A transformação imobiliária já está aqui
O setor imobiliário já não se resume a papeladas, visitas a propriedades e chamadas intermináveis. Está a sofrer uma transformação completa. Em todo o mundo, e especialmente no Médio Oriente e Norte de África (MENA), os promotores, investidores e operadores estão sob pressão para fazer três coisas ao mesmo tempo: avançar mais rapidamente, reduzir o risco e oferecer experiências inesquecíveis aos clientes.
É aí que entra em cena o PropTech 2.0. E, desta vez, ele é impulsionado por agentes autônomos de IA.
Não se trata apenas de chatbots ou painéis de controle. Trata-se do Agentic PropTech, sistemas de IA que não apenas analisam dados, mas também agem de acordo com eles. Eles classificam clientes potenciais, gerenciam reservas, acompanham a construção, gerenciam pagamentos e até mesmo resolvem solicitações de inquilinos, sem esperar que alguém clique em “aprovar”.
É o próximo passo na inovação imobiliária.
Não se pode ignorar o impulso do mercado
Os números falam por si:
- Prevê-se que o mercado mundial de PropTech dispare de 47 mil milhões de dólares em 2025 para mais de 179 mil milhões em 2034.
- Na região MEA, o mercado está a caminho de atingir US$ 2,14 trilhões em 2030, impulsionado pela Visão 2030 da Arábia Saudita, pelas ambições das cidades inteligentes dos Emirados Árabes Unidos e por uma onda de projetos de desenvolvimento que priorizam o digital.
O setor imobiliário não está apenas se atualizando com o digital, mas se tornando digital. E os vencedores serão aqueles que escalarem mais rápido e de forma mais inteligente.
Da digitalização à autonomia: a evolução da PropTech
A primeira onda da PropTech digitalizou o básico: anúncios de venda, visitas virtuais, assinaturas eletrônicas. Foi útil, mas continua dependendo dos humanos para avançar.
A Agentic PropTech muda as regras do jogo. Com base em grandes modelos linguísticos (LLM), aprendizado automático e orquestração de sistemas, os agentes de IA agora gerenciam tarefas de várias etapas de forma autônoma. Isso significa menos gargalos, menos trabalho manual e uma experiência mais fluida em todo o ciclo de vida da propriedade.
De acordo com o Morgan Stanley, a IA poderá automatizar até 37% das tarefas imobiliárias até 2030, gerando US$34 bilhões em eficiências. Isso simplificaria tudo, desde a supervisão da construção, o suporte aos inquilinos e a qualificação de clientes potenciais até o processamento de pagamentos.
Uma estrutura com IA para o setor imobiliário
Na Globant, projetamos a PropTech como um ecossistema full-stack. É modular, escalável e se adapta a cada etapa do processo imobiliário:
Pré-venda:
Agente de qualificação de leads: filtra e encaminha prospects de alto valor.
Agente de descoberta de propriedades: coloca os compradores em contato com as unidades adequadas por meio de AR/VR e IA.
Transação e desenvolvimento:
Agente de Progresso da Construção: compartilha atualizações em tempo real com gêmeos digitais e drones.
Agentes de Reservas e Pagamentos: automatizam reservas, transações e confirmações.
Pós-venda:
Agentes de Serviço e Manutenção: gerenciam as solicitações dos inquilinos por meio de plataformas comunitárias e de casas inteligentes.
O resultado? Uma experiência integral e sem falhas, na qual as operações são realizadas de forma mais ágil, rápida e inteligente.
O valor empresarial: Por que é importante agora
O setor imobiliário é complexo por natureza, os projetos atrasam, a comunicação é interrompida, os clientes sentem o atrito. A Agentic PropTech ataca de frente esses pontos fracos:
Construção: Os gêmeos digitais e a programação por meio de IA mantêm os projetos em andamento.
Vendas e aluguéis: os clientes potenciais são priorizados de forma mais inteligente e as visitas imersivas promovem a conversão.
Gestão de propriedades: o serviço baseado em IA mantém os inquilinos satisfeitos e fiéis.
Em outras palavras: menos atrasos, maiores margens, melhores experiências.
Construindo o futuro das cidades
Na região MENA, os megaprojetos urbanos estão redefinindo o conceito de arranha-céus. Mas, à medida que as expectativas aumentam, também aumenta a complexidade. Escalar esses desenvolvimentos sem aumentar as ineficiências requer uma abordagem AI-first.
A Globant torna isso possível. Ao integrar agentes de IA em todo o ciclo de vida, o setor imobiliário se torna autônomo, conectado e centrado no cliente. Os primeiros a adotá-lo já estão vendo os resultados: ciclos de venda mais rápidos, operações mais ágeis e maior satisfação dos residentes.
Da visão à execução
A mudança é evidente: o setor imobiliário já não se baseia em projetos, mas em experiências. E as experiências são tão fortes quanto os sistemas que as sustentam.
A Globant apresenta um novo modelo operacional para o setor:
- Agentes que atuam de forma independente.
- Plataformas que se adaptam em tempo real.
- Resultados mensuráveis, previsíveis e ampliáveis.
Na Globant, acreditamos que o futuro do setor imobiliário pertence àqueles que podem fazer mais com menos, entregar mais rápido e criar experiências que ressoam muito depois da transação.
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