Passamos do fascínio pelos chatbots ao pragmatismo da Transformação Agêntica. Essa foi a verdadeira temperatura do Google Cloud Summit Argentina 2026. A etapa de experimentar com IA passiva ficou para trás; o mandato atual é implantar sistemas autônomos capazes de executar processos completos end-to-end com segurança e ROI claro.
Os dados apresentados durante o evento (estudo da Ipsos) sustentam essa virada: 20,4% das empresas na Argentina já adotaram IA e 44,4% planejam fazê-lo em breve, um impulso que pode impactar entre 3,7% e 6,7% no PIB nacional. No entanto, o grande obstáculo técnico hoje é a arquitetura de custos: sem governança, o consumo massivo de tokens dispara os orçamentos sem gerar valor real.
O passo para a era agêntica
Durante as plenárias, o Google ampliou o ecossistema do Gemini Enterprise com soluções verticais para processos críticos (como Legal e Financial Services), enquanto reafirmou seu compromisso com o talento local após capacitar mais de 12.000 profissionais em parceria com 21 universidades do país.
Em nosso estande, a Globant mostrou como levar essa tecnologia à prática junto ao Google Cloud:
“O verdadeiro desafio hoje não é experimentar com IA, mas evitar ficar travado nessa fase. Apresentamos como a Globant, utilizando ferramentas como Gemini Enterprise, GECX e ADK, ajuda as organizações a saírem do ‘purgatório das POCs’ para transicionar rumo a uma verdadeira Empresa Agêntica, implantando arquiteturas multiagente autônomas com total segurança.”
— Hernán Alejandro Mops, Delivery Manager na Globant
5 Soluções da Globant para escalar a IA
- Gemini Enterprise & Programa Ignite: O Gemini Enterprise nos oferece um espaço agêntico centralizado conectado às suas ferramentas diárias (Workspace, Salesforce, Jira, Slack, etc.). Com o programa Ignite AI Adoption (com duração de 2 a 8 semanas), guiamos a empresa desde a validação técnica até uma força de trabalho de IA governada. Este programa não é apenas um curso de IA, mas um acelerador estratégico de adoção.
- Contact Centers de última geração (GECX): A Globant transforma os contact centers tradicionais em motores de inteligência estratégica. Transformamos o atendimento ao cliente automatizando 100% das chamadas no Nível 0 (correspondente a entre 40% e 60% do volume total) por meio de Agentes Virtuais que aceleram a resolução de casos complexos. No Nível 1, o Agent Assist atua como copiloto reduzindo o AHT e o ACW, enquanto nos Níveis 2 e 3 liberamos os especialistas de tarefas triviais para resolver casos complexos e retenções de alto valor. Apoiado pelo Delivery Engine da Globant, este modelo garante um rápido time-to-market que reduz significativamente os custos operacionais e eleva o impacto financeiro sem comprometer a satisfação do cliente.
- Criação de Agentes com ADK: Por meio do Agent Development Kit do Google, estruturamos em sprints de 4 a 6 semanas arquiteturas multiagente capazes de orquestrar tarefas entre múltiplos sistemas com confiabilidade determinística.
- AVS Omni (Advanced Video Search): Esta suíte de IA nativa no GCP (impulsionada pelo Gemini) transforma a gestão de VOD e transmissões ao vivo. Ao processar o vídeo uma única vez com embeddings multimodais, elimina a etiquetagem manual e permite buscas imediatas por texto, imagem ou voz. Além disso, acelera a criação de highlights em tempo real, personaliza recomendações e otimiza a monetização com anúncios dinâmicos, reduzindo custos operacionais e convertendo catálogos massivos em ativos de alto impacto.
- AI Pods & Glob.AI: O Glob.AI muda fundamentalmente a forma como as empresas acessam, compram e implantam serviços de IA. É a plataforma central para explorar, implantar e utilizar AI Pods, unidades de serviço nativas de IA que combinam agentes autônomos supervisionados por especialistas da Globant. Acessíveis por meio de uma plataforma self-service e de um ecossistema aberto (AWS, Google Cloud, OpenAI, Microsoft), os AI Pods se integram à infraestrutura existente acelerando as entregas em até 7 vezes, sem alterar a segurança nem exigir mudanças estruturais. Os AI Pods reduzem a modernização de código legado em até 87% e permitem adotar a tecnologia por meio de um modelo de assinatura modular, iniciando com pilotos de 4 semanas para validar velocidade e qualidade com dados reais antes de escalar.
20 anos de coinovação e liderança
Para coroar o evento, a Globant foi reconhecida como Google Cloud Partner of the Year para a Argentina pelo segundo ano consecutivo (2025 e 2026), uma conquista apoiada por mais de 1.500 certificações globais e pelo orgulho de prover mais de 90% do talento técnico para o LATAM Delivery Center do Google Cloud.
“Este reconhecimento reflete a solidez de uma parceria de mais de duas décadas. Coroar o encontro como Partner do Ano valida nossa posição como o parceiro estratégico ideal para guiar as organizações em sua transformação com tecnologia Google Cloud.”
— Hernán Alejandro Mops, Delivery Manager na Globant
Não pôde nos visitar no estande ou quer se aprofundar em alguma destas soluções? Entre em contato conosco e vamos começar a construir o seu mapa de jornada de IA.
