Las empresas buscan constantemente nuevas formas de ser más ágiles y eficientes, adaptándose a las tendencias de los consumidores, satisfaciendo las necesidades de la industria e integrando tecnologías emergentes.
Como se ve en todas las industrias, el mundo del marketing está tomando una nueva forma; sin embargo, ya se ha movido hacia su siguiente fase.
Ha llegado la nueva era de los medios y la creatividad, y el poder de la IA la está impulsando.
Esta es la visión del nuevo estudio de Globant. El Create Studio se enfoca en potenciar a las marcas con servicios y herramientas de estudios creativos, de marketing, publicidad y medios digitales utilizando la innovación tecnológica y la IA.
Al guiar todas las áreas de marketing hacia una mentalidad de crecimiento y escala empresarial y aplicar un uso eficaz de la IA, el Create Studio abre el camino para que las empresas alcancen nuevos niveles de compromiso con los usuarios, reinventando su estrategia de comercialización con un enfoque de embudo completo.
Pepe Chamorro, vicepresidente ejecutivo de Globant Create Studio, compartió su punto de vista sobre la conexión entre la IA y el marketing.
¿La IA potencia el trabajo creativo de los profesionales del marketing? ¿Cómo se puede transformar la profesión para el futuro?
La inteligencia artificial potencia el trabajo creativo de los equipos creativos y de marketing. La IA nos brinda herramientas y capacidades para administrar, analizar y comprender de manera eficiente grandes cantidades de datos. Esto nos permite identificar patrones, tendencias y preferencias de los consumidores de manera más rápida y precisa, escalar procesos de producción que antes eran tediosos, lentos y poco valiosos, hiperpersonalizar el mensaje integrando más variables y mejorar la productividad.
Creo que los equipos de creatividad, estrategia y negocio tendrán perfiles diferentes a los actuales. Buscaremos personas con habilidades en IA, y tendremos que aprender a colaborar con sistemas inteligentes. La combinación de la imaginación humana y las capacidades de análisis y automatización de la IA impulsarán el futuro del marketing.
¿Cómo pueden las empresas asegurarse de que la IA no perpetúe los estereotipos y sesgos existentes en su publicidad y contenido creativo y, en cambio, fomente la diversidad y la inclusión?
Los equipos multidisciplinarios que incluyen expertos en diversidad e inclusión, ética y diseño de algoritmos imparciales son esenciales. Estos equipos deben colaborar en la definición de pautas claras que promuevan la diversidad y la inclusión en todas las etapas del proceso creativo y publicitario.
Deberíamos auditar regularmente los resultados generados por IA para identificar posibles sesgos.
Si encontramos sesgos o prejuicios, debemos ajustar inmediatamente los algoritmos y los datos de entrenamiento. También sería fundamental diversificar los conjuntos de datos utilizados en el entrenamiento de IA, evitando la sobrerrepresentación de ciertos grupos y asegurando que estamos entrenando IA de manera equilibrada y representativa.
¿Cómo podría la IA ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas y efectivas para las campañas publicitarias?
La IA analiza grandes volúmenes de datos en tiempo real y proporciona información valiosa sobre el rendimiento de la audiencia y la campaña. Esto nos permite apuntar con precisión y rapidez, nos ayuda a hiperpersonalizar los mensajes y optimizar las estrategias para obtener mejores resultados.
Obtenga más información sobre cómo Globant está ayudando a las organizaciones a reinventar su transformación de marketing digital con IA visitando nuestro Create Studio.
