Depuis le début, la pandémie a un impact considérable sur le fonctionnement des entreprises des secteurs de la santé et des sciences de la vie. Ces secteurs présentent aujourd’hui des besoins croissants de réorganisation afin de pouvoir faire face à des mises sur le marché plus rapides et à la demande des clients en produits et services personnalisés. À l’aube de cette année 2022, pour être en mesure de répondre aux demandes actuelles et à venir du marché, ces secteurs doivent se concentrer sur les cinq points suivants.
- Rationalisation des processus
Les entreprises du secteur des sciences de la vie doivent revoir et améliorer leurs processus afin d’être en mesure de proposer à leurs clients les produits et les services adéquats, au bon moment. Il est donc extrêmement important pour elles de repenser leurs processus, de résoudre les problèmes en cours et d’identifier de nouvelles méthodes de gestion, dans un contexte caractérisé par des exigences réglementaires et des processus hautement complexes.
À l’instar de notre solution Navigate, les plateformes de Process Mining (analyse des processus), combinent différentes technologies, notamment l’Intelligence Artificielle, le Machine Learning (apprentissage automatique), l’Advanced Analytics (analyse avancée) et la Data Science (science des données), qui nous permettent de rationaliser les processus et d’améliorer la prise de décisions.
La création de « jumeaux numériques » permet aux entreprises de bénéficier d’informations en temps réel sur leurs processus, leurs manquements, leurs performances, leur rendement et leur conformité.
- Adoption du cloud et migration vers des solutions basées sur le cloud
Situation inédite, la pandémie de Covid-19 a incité l’industrie à élaborer des produits, tels que de nouveaux vaccins, et à mettre en place de nouveaux processus et de nouveaux services à un rythme plus soutenu afin de faire face à la demande mondiale.
Il suffit pour s’en convaincre de se pencher sur la situation des processus d’essais cliniques, durement touchés par cette crise du fait de l’impossibilité, pour les participants, de se présenter physiquement dans les centres concernés. Des difficultés qui ont obligé les centres à mettre rapidement en place des essais cliniques à distance de façon à poursuivre le développement de vaccins. Les différentes entreprises concernées ont également dû collaborer afin de compléter leurs produits et leurs procédures au sein de vastes écosystèmes.
C’est là que les solutions basées sur le cloud entrent en jeu. Leur mise en œuvre peut en effet contribuer à améliorer considérablement la collaboration et la communication entre les entreprises. Si l’industrie, inquiète des risques potentiels, a tout d’abord redouté ces solutions, à l’heure actuelle, l’adoption du cloud et la mise en œuvre de solutions basées sur le cloud constituent indéniablement un catalyseur pour ces secteurs.
- RPA (Robotic Process Automation, automatisation robotisée des processus)
Le secteur de la santé est soumis à des exigences et à des réglementations strictes, formulées par des organisations gouvernementales comme la FDA (agence américaine Food and Drug Administration), entre autres. Le rôle de la RPA dans ces industries revêt une importance croissante du fait de sa capacité à améliorer les processus de bout en bout. La RPA offre des avantages, comme l’automatisation des processus métier et la réduction des coûts et des temps de traitement, dans de nombreux domaines, notamment : les bonnes pratiques, la fabrication de produits, les laboratoires et les pratiques cliniques, l’aspect financier (par exemple : traitement automatique des factures et des bons de commande), la tenue des registres officiels, la conformité, les processus de validation de données, le traitement des données d’essais cliniques et le traitement de l’imagerie médicale tel que l’interprétation des clichés de radiographie.
- Des solutions, produits et services personnalisés
La pandémie a également considérablement modifié la façon dont les patients interagissent avec les praticiens et les établissements de santé. La présence physique aux rendez-vous médicaux, auparavant habituelle, a laissé place aux téléconsultations, imposées par les confinements successifs et également plébiscitées par les patients.
Du fait de l’émergence de mentalités plus axées sur les questions de santé et d’une plus grande implication des patients en la matière, nous, patients, faisons davantage confiance aux nouvelles applications de soins interactives, qui nécessitent l’élaboration d’applications et de solutions personnalisées, orientées vers les traitements et l’établissement de pronostics à distance, et de démarches thérapeutiques et traitements personnalisés.
Les initiatives de l’Internet des objets médicaux (IoMT) permettront d’obtenir de grandes avancées dans le domaine de la santé. L’utilisation de systèmes de surveillance et de capteurs à distance, ainsi que de dispositifs portables à même d’avertir, en temps réel, les professionnels de santé et les proches des patients en cas d’urgence, améliorera sensiblement la prise en charge des personnes âgées sur le plan médical. En 2022, de nouvelles applications et de nouveaux dispositifs d’IoMT interconnectés devraient apporter de nombreux avantages supplémentaires.
Combinées à ce type de dispositif et d’application, la génération, la collecte, la transmission et l’analyse de données médicales permettront réellement aux écosystèmes de proposer des services de santé personnalisés.
- Gouvernance et gestion des données
Ces secteurs rassemblent et traitent des volumes considérables de données, que ce soit dans le cadre d’essais médicaux, des recherches et de la production de médicaments, ou encore dans les dossiers médicaux des patients.
Associées à l’intégration basée sur le cloud, la gouvernance et la gestion des données communiquent les informations nécessaires pour améliorer la précision des prescriptions médicamenteuses, prévoir la réponse possible des patients aux traitements, développer de nouveaux traitements et réduire les délais de mise sur le marché de nouveaux produits et services.
Conclusion
Enfin, l’accroissement de l’adoption des nouvelles technologies et leur convergence, la mise en avant de nouvelles solutions numériques par des agences gouvernementales comme la FDA, l’augmentation de la demande de la population mondiale et la pandémie de Covid-19 qui sévit encore concourent à créer une nécessité palpable et manifeste, pour les entreprises de la santé et des sciences de la vie, de continuer à investir dans le développement de services et de produits innovants en 2022.
