Il devient plus difficile d’acquérir et de conserver les talents que les clients.
Or, les talents sont l’atout le plus important de votre organisation. Pérenniser la réussite de l’entreprise commence par considérer l’expérience employé de la même manière que l’expérience client, c’est-à-dire avec tout le soin et l’attention nécessaires. Pour traiter vos employés comme des clients, il faut mettre en place une expérience fluide, créer des communautés, bâtir une marque aimée par vos collaborateurs et leur permettre de s’en sentir proche.
Examinons les différences entre l’ancien modèle et le nouveau :
| ANCIEN MODÈLE | NOUVEAU MODÈLE |
| Approche Push (impulsée par l’offre)
Les outils et les processus ont été conçus sans penser aux employés, qui doivent se soumettre aux règles. L’organisation veut dicter ses principes plutôt que d’inviter les gens à interagir avec des questions. |
Approche Pull (à flux tiré)
Les outils dont les employés ont besoin sont mis à leur disposition, ce qui leur permet de mieux travailler et d’accélérer leur carrière. |
| Données insuffisantes pour comprendre vos collaborateurs
Les équipes travaillent sur des hypothèses avec peu ou pas de données. |
Analyse des données
Quantité, qualité et analyse sont les maîtres mots pour une compréhension de vos talents au même niveau que votre connaissance des clients. |
| Expériences déconnectées
Une multiplicité de plateformes, ce qui rend difficile leur utilisation |
Expériences complètes
Un environnement intuitif, transparent et une destination unique |
| Penser que ce sont des éléments futuristes qui ne vous impactent pas.
Une approche sans continuité d’action, difficile à réévaluer, sans lendemain |
Être tourné vers l’avenir dès aujourd’hui Travailler dans les nouvelles technologies pour assurer sa prospérité future, explorer l’IA, le métaverse et d’autres technologies |
Un talent extraordinaire a besoin d’expériences extraordinaires. Les talents numériques ne s’intéressent pas aux expériences ordinaires. Que signifie « extraordinaire » lorsqu’il s’agit de l’expérience des personnes ? C’en est fini d’imposer des choses aux gens. Désormais, l’enjeu est de créer un écosystème numérique qui donne les moyens aux parties prenantes de s’engager pleinement. C’est à ce stade que le métaverse entre en jeu. Des technologies comme le métaverse sont celles qui peuvent rendre les expériences extraordinaires.
Le métaverse est déjà là
Vous avez probablement testé un jeu en ligne ou connaissez quelqu’un qui l’a fait : un espace virtuel où se réunissent des amis ou des inconnus du monde entier pour jouer. Ce concept peut s’appliquer à vos collègues. Comme dans un jeu vidéo, franchir le niveau supérieur peut prendre la forme d’une réunion de travail dans un bureau sur la plage, sur une terrasse dans une ville virtuelle, ou à un endroit qui n’a rien à voir avec votre bureau actuel. Dans les entreprises du métaverse, les possibilités sont infinies, car il s’agit d’optimiser l’environnement et d’introduire de nouveaux outils pour améliorer votre façon de travailler.
Certaines des applications pratiques sont les suivantes :
– Recrutement et intégration :
De nombreux employeurs utilisent la plateforme de métaverse pour les entretiens de recrutement et donnent la possibilité aux candidats de rencontrer des collaborateurs de l’organisation, améliorant ainsi leur approche et leur connaissances de la culture, des valeurs et des opportunités qu’ils peuvent obtenir grâce à l’expérience de la réalité virtuelle. La virtualité permet d’atteindre un public plus large, en transformant le processus de recrutement en un moyen plus accessible et simplifié de trouver des talents issus de diverses provenances. Par exemple, MGM utilise la réalité virtuelle pour faciliter les processus d’intégration immersive des demandeurs d’emploi, et Globant se lance dans une intégration totale avec la réalité virtuelle pour accueillir les nouvelles recrues. Martin Migoya, PDG de Globant, convient que l’architecture derrière le métaverse est encore à un stade précoce. Il estime néanmoins que les mondes virtuels peuvent servir positivement au recrutement : « Lorsque les entretiens se passent derrière un écran, vous ne savez pas beaucoup de choses sur les candidats. Mais la possibilité d’exprimer de nouvelles choses comme avec son avatar dans le métaverse génère selon moi de nombreuses opportunités pour mieux comprendre les gens qu’avant. »[AJOUTER UNE IMAGE DE CAMONAPP]
– Positionnement de la marque de l’employeur :
Un certain nombre d’organisations utilisent le métaverse pour se connecter avec les diplômés et les jeunes qui sortent de l’école, se présenter et proposer leurs opportunités d’emploi, ce qui renforce la crédibilité de leur statut d’employeur. Cette approche leur permet d’attirer, de trouver et d’engager des candidats de niche via une expérience incroyable et exceptionnelle. Pour attirer l’attention des meilleurs talents numériques, il faut créer des expériences numériques extraordinaires.
