La tecnología es uno de los principales motores del progreso del que la humanidad se está beneficiando hoy. Todos los negocios e industrias están apostando considerablemente por sus propias transformaciones digitales para ofrecer mejores productos y experiencias a sus clientes. Según las predicciones de Forrester, el 80 % de los consumidores verá el mundo como totalmente digital, sin división. Según IDC, el gasto en transformación digital alcanzará los 3,4 billones de dólares en 2026.
Tenemos la suerte no solo de vivir en estos tiempos trascendentales, sino también de liderar varios de sus avances. Nunca ha sido más importante para las empresas, las sociedades y la humanidad reinventarse. El cambio es simplemente inevitable, y Globant ayuda a las organizaciones a prosperar haciéndolas sostenibles para el bien de los negocios y la sociedad, y brindando experiencias de vida más productivas y vibrantes.
Desde los 6 Studios con los que inició la compañía en 2009, hasta los 38 que tiene actualmente organizados en 4 Studio Networks, Globant se ha posicionado como el líder tecnológico que ha permitido reinvenciones en la industria. La exploración de caminos desconocidos convirtió a Globant en un Visionary Builder, que encontró su fuerza en su singularidad.
¿Cómo están dando forma las innovaciones de Globant a nuestra historia, a la industria tecnológica y a la vida de millones de personas? Descúbrelo en las siguientes líneas:
De las tendencias más populares a un nuevo paradigma de escala global
La optimización de campañas, la personalización a gran escala, el análisis predictivo y los chatbots que construyen relaciones con clientes son algunas de las tendencias de IA que están marcando el mercado en todas las industrias. Globant ha previsto todo esto a través de Globant X, su división de productos que aprovecha la IA para brindar a las empresas los beneficios de la IA sin necesidad de conocimientos técnicos. Así, potenciamos el trabajo humano con el mundo en expansión que trae la inteligencia artificial, revolucionando estrategias y maximizando resultados.
Esta expansión va de la mano con una visión en común que, desde Globant, compartimos bajo nuestro AI Manifesto, una serie de buenas prácticas esenciales para superar los desafíos éticos y riesgos sociales que puede implicar el uso de esta herramienta. En un contexto en el que la inversión corporativa global en IA fue de más de 175 mil millones de dólares en 2022, mantener un norte es crucial para continuar creando soluciones enfocadas en utilizar esta tecnología para un cambio positivo. Nuestras acciones relacionadas con la IA nos han valido importantes reconocimientos, como Líder en la evaluación de proveedores de servicios de inteligencia artificial mundial 2023 de IDC MarketScape, mientras continuamos creando formas no tradicionales de valor comercial.
Estar a la vanguardia de cada era de transformación digital nos ha inspirado a crear algunas de nuestras soluciones más emblemáticas: en 2022, anunciamos nuestro acuerdo de varios años con la FIFA para desarrollar y distribuir la plataforma FIFA+ y patrocinar algunos de sus eventos más importantes, como la Copa Mundial de la FIFA Qatar 2022™, la Copa Mundial Femenina de la FIFA Australia y Nueva Zelanda 2023™ y la Copa Mundial Femenina Sub-20 de la FIFA 2024™. ¿La yapa? Nos convertimos en la primera empresa argentina en patrocinar el Mundial, y ya saben cómo terminó.
Pero eso no fue todo lo que hicimos respecto a la Copa del Mundo. En línea con las tecnologías inmersivas, el año pasado marcamos un hito en nuestra historia junto a DIRECTV al crear la primera transmisión de la Copa del Mundo en el metaverso. Consolidamos una experiencia totalmente integrada que reprodujo el recorrido físico por el estadio incorporando otros elementos, como la historia del Mundial, la información de los partidos y los momentos destacados. Con esto, combinamos la economía digital con el mundo físico para difundir nuevas formas de interacción en todo tipo de comunidades, bajo la predicción de que el 25 % de los consumidores pasará al menos una hora en el metaverso para 2026.
