Ser partner estratégico suena muy bien en el papel. Pero ¿qué significa realmente en la práctica?
No se trata solo de aplicar buenas prácticas o dominar una plataforma, sino de construir, con el tiempo, un equipo de personas que se convierten en verdaderos referentes de la industria. Profesionales que no solo usan Salesforce Marketing Cloud, sino que la entienden y la transforman en impacto real para los negocios.
En Globant, esa visión se materializa en sus Globers. Desde hace varios años, profesionales de nuestra práctica de Marketing Cloud han sido reconocidos como Salesforce Marketing Cloud Champions y 2025 no fue la excepción. Este reconocimiento no es casualidad: refleja una práctica madura, con profundo expertise, capaz de acompañar a las organizaciones en su transformación digital, integrando tecnología, datos y creatividad para generar nuevas experiencias de valor.
En esta edición, dos de nuestras profesionales fueron reconocidas: Michelle Álvarez y Yeraldine Martínez; dos caminos distintos, una misma filosofía: aprender, compartir y elevar el estándar de la industria. Michelle asume ahora el rol de SMC, mientras que Yeraldine lo ocupó el año anterior, lo que refleja continuidad, legado y liderazgo dentro del equipo
Michelle Álvarez: la tecnología contada como magia
Michelle destaca por un enfoque poco convencional que combina creatividad, storytelling y tecnología.
Como él mismo explica:
“Mi pasión por la fantasía y la magia fue perfecta para este proyecto profesional, en el que hablo de temas tecnológicos a través del ojo de un aquelarre de seres mágicos.”
Ser Marketing Champion significa formar parte de un grupo de referentes globales seleccionados por Salesforce por su impacto, conocimiento y contribución a la comunidad. En su caso, el reconocimiento también refleja el camino recorrido por Globant como partner estratégico de Marketing Cloud y la solidez de una práctica que sigue formando líderes año tras año.
Apertura global como ventaja competitiva
Michelle atribuye gran parte de su reconocimiento a su capacidad multicultural y multilingüe, construida a partir de viajes, intercambios culturales y trabajo con equipos internacionales. Esa perspectiva global le permite comprender distintas realidades de negocio y traducirlas en soluciones efectivas en Salesforce.
Entre sus hitos, destaca haber representado a Globant en el Salesforce World Tour en Ciudad de México (2023), presentando un concepto de proyectos con IA cuando aún no existía AgentForce. Un ejemplo claro de cómo Globant ha estado anticipando tendencias y explorando nuevas fronteras en la plataforma.
Autoaprendizaje: el motor de un Champion
El camino de Michelle también habla de autonomía y curiosidad intelectual, valores muy presentes en la cultura de Globant.
Antes de ser un Glober, Michelle no contaba con un mentor formal, por lo que desarrolló una sólida disciplina de autoaprendizaje: investigó documentación oficial, experimentó con la plataforma y construyó su propio método para dominar Marketing Cloud. Ese mismo espíritu es el que hoy impulsa a muchos Globers a innovar y llevar soluciones de alto impacto a clientes globales.
El poder del equipo: crecer en comunidad
Detrás de cada Champion hay una red de colaboración. En Globant, ese entorno es parte del día a día.
Michelle describe cómo, desde su primer día, estuvo rodeado de expertos que ampliaron su visión sobre lo que era posible lograr con Salesforce. Trabajar con equipos diversos en estrategia, ingeniería, datos y diseño le permitió desarrollar una mirada integral sobre los proyectos, alineada con las mejores prácticas de la industria.
Este modelo de trabajo colaborativo se alinea directamente con el enfoque de Globant de innovar mediante su Studio Model, integrando distintos equipos y capacidades para crear soluciones más completas y escalables.
De profesor a Marketing Champion
Antes de dedicarse a la tecnología, Michelle fue docente de idiomas. Ese espíritu pedagógico sigue vivo: comparte activamente conocimiento, apoya a colegas y creó su propio blog para difundir aprendizajes sobre Marketing Cloud.
Ese mismo espíritu de comunidad es lo que Salesforce valora en sus Champions y que Globant ha cultivado en su práctica de Marketing Cloud durante años.
Yeraldine Martínez: excelencia técnica con impacto humano
Yeraldine encarna la disciplina, la rigurosidad técnica y el liderazgo en la práctica.
Actualmente, Yeraldine es Subject Matter Expert y Arquitecta de Soluciones para LALIGA Group International y lleva más de 6 años en Globant, acompañando proyectos complejos y de alto impacto en Salesforce Marketing Cloud.
Ser Champion: reconocimiento y responsabilidad
Para Yeraldine, ser Marketing Champion ha sido tanto un privilegio como un compromiso:
- Acceso a una red global de expertos
- Intercambio de aprendizajes entre países e industrias
- Elevación de estándares dentro de la práctica de Globant
- Mayor capacidad para guiar a clientes estratégicos
Su experiencia refleja exactamente lo que Globant promueve con su principio de Stay near. Go far, combinando talento global, colaboración cercana con clientes y conocimiento profundo de la plataforma.
Tres aprendizajes que definen su camino
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Aprender desde la práctica real
Ser Champion le abrió las puertas a una comunidad donde se discuten casos reales, retos de negocio y soluciones aplicadas en distintas regiones. Esto enriquece la forma en que Globant implementa Salesforce y conecta distintas instancias para desbloquear nuevos flujos de valor para sus clientes.
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Comunicación y liderazgo
Yeraldine subraya cómo su experiencia como Champion fortaleció su capacidad para traducir conceptos complejos en mensajes claros, generar alineación entre equipos y liderar proyectos de alto impacto, competencias esenciales para impulsar transformaciones digitales exitosas con Salesforce.
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Innovación continua
El acceso anticipado a las novedades de Salesforce le permitió prepararse con tiempo, proponer soluciones más sólidas y guiar a clientes estratégicos en su camino hacia Agentforce y la automatización con IA.
Desde 2022 comparte su conocimiento en su blog: marketeandoconyerita.com y en 2023 lanzó el primer newsletter en español sobre Salesforce Marketing Cloud, fortaleciendo el ecosistema hispanohablante.
Dos trayectorias, una misma visión
Michelle y Yeraldine representan dos caras complementarias del expertise de Globant:
- Michelle aporta creatividad, narrativa y visión global.
- Yeraldine aporta rigor técnico, liderazgo y excelencia operativa.
Juntos reflejan cómo Globant no solo implementa Salesforce, sino que también forma referentes de la industria, combina talento global y construye soluciones escalables que transforman la manera en que las empresas usan Marketing Cloud.
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