usuário.
Como resultado, o conceito de sistemas centrados no paciente não é mais apenas uma aspiração futura, mas está se tornando rapidamente uma necessidade presente. Atualmente, a IA melhora a velocidade e a precisão dos diagnósticos, enquanto os dispositivos vestíveis e o monitoramento remoto permitem a coleta contínua de dados para intervenções mais oportunas. Os planos de tratamento e cuidados digitais permitem abordagens adaptadas às necessidades e aos comportamentos individuais. Em conjunto, esses avanços são muito promissores para melhorar os resultados de saúde, aumentar a eficiência e expandir o acesso à saúde, mas o caminho para integrá-los perfeitamente ao ecossistema de saúde existente apresenta oportunidades significativas e desafios complexos. Em eventos como o SXSW, exploramos esse ambiente dinâmico e o caminho a seguir nessa nova era da medicina.
“Este momento crucial no setor de saúde e tecnologia médica não se trata apenas de desenvolver novas tecnologias, mas de integrá-las de forma inteligente para criar um ecossistema de saúde verdadeiramente centrado nas pessoas. O futuro está em aproveitar os dados e a inovação, não apenas para obter eficiência, mas para promover uma conexão mais profunda com o bem-estar e permitir um atendimento proativo e personalizado para todos.”
– Lucas Najun, Parceiro do Estúdio de Saúde e Ciências da Vida da Globant.
Panorama geral
Esses temas são unidos por sua relevância e por sua capacidade coletiva de transformar o mundo. Esses setores são onde o futuro é forjado, onde mais capital de risco é atraído, onde as startups mais inovadoras surgem e onde os debates éticos e políticos mais urgentes são alimentados. Quer você trabalhe com finanças, varejo, saúde ou qualquer outro setor, essas são as conversas que definirão o futuro e elas estão acontecendo no SXSW London 2025. Fique atento e, se estiver participando, não perca nossas apresentações:
- Na terça-feira, 3 de junho, às 11h25 BST, Carolina Dolan, Chief Digital Officer, falará em More Than Technology: How AI Is Ushering in an Era of Meaningful Experiences e compartilhará como a narração de histórias e os ambientes digitalizados estão mudando as interações com os clientes.
- Na quarta-feira, 4 de junho, às 14h10 (horário de Brasília), Lesley-Ann Daly, consultora de pesquisa de design, apresentará uma visão ousada em How to Embed Ethics into Impactful Design Practices, que o desafiará a pensar sobre o que impulsiona suas decisões de design.
Conheça nossos especialistas no showroom da Truman Brewery (TE29).
Mais informacao: https://more.globant.com/globant-sxsw-london-2025
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