– Apprentissage :
Le rôle de la formation en entreprise a été complètement remis en question ; ils ne sont plus désormais les créateurs de contenu ou les facilitateurs de l’apprentissage. Actuellement, on trouve des applications de métaverse pour la formation, le télé-enseignement, la santé et surtout l’économie numérique, où de nouveaux modes de connexion apparaissent.
L’utilisation du métaverse dans l’éducation commence à faire son chemin, en permettant aux enseignants, aux élèves et aux parents de se connecter via des avatars numériques comme dans un jeu vidéo. Le processus d’apprentissage dans un espace virtuel peut faire l’objet d’une expérience de la réalité aussi étonnante et attrayante que dans le monde physique. En fait, plusieurs universités ont créé des centres de formation numérique dans le monde entier. Certaines applications numériques, qui permettent aux utilisateurs de participer et d’interagir dans le monde virtuel, ont la capacité de créer des objets et des structures complexes, ainsi que d’interagir avec d’autres utilisateurs.
Voici quelques outils qui proposent déjà le métaverse pour les employés :
Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a déclaré que le groupe travaillait au développement du métaverse d’entreprise.
La plate-forme Teams de Microsoft servira de passerelle ; il s’agit d’établir une nouvelle plate-forme basée sur une réalité mixte permettant à des personnes situées dans différents lieux physiques, de s’intégrer à des expériences holographiques collaboratives et partagées sur de nombreux types d’appareils.
Meta veut encourager le travail virtuel avec Horizon Workrooms. Cette plateforme est un espace de travail dans la réalité virtuelle conçu pour que les équipes se connectent, collaborent et créent ensemble. Vous êtes invité depuis Meta à partager une table avec vos collègues, et ce quelles que soient les distances qui vous séparent, et à transformer un bureau à domicile en votre salle de réunion à distance préférée.
Virbela
Depuis n’importe où, Virbela rassemble les personnes pour travailler, apprendre, se rencontrer et se former dans un monde virtuel immersif. Cette plateforme 3D permet à chacun d’interagir avec ses collègues comme dans le monde réel.
Tout comme il y a 10 ans les crypto-monnaies pouvaient sembler une pure folie, nous comprenons que le métaverse suscite aujourd’hui des réactions de même type ; nous croyons néanmoins fermement que l’avenir va dans cette direction, probablement sous une forme différente de celle que nous imaginons.
Nous nous appuyons sur nos foyers d’expertise : le métaverse et le « culture hacking », qui favorisent toujours la recherche des dernières tendances et la réflexion sur les moyens de transformer la culture des organisations. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez nous contacter.
Notre Cultural Hacking Studio repose sur une équipe de professionnels qui aide les organisations à faire évoluer leur culture en vue d’optimiser et de pérenniser leur environnement pour leurs talents. Aucune transformation numérique ne peut être menée à bien sans transformation culturelle.
Notre Metaverse Studio a tiré profit de plus de 15 ans d’expérience dans la co-création de jeux Triple A pour les 10 plus grandes entreprises de l’industrie du jeu, ce qui montre nos capacités potentielles dans la conception et la transformation de mondes virtuels en plateformes numériques. Nous avons travaillé pour plusieurs sociétés qui composent l’écosystème du métaverse dont, entre autres, Epic Games, Crey, Decentraland et The Sandbox. Nous avons également accompagné des clients dont les projets de développement de bureau virtuel intègrent Google, Zoom, Slack et d’autres outils collaboratifs. Conséquence de cette collaboration : nos clients mettent en avant la valeur ajoutée de leur formule secrète qui les rend uniques. Nous avons pris part à des projets d’entreprises issues du métaverse natif tels que Pixelynx, qui promet de réinventer l’industrie de la musique en combinant jeux, musique et blockchain.
