Ser um parceiro estratégico parece muito bom no papel. Mas o que isso realmente significa na prática?
Não se trata apenas de aplicar boas práticas ou dominar uma plataforma, mas de construir, ao longo do tempo, uma equipe de pessoas que se tornam verdadeiros referências no setor. Profissionais que não apenas usam o Salesforce Marketing Cloud, mas que o entendem e o transformam em impacto real para os negócios.
Na Globant, essa visão se materializa em seus Globers. Há vários anos, os profissionais da nossa prática de Marketing Cloud são reconhecidos como Salesforce Marketing Cloud Champions, e 2025 não foi exceção. Esse reconhecimento não é por acaso: ele reflete uma prática madura, com profunda expertise, capaz de acompanhar as organizações em sua transformação digital, integrando tecnologia, dados e criatividade para gerar novas experiências de valor.
Nesta edição, duas de nossas profissionais foram reconhecidas: Michelle Álvarez e Yeraldine Martínez; dois caminhos diferentes, uma mesma filosofia: aprender, compartilhar e elevar o padrão da indústria. Michelle assume agora o papel de SMC, enquanto Yeraldine o ocupou no ano anterior, o que reflete continuidade, legado e liderança dentro da equipe.
Michelle Álvarez: A tecnologia contada como mágica
Michelle se destaca por uma abordagem pouco convencional que combina criatividade, storytelling e tecnologia.
Como ele mesmo explica:
“Minha paixão pela fantasia e pela magia foi perfeita para este projeto profissional, no qual falo sobre temas tecnológicos através dos olhos de um clã de seres mágicos.”
Ser Marketing Champion significa fazer parte de um grupo de referências globais selecionadas pela Salesforce por seu impacto, conhecimento e contribuição para a comunidade. No caso dele, o reconhecimento também reflete o caminho percorrido pela Globant como parceira estratégica da Marketing Cloud e a solidez de uma prática que continua formando líderes ano após ano.
Abertura global como vantagem competitiva
Michelle atribui grande parte do seu reconhecimento à sua capacidade multicultural e multilíngue, construída a partir de viagens, intercâmbios culturais e trabalho com equipes internacionais. Essa perspectiva global permite-lhe compreender diferentes realidades de negócios e traduzi-las em soluções eficazes na Salesforce.
Entre seus marcos, destaca-se ter representado a Globant no Salesforce World Tour na Cidade do México (2023), apresentando um conceito de projetos com IA quando ainda não existia o AgentForce. Um exemplo claro de como a Globant tem antecipado tendências e explorado novas fronteiras na plataforma.
Autoaprendizagem: o motor de um campeão
A trajetória de Michelle também fala de autonomia e curiosidade intelectual, valores muito presentes na cultura da Globant.
Antes de se tornar uma Glober, Michelle não tinha um mentor formal, então desenvolveu uma sólida disciplina de autoaprendizagem: pesquisou documentação oficial, testou a plataforma e criou seu próprio método para dominar o Marketing Cloud. Esse mesmo espírito é o que hoje impulsiona muitos Globers a inovar e oferecer soluções de alto impacto para clientes globais.
O poder da equipe: crescendo em comunidade
Por trás de cada campeão há uma rede de colaboração. Na Globant, esse ambiente faz parte do dia a dia.
Michelle descreve como, desde o seu primeiro dia, esteve rodeada por especialistas que ampliaram a sua visão sobre o que era possível alcançar com a Salesforce. Trabalhar com equipes diversas em estratégia, engenharia, dados e design permitiu-lhe desenvolver uma visão integral sobre os projetos, alinhada com as melhores práticas da indústria.
Este modelo de trabalho colaborativo está diretamente alinhado com a abordagem da Globant de inovar através do seu Studio Model, integrando diferentes equipas e capacidades para criar soluções mais completas e escaláveis.
De Professor a Marketing Champion
Antes de se dedicar à tecnologia, Michelle era professora de idiomas. Esse espírito pedagógico continua vivo: ela compartilha ativamente conhecimentos, apoia colegas e criou o seu próprio blog para divulgar aprendizados sobre o Marketing Cloud.
Esse mesmo espírito de comunidade é o que a Salesforce valoriza nos seus Campeões e que a Globant tem cultivado na sua prática de Marketing Cloud há anos.
Yeraldine Martínez: excelência técnica com impacto humano
Yeraldine personifica disciplina, rigor técnico e liderança na prática.
Atualmente, Yeraldine é Especialista no Assunto e Arquiteta de Soluções do LALIGA Group International e trabalha na Globant há mais de seis anos, apoiando projetos complexos e de alto impacto no Salesforce Marketing Cloud.
Ser Champion: reconhecimento e responsabilidade
Para Yeraldine, ser Marketing Champion tem sido tanto um privilégio quanto um compromisso:
- Acesso a uma rede global de especialistas
- Intercâmbio de conhecimentos entre países e indústrias
- Elevação dos padrões dentro da prática da Globant
- Maior capacidade para orientar clientes estratégicos
A sua experiência reflete exatamente o que a Globant promove com o seu princípio Stay near. Go far, combinando talento global, colaboração próxima com os clientes e profundo conhecimento da plataforma.
Três lições que definem seu caminho.
- Aprendendo com a prática do mundo real
Ser Champion abriu as portas para uma comunidade onde são discutidos casos reais, desafios de negócios e soluções aplicadas em diferentes regiões. Isso enriquece a forma como a Globant implementa o Salesforce e conecta diferentes instâncias para desbloquear novos fluxos de valor para os seus clientes.
- Comunicação e liderança
Yeraldine destaca como a sua experiência como Champion fortaleceu a sua capacidade de traduzir conceitos complexos em mensagens claras, gerar alinhamento entre equipas e liderar projetos de alto impacto, competências essenciais para impulsionar transformações digitais bem-sucedidas com a Salesforce.
- Inovação contínua
O acesso antecipado às novidades da Salesforce permitiu-lhe preparar-se com antecedência, propor soluções mais sólidas e orientar clientes estratégicos no seu caminho para a Agentforce e a automação com IA.
Desde 2022, partilha o seu conhecimento no seu blog: marketeandoconyerita.com e, em 2023, lançou a primeira newsletter em espanhol sobre a Salesforce Marketing Cloud, fortalecendo o ecossistema de língua espanhola.
Dois caminhos, uma visão
Michelle e Yeraldine representam duas facetas complementares da experiência da Globant:
Michelle traz criatividade, narrativa e visão global.
Yeraldine traz rigor técnico, liderança e excelência operacional.
Juntas, elas refletem como a Globant não apenas implementa o Salesforce, mas também forma referências no setor, combina talentos globais e constrói soluções escaláveis que transformam a maneira como as empresas usam o Marketing Cloud.
Quer saber mais?
Se quiser explorar como a Globant pode ajudá-lo a transformar a sua estratégia de marketing com a Salesforce, desde a integração de plataformas até soluções com IA e Agentforce, vamos conversar.
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