En LEAP 2026, Globant presentó el primer protocolo turístico Agente a Agente del mundo, llevó al escenario el nuevo sistema operativo para los deportes y ejecutó cuatro días de tecnología en vivo desde el stand.
Un escenario global, cuatro días y todo el peso de lo que Globant aporta a un mercado que se mueve a esta velocidad.
La Visión 2030 de Arabia Saudita se apoya en unos pocos pilares claros: deportes, entretenimiento y turismo, a medida que el Reino avanza a un ritmo que pocos otros mercados están igualando.
Reuniendo a más de 200.000 personas, LEAP en Riad fue el lugar donde mostramos una transformación que ya es tangible: una red en la que los agentes de IA pueden comunicarse entre entidades turísticas, comprender sus respectivos datos y capacidades, y construir experiencias a través de destinos, un nuevo modelo para la IA en la industria del viaje y el sistema operativo detrás de los deportes modernos; y el trabajo que hacemos junto a los socios más audaces que están transformando industrias en toda la región. También presentamos Glob.AI, nuestro nuevo modelo para servicios tecnológicos, en el que los AI Pods, dirigidos por agentes y supervisados por expertos de Globant, tienen un precio basado en resultados en lugar de horas.
Dos destinos, dos agentes, un protocolo
En el World Tech Stage, Globant, TOURISE, Red Sea Global y AWS lanzaron el Agentic Tourism Corridor: la primera implementación en vivo de un protocolo turístico Agente a Agente (A2A). En la práctica, dos agentes de IA —uno representando a destinos como Red Sea Global y otro representando a AlUla— conversan directamente entre sí para construir un viaje, verificando la disponibilidad, sopesando las preferencias y armando una experiencia a través de ambos destinos en tiempo real.
El protocolo detrás de esto fue presentado el año pasado en TOURISE, en un estándar que Globant y otras organizaciones —incluidas Red Sea Global, HUMAIN, Riyadh Air, King Salman International Airport, Amazon Web Services, Salesforce, Hollibob y Trip.com— diseñaron juntas sobre cómo deben comunicarse los sistemas turísticos en una era de IA autónoma. Arabia Saudita es donde comenzó a funcionar. Cada destino conserva sus propios sistemas, datos e identidad, y cualquier aerolínea, grupo hotelero, aeropuerto o destino puede unirse adoptando el estándar.
«Los viajes se han visto frenados por la fragmentación durante demasiado tiempo. Ha llegado el momento de reinventarlos desde dentro hacia afuera, y la IA Agéntica es el facilitador que hace posible esa reinvención a escala», dijo Julio de Salvo, Chief Solution Officer en Globant MENA & APAC, quien estuvo acompañado en el escenario por Ahmed Boshnak, Managing Director KSA en Amazon Web Services; Sultan Moraished, Group Head of Technology & Corporate Excellence en Red Sea Global; y Sarah Altamimi, VP de TOURISE.
El sistema operativo para el deporte
En el Sports Hub Stage, Luis Ureta, CEO de Sportian, estuvo acompañado por Prasanna Ballepalli de LALIGA en una sesión moderada por Fernando Cea, Technology VP en Globant MENA & APAC. Su caso: la próxima era del deporte se ejecuta sobre un único sistema operativo, con la identidad del aficionado, datos de comportamiento, contenido, operaciones del recinto e inteligencia de rendimiento en una sola capa. Sportian, cocreado con LALIGA —un ejemplo de cómo la IA en la tecnología deportiva está rediseñando las experiencias de los aficionados y las operaciones—, ya presta servicio a más de 80 organizaciones deportivas en todo el mundo, incluidas la Saudi Pro League, MotoGP, Serie A y la Federación Mexicana de Fútbol, así como a Mauricio Pochettino, entrenador de la selección masculina de fútbol de los Estados Unidos.
El grupo analizó cómo la parte más valiosa de un día de partido ocurre ahora antes de que nadie llegue al estadio. La relación comienza semanas antes, con la reserva de la entrada, el vuelo y el estacionamiento. Un recinto que sabe quién viene puede organizar el día con antelación: la ruta de entrada, el asiento, la comida y el contenido que le llega en el camino. Los aficionados llegan estando ya reconocidos y todo lo que hacen dentro alimenta la siguiente invitación.
Sesiones Tech Insider
Charlas informativas diarias junto a nuestros socios también formaron parte de la agenda de nuestro stand.
Carlos Rojas Durán, Managing Director del EMEA MarTech Studio en Globant, estuvo acompañado por Edd Atcheson, Head of Innovation EMEA en Adobe, para debatir sobre la unificación de entradas, streaming, comercio minorista, patrocinios y redes sociales en una sola identidad de aficionado, y la producción de contenido lo suficientemente rápida como para seguir el ritmo de un calendario deportivo en directo.
Baz Ali, VP de Data & AI MENA & APAC en Globant, también hizo equipo con Zeljka Stiblik, Head of AI Product Engineering en Infobip, para una sesión sobre el compromiso de los aficionados (fan engagement). La investigación de Infobip reveló que dos tercios de los aficionados se sienten desconectados de los equipos a los que siguen, y la brecha es aún mayor entre los menores de 35 años. Zeljka presentó el caso que construyeron para Haas, un equipo modesto que utiliza la tecnología para mantenerse a la altura de los nombres más grandes de la parrilla: RaceMate, lanzado en el Gran Premio de la Formula 1® de Miami, vive en WhatsApp y Apple Messages en lugar de una aplicación, y se adapta a lo que cada aficionado ya sabe, un ejemplo de compromiso del aficionado y personalización impulsados por IA en el deporte. Baz profundizó en cómo la F1® y la tecnología se han fusionado, con los mismos datos en tiempo real que ganan carreras dando forma ahora a lo que los aficionados ven desde casa.
También nos unimos a Adobe en su propio escenario, donde Sultan Moraished de Red Sea Global y Carlos Rojas guiaron a la audiencia a través de la Connected Visitor Experience, construida sobre Adobe Experience Manager y entregada por Globant a medida que el portafolio escala hacia los 300.000 invitados.
Cuatro días en el Stand H4 F10
Más allá de los escenarios y las sesiones, el stand estuvo lleno de vida durante toda la semana. Nuestro equipo recibió reuniones con clientes y visitantes curiosos a través de las activaciones. El stand funcionó bajo el concepto de «mostrar, no contar» (show, don’t tell). The Perfect Pit Stop colocó a los visitantes más atrevidos en un carril de boxes en realidad virtual como parte de un equipo de F1®. La demostración F1® Pitwall Demo abrió el Team Content Delivery System (TCDS), la solución oficial de la Formula 1® que Globant construyó para los equipos, dando a los ingenieros de pantalla, estrategas y pilotos las herramientas para tomar decisiones ganadoras de carreras. Y The Fast React puso a prueba los reflejos de los visitantes contra los de un piloto de F1®.
Una demostración del Agentic Tourism Corridor puso en exhibición el viaje del visitante, donde cualquiera podía ver cómo un viaje tomaba forma entre el Mar Rojo y AlUla a medida que los dos agentes lo negociaban.
El futuro de la IA en esta región se está construyendo ahora, y Riad es donde comienza. Nos vemos en el próximo salto.