Nuevas formas de interacción también se están trasladando a otras industrias, donde la tendencia es consolidar viajes cada vez más inteligentes, priorizando la personalización de la experiencia del consumidor. En la industria automotriz, desarrollamos VLP+ (Vehicle Landing Page) con Nissan, un conjunto de componentes innovadores que facilitan a los usuarios encontrar contenido relevante, optimizando su presencia en línea y aumentando la participación del cliente. En la industria de la hotelería y el turismo, lo logramos a través de la aplicación de Royal Caribbean, donde utilizamos IA y realidad aumentada para transformar el recorrido completo.
Reinvención en cada paso: Empezando desde dentro
Las soluciones que creamos provienen de un proceso de reinvención continua que nace desde dentro. En Globant, estamos constantemente fortaleciendo una cultura que permite el desarrollo de las mejores ideas y pone al Glober en el centro de la ecuación. Impulsamos nuestra cultura a través StarMeUp, nuestra plataforma dinámica de empoderamiento del talento que potencia el compromiso y la motivación, ayudando a las empresas a crear culturas que pongan a las personas en primer lugar, sin importar los cambios o desafíos que surjan.
El empoderamiento de esta cultura está intrínsecamente entrelazado con el camino hacia un futuro más ético y sostenible; por eso, desarrollamos Be Kind, una forma de vida en la que dirigimos la tecnología hacia un impacto positivo en todo momento. Bajo este marco, hemos catalizado varias acciones. Nuestro primer edificio con tecnología sostenible fue concebido bajo Be Kind to the Planet, el pilar en el que apostamos por construir un futuro más verde. A través de un sistema de seguimiento y control sostenible, hicimos nuestro Iconic Building en Tandil, el primer edificio energéticamente eficiente y respetuoso con el medio ambiente, priorizando el bienestar de cada Glober. Esto nos ha valido el reconocimiento como el Mejor Proyecto Inmobiliario con Aplicación de Tecnología en los Premios Proptech Latam 2023.
También promovemos el uso responsable de la tecnología con Be Kind Tech Fund, un fondo de riesgo corporativo de 10 millones de dólares que invita a nuevas empresas globales a presentar aplicaciones, productos y plataformas centrados en mitigar los efectos negativos de la tecnología para ser patrocinados por nosotros. Actualmente, estamos financiando dos grandes proyectos que mitigan los efectos negativos de la tecnología: ping -que ayuda a eliminar el envío de mensajes de texto mientras se conduce al permitir a los conductores comerciales escuchar los mensajes en voz alta- y Polemix -la primera plataforma Web3 para ideas y opiniones, en la que influyentes líderes de opinión producen artículos coleccionables de Pruebas de apoyo (POSU) de sus ideas principales y que anima a los detractores a discrepar respetuosamente en la sección de comentarios.
Finalmente, nuestro modelo de Studios aporta a cada cliente las habilidades y los conocimientos de la industria adecuados. Visualizamos un futuro moldeado por tecnologías audaces, potenciadas por las relaciones más sólidas con nuestros clientes. Por eso, este año lanzamos el Google Cloud Studio y el AWS Studio, orientados a seguir reinventando los productos que transforman el futuro. En el lado creativo, lanzamos Globant Create, el Studio dedicado a transformar marcas poderosas a través de inteligencia artificial y conocimientos basados en datos.
Llevando ideas disruptivas al resto del mundo
La reinvención hace avanzar al mundo y parte de nuestro propósito es descentralizar el conocimiento. Con el objetivo de motivar a las empresas, las sociedades y la humanidad a reinventarse en este mundo en constante cambio, complejo e incierto, nació Converge, nuestro evento estrella que reúne a las mentes más disruptivas de la industria para hablar sobre cambios de paradigma en la tecnología. Bob Iger, Steve Wozniak, Guy Kawazaki y el profesor Yuval Noah Harari han sido algunos de nuestros speakers más prominentes, inspirándonos a nosotros y al resto del mundo a impulsar la evolución tanto de la sociedad como de la tecnología.
En Globant, creemos que la tecnología tiene una constante: nunca dejará de sorprendernos y desafiarnos. Por eso, la reinvención es la fuerza que nos ha impulsado durante nuestros primeros veinte años, y que continúa inspirándonos para crecer en los próximos cien. Nos transformamos a medida que la tecnología evoluciona, pero nunca renunciamos a ese lado humano que nos caracteriza y nos motiva a buscar un impacto positivo para la sociedad. Estamos listos para seguir liderando las reinvenciones del mercado que vendrán.
