Em um mercado digital saturado, destacar-se e fazer a diferença é um desafio constante. As empresas estão cada vez mais buscando agregar valor em relação às outras, e é nesse ponto que a hiper personalização orientada por inteligência artificial (IA) está começando a ganhar força nas diversas áreas comerciais. No caso da mídia paga, ela está revolucionando o mercado ao fornecer anúncios mais relevantes e experiências personalizadas para cada usuário, melhorando os resultados comerciais do anunciante.
O que é hiper personalização?
A hiper personalização usa dados em tempo real e tecnologia de IA para criar mensagens personalizadas de acordo com as preferências e os comportamentos individuais dos usuários. Na Paid Media, isso significa criar anúncios que se conectam em um nível pessoal, otimizando o tempo, o canal e a mensagem para cada consumidor.
Anúncios hiper personalizados: como funcionam?
Com a ajuda da IA, as marcas podem analisar dados como histórico de compras, interesses em mídias sociais e comportamento no site para criar anúncios personalizados para cada usuário em momentos diferentes. Por exemplo, um exercício de publicidade de comércio eletrônico pode mostrar ofertas específicas sobre os tamanhos e modelos favoritos de um cliente, com base em visitas e compras anteriores, ou sobre o consumo em uma determinada época do ano de pessoas que moram na mesma área e têm idade, gostos e hábitos semelhantes.
Públicos preditivos: o poder da antecipação
Quando falamos de públicos para impactar, estamos falando de algoritmos de inteligência artificial preditiva que analisam padrões para antecipar comportamentos futuros, como entender, por exemplo, que tipo de roupa é comprada em determinada época do ano ou que destino é escolhido para uma passagem de avião, se é alguém que tende a repetir ou não com o passar dos anos. Isso permite a segmentação precisa do público, identificando os usuários com maior probabilidade de conversão. Uma plataforma de streaming, por exemplo, pode personalizar os anúncios que são exibidos antes ou durante a reprodução do conteúdo que o usuário está assistindo. Esses anúncios não apenas se adaptam ao gênero de preferência (comédia, drama etc.), mas também podem promover produtos ou serviços relacionados ao mesmo conteúdo que eles estão assistindo, melhorando não apenas o engajamento e a taxa de conversão do anúncio, mas também a relevância e a conexão emocional com a marca.
Criatividade hiper personalizada: conexão em um nível individual
Quando falamos de hiper personalização, há um conceito muito importante que entra em jogo: a criatividade não é mais estática, ela muda e se adapta da mesma forma que as campanhas, de acordo com o comportamento de cada usuário. Usando tecnologias como Dynamic Creative Optimization (DCO) e algoritmos de machine learning, as marcas podem preparar diferentes designs do mesmo anúncio que variam em tempo real de acordo com os dados do usuário. Estamos falando de um banner que pode mostrar produtos específicos e alterá-los de acordo com o histórico de pesquisa de uma pessoa, incluir música sobre uma imagem estática, mudar as cores de fundo ou, no caso de um anúncio em vídeo, ajustar sua mensagem de acordo com o perfil do usuário.
Algoritmos de IA: o motor da otimização
Os algoritmos de machine learning são fundamentais para a hiper personalização. Eles são criados para analisar grandes volumes de dados em tempo real, ajustar estratégias de publicidade e ajudar a ter uma margem de erro menor nos orçamentos, maximizando o impacto de cada investimento. Isso permite que eles reajam rapidamente às mudanças no comportamento do consumidor, garantindo resultados mais otimizados.
Impacto no desempenho
Ao aplicar esse conceito ao dia a dia de um especialista em mídia paga, podemos determinar que a hiper personalização melhora diretamente o desempenho da publicidade ao
- Aumentar a CTR (taxa de cliques) com anúncios mais atraentes para o usuário em potencial;
- Reduzir o CPA (custo por aquisição), direcionando a intenção de compra do usuário ou gerando uma necessidade mais facilmente;
- Aumentar as vendas e a fidelidade do cliente por meio de experiências personalizadas.
Em suma, a hiper personalização baseada em IA está redefinindo as regras da mídia paga em um ambiente digital cada vez mais competitivo e cheio de estímulos. Ao adotar essa tecnologia, as marcas podem oferecer anúncios mais relevantes, o usuário pode ter a sensação de que um anúncio entende seus gostos e está falando com ele como se fosse apenas mais uma parte do conteúdo. A consequência imediata e de longo prazo é a melhoria do desempenho da publicidade e o fortalecimento do relacionamento com o cliente.
Na Globant GUT, revolucionamos o setor ao reunir mundos que historicamente eram separados: criatividade, mídia e tecnologia. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter mais informações.
