No LEAP 2026, a Globant apresentou o primeiro protocolo de turismo Agente a Agente do mundo, levou ao palco o novo sistema operacional para os esportes e realizou quatro dias de tecnologia ao vivo em seu estande.
Um palco global, quatro dias e todo o peso do que a Globant traz para um mercado que se move nesta velocidade.
A Visão 2030 da Arábia Saudita baseia-se em alguns pilares claros: esportes, entretenimento e turismo, à medida que o Reino avança a um ritmo que poucos outros mercados estão igualando.
Reunindo mais de 200.000 pessoas, o LEAP em Riad foi o lugar onde mostramos uma transformação que já é tangível: uma rede na qual agentes de IA podem se comunicar entre entidades de turismo, entender seus respectivos dados e capacidades, e construir experiências através de destinos, um novo modelo para a IA na indústria de viagens e o sistema operacional por trás dos esportes modernos; e o trabalho que fazemos ao lado dos parceiros mais arrojados que estão transformando indústrias em toda a região. Também apresentamos o Glob.AI, nosso novo modelo para serviços de tecnologia, no qual os AI Pods, gerenciados por agentes e supervisionados por especialistas da Globant, têm preços baseados em resultados e não em horas.
Dois destinos, dois agentes, um protocolo
No World Tech Stage, Globant, TOURISE, Red Sea Global e AWS lançaram o Agentic Tourism Corridor: a primeira implementação ao vivo de um protocolo de turismo Agente a Agente (A2A). Na prática, dois agentes de IA —um representando destinos como o Red Sea Global e outro representando AlUla— conversam diretamente entre si para construir uma viagem, verificando disponibilidade, avaliando preferências e montando uma experiência através de ambos os destinos em tempo real.
O protocolo por trás disso foi apresentado no ano passado no TOURISE, em um padrão que a Globant e outras organizações —incluindo Red Sea Global, HUMAIN, Riyadh Air, King Salman International Airport, Amazon Web Services, Salesforce, Hollibob e Trip.com— projetaram juntas sobre como os sistemas de turismo devem se comunicar em uma era de IA autônoma. A Arábia Saudita é onde ele começou a rodar. Cada destino mantém seus próprios sistemas, dados e identidade, e qualquer companhia aérea, grupo hoteleiro, aeroporto ou destino pode se juntar adotando o padrão.
“As viagens foram retidas pela fragmentação por muito tempo. Chegou o momento de reinventá-las de dentro para fora, e a IA Agêntica é o facilitador que torna essa reinvenção possível em escala”, disse Julio de Salvo, Chief Solution Officer na Globant MENA & APAC, que esteve acompanhado no palco por Ahmed Boshnak, Managing Director KSA na Amazon Web Services; Sultan Moraished, Group Head of Technology & Corporate Excellence no Red Sea Global; e Sarah Altamimi, VP da TOURISE.
O sistema operacional para o esporte
No Sports Hub Stage, Luis Ureta, CEO da Sportian, esteve acompanhado por Prasanna Ballepalli da LALIGA em uma sessão moderada por Fernando Cea, Technology VP na Globant MENA & APAC. O caso deles: a próxima era do esporte roda em um único sistema operacional, com a identidade do torcedor, dados comportamentais, conteúdo, operações do local e inteligência de desempenho em uma única camada. A Sportian, co-criada com a LALIGA —um exemplo de como a IA na tecnologia esportiva está remodelando as experiências dos torcedores e as operações—, já atende a mais de 80 organizações esportivas em todo o mundo, incluindo organizações como a Saudi Pro League, MotoGP, Serie A e a Federação Mexicana de Futebol, bem como Mauricio Pochettino, técnico da seleção masculina de futebol dos Estados Unidos.
O grupo discutiu como a parte mais valiosa de um dia de jogo agora acontece antes de qualquer pessoa chegar ao estádio. O relacionamento começa semanas antes, com o ingresso, o voo e a reserva do estacionamento. Um local que sabe quem está vindo pode organizar o dia com antecedência: a rota de entrada, o assento, a comida e o conteúdo que chega até eles no caminho. Os torcedores chegam já sendo reconhecidos e tudo o que fazem lá dentro alimenta o próximo convite.
Sessões Tech Insider
Palestras informais diárias ao lado de parceiros também fizeram parte da agenda do nosso estande.
Carlos Rojas Durán, Managing Director do EMEA MarTech Studio na Globant, esteve acompanhado por Edd Atcheson, Head of Innovation EMEA na Adobe, para discutir a unificação de ingressos, streaming, varejo, patrocínios e redes sociais em uma única identidade de torcedor e a produção de conteúdo rápida o suficiente para acompanhar o ritmo de um calendário esportivo ao vivo.
Baz Ali, VP de Data & AI MENA & APAC na Globant, também fez parceria com Zeljka Stiblik, Head of AI Product Engineering na Infobip, para uma sessão sobre o engajamento dos torcedores (fan engagement). A pesquisa da Infobip descobriu que dois terços dos torcedores se sentem desconectados dos times que seguem, e a lacuna é maior entre os menores de 35 anos. Zeljka trouxe o caso que construíram para a Haas, uma equipe azarã que usa a tecnologia para se manter ao lado dos maiores nomes do grid: o RaceMate, lançado no Grande Prêmio de Formula 1® de Miami, vive no WhatsApp e no Apple Messages em vez de um aplicativo, e se adapta ao quanto cada torcedor já sabe, um exemplo de engajamento do torcedor e personalização impulsionados por IA nos esportes. Baz aprofundou em como a F1® e a tecnologia se fundiram, com os mesmos dados em tempo real que ganham corridas moldando agora o que os torcedores veem de casa.
Também nos juntamos à Adobe em seu próprio palco, onde Sultan Moraished da Red Sea Global e Carlos Rojas guiaram o público através da Connected Visitor Experience, construída no Adobe Experience Manager e entregue pela Globant à medida que o portfólio escala para 300.000 convidados.
Quatro dias no Estande H4 F10
Além dos palcos e sessões, o estande esteve movimentado durante toda a semana. Nossa equipe recebeu reuniões com clientes e visitantes curiosos através das ativações. O estande funcionou sob o conceito de “mostrar, não contar” (show, don’t tell). O The Perfect Pit Stop colocou visitantes corajosos em um pit lane de realidade virtual como uma equipe de F1®. A demonstração F1® Pitwall Demo abriu o Team Content Delivery System (TCDS), a solução oficial da Formula 1® que a Globant construiu para as equipes, dando aos engenheiros de tela, estrategistas e pilotos as ferramentas para tomar decisões vitoriosas. E o The Fast React testou os reflexos dos visitantes contra os de um piloto de F1®.
Uma demonstração do Agentic Tourism Corridor colocou a jornada do visitante em exibição, onde qualquer pessoa podia ver uma viagem ganhar forma entre o Mar Vermelho e AlUla enquanto os dois agentes a negociavam.
O futuro da IA nesta região está sendo construído agora, e Riad é onde ele começa. Nos vemos no próximo salto (leap).
