La deuxième saison de Unscripted Tech est arrivée ! Ce podcast se penche sur les tendances qui modifient la façon dont le jeu technologique se joue, en s’entretenant avec des Globers du monde entier.
Dans notre première saison, nous avons abordé des sujets tels que la blockchain, la culture organisationnelle, le travail à distance et la réalité augmentée. Dans cette nouvelle saison passionnante d’Unscripted Tech, nous explorerons les tendances technologiques qui façonnent un monde post-pandémique, en découvrant des moyens de s’engager et de se connecter avec soi-même, les autres et l’environnement.
Dans ce premier épisode, nous avons exploré le concept de lieux intelligents (une extension des canaux numériques dans un espace physique) et leur impact sur les expériences de marque. Nous nous sommes entretenus avec Nelly Ortiz, Business Hacking US Lead chez Globant, et Martin Nanni, Vice-président principal de la technologie du portefeuille d’hospitalité de Globant, qui nous ont donné leur point de vue sur ce que signifie le phygital, comment les entreprises en tirent déjà parti et comment il façonnera notre avenir.
L’intérêt pour le phygital a augmenté de 55 % au cours de l’année écoulée, par rapport à l’année précédente, avec un volume actuel de 13 000 recherches par mois. Nous nous intéressons de plus en plus à la manière dont les frontières entre le physique et le numérique s’estompent.
La Coupe du monde 2022 a été au centre de l’attention lorsqu’il s’agit d’explorer les expériences phygitales. En tant que l’un des événements les plus attendus, la Coupe du monde est l’espace idéal pour créer des moyens innovants de remodeler l’expérience des fans et créer de nouveaux canaux pour fusionner les espaces physiques et numériques. Regarder la reprise instantanée d’un but, la trajectoire du ballon et obtenir des statistiques et des données en temps réel sont des expériences que les gens peuvent apprécier partout, que ce soit dans un stade ou à la maison.
Martin Nanni explique comment le Studio d’hospitalité et de loisirs de Globant crée des expériences client phygitales qui restent dans les mémoires :
« Nous étendons les expériences numériques aux espaces physiques, en utilisant des technologies telles que la reconnaissance d’images, l’IdO, l’informatique périphérique, etc. Nous prolongeons cette expérience magique dans votre vie quotidienne. »
Pendant ce temps, Nelly Ortiz a expliqué que les expériences phygitales ne consistent pas seulement à mettre en œuvre de nouvelles technologies, mais aussi à tirer parti de vos ressources existantes :
“Les lieux intelligents concernent la façon dont vous prenez des décisions intelligentes avec les ressources dont vous disposez actuellement. Posez-vous les bonnes questions : « Ce lieu est-il vraiment durable ? Est-il sécurisé, sûr et fiable ? »
Écoutez cet épisode de podcast pour en savoir plus sur le rôle des données et des jumeaux numériques dans la création d’expériences augmentées, sur les défis auxquels les entreprises sont confrontées dans le cadre de ce processus et sur les meilleures pratiques pour créer des expériences futures.
