En los últimos años, existe un énfasis creciente en priorizar nuestra salud, que clásicamente se define no sólo por la ausencia de enfermedades o dolencias sino como un estado de completo bienestar físico, mental y social.
¿Ha estado en nuestras mentes antes? Quizás no, pero ahora muchas personas y las organizaciones estamos dando más importancia a aspectos como la salud mental, el trabajo remoto y las condiciones de vida flexibles.
La definición de salud de la OMS (Organización Mundial de la Salud), citada al principio del artículo, nos lleva directamente a la práctica del “wellness” (que deriva de wellbeing + fitness, ¡un dato curioso!). En Globant, nos referimos al wellness como una práctica porque si hay algo que lo distingue de la definición de la OMS es que el wellness implica una búsqueda activa de estilos de vida, actividades y elecciones que nos lleven a un estado de salud holístico. El impacto que el bienestar puede tener en las personas es significativo; basta con hojear los gráficos del informe elaborado por The Irrational Labs, Amplify Health y Benz para corroborar esto. Tambien ayuda a entender los ocho riesgos o comportamientos (fumar, sedentarismo, sueño insuficiente, etc.) que generan 15 enfermedades crónicas diferentes y que, a su vez, representan el 80 % de los costos sanitarios.
Sabemos que cambiar nuestros hábitos es una tarea desafiante. ¿Podría la tecnología ayudar a agilizar el proceso? Saca tus conclusiones después de leer estas ideas.
Las ciencias del comportamiento y la tecnología son una dupla ganadora para mejorar el bienestar
Las ciencias del comportamiento estudian el comportamiento humano y cómo influyen en él los factores sociales, cognitivos y emocionales. De esa manera, pueden usarse para comprender qué elementos influyen en los hábitos de salud, como el ejercicio, la nutrición, el sueño y el manejo del estrés. También se pueden usar para evaluar la eficacia de programas e intervenciones de bienestar. Por ejemplo, para evaluar el impacto de un programa de bienestar en el cambio de comportamiento y los resultados de salud.
La fusión de las ciencias del comportamiento y la tecnología produce una poderosa sinergia, que empodera a las personas con herramientas personalizadas, conocimiento profundo e impulso motivacional para realizar transformaciones positivas en la vida. Este enfoque innovador permite además la creación de intervenciones de salud integral adaptadas a las necesidades únicas de cada persona, para catalizar el logro de sus aspiraciones de bienestar.
Por ejemplo, la tecnología puede proporcionar datos en tiempo real sobre la salud, como cuántos pasos ha dado una persona, sus signos vitales y cuánto tiempo han dormido. Esta mayor conciencia puede ayudar a las personas a comprender mejor su estado y, lo que es más importante, a tomar decisiones informadas. Además, puede proporcionar recomendaciones e intervenciones personalizadas basadas en los datos de salud, preferencias y objetivos únicos del individuo. Contar con toda esta información a mano permite sacarle el máximo partido a la telemedicina y la supervisión remota, ya que la persona puede proporcionar sin problemas a sus profesionales sanitarios datos valiosos que de otro modo habrían requerido una visita en persona para recopilarse.
Otro excelente ejemplo del poder de combinar la tecnología con las ciencias del comportamiento es que pueden facilitar programas para ayudar a abandonar malos hábitos, como fumar, mostrando una tasa de éxito notable. En Globant, este es uno de nuestros programas clave Cuida de ti mismo : “Deja de fumar para empezar a respirar”, un programa que combina realidad virtual, acompañada de una aplicación, un libro de registro, listas de reproducción de audio y video y sesiones individuales de asesoramiento en salud.
La innovación en las intervenciones de bienestar se encuentra en la intersección de las ciencias del comportamiento y la tecnología. Al aprovechar este enfoque interdisciplinario, podemos capacitar a las personas para que cultiven hábitos de salud positivos y, al mismo tiempo, reciban apoyo personalizado que satisfaga sus necesidades únicas.
El resultado es una revolución en las intervenciones de bienestar, donde las personas pueden desbloquear todo su potencial para alcanzar sus objetivos de salud y vivir su mejor vida. “Es por eso que creemos firmemente que los datos de salud en tiempo real, las recomendaciones personalizadas, la telemedicina y las comunidades en línea son algunas estrategias que pueden contribuir a un enfoque más holístico e integral de la atención médica. Con el poder de estas herramientas y enfoques, podemos avanzar un paso hacia una sociedad más saludable y conectada”, afirmó Lucas Najún Dubos, médico y socio del Studio de Healthcare & Life Sciences en Globant.
La intersección de las ciencias del comportamiento, el bienestar y la tecnología digital
Al combinar conocimientos de la psicología, la neurociencia y la economía del comportamiento con el poder de la tecnología digital, las empresas de tecnología del bienestar ahora pueden crear productos y servicios que involucren a los pacientes en su atención médica como nunca antes.
La industria de la atención sanitaria lleva mucho tiempo lidiando con el problema de la participación del paciente, pero ha surgido un rayo de esperanza en la forma de gamificación. Este enfoque implica infundir elementos de juego y técnicas de diseño de juegos digitales en problemas del mundo real, como cuestiones de atención médica. Al estimular el centro de recompensa del cerebro, la gamificación logra cautivar a los pacientes, obligándolos a asumir un papel más activo en su atención médica. Esto mejora la participación del paciente y ahorra tiempo y recursos para los proveedores de atención médica. El potencial de la gamificación para transformar la participación del paciente puede realmente ser un factor decisivo.
Un ejemplo de gamificación del bienestar es un videojuego desarrollado por Akili Interactive Labs para el tratamiento pediátrico del TDAH. Los videojuegos de acción están diseñados específicamente para provocar estímulos sensoriales específicos y plantear desafíos motores simultáneos para involucrar y optimizar los sistemas neuronales en el cerebro que gobiernan el control de la atención. La empresa informa que el 73% de los niños informaron una mejor atención (Kollins et al, Lancet Digital Health 2020).
Otro juego bioresponsivo, Mightier, desarrollado y probado en el Boston Children’s Hospital y la Escuela de Medicina de Harvard, ayuda a los niños a enfrentar desafíos conductuales y emocionales al crear conciencia en tiempo real sobre su frecuencia cardíaca. El juego se adapta a su ritmo cardíaco y se vuelve más desafiante a medida que aumenta. Esto los anima a aprender a regular su ritmo cardíaco y ganar recompensas del juego practicando técnicas calmantes. Los ensayos clínicos muestran que Mightier reduce el estrés de los padres en un 19 %, disminuye los comportamientos de oposición en un 40 % y reduce los arrebatos en un 62 % después de 12 semanas.
En Globant creemos firmemente en el poder de la tecnología y las ciencias del comportamiento para transformar nuestros hábitos de salud. Con este fin, nos asociamos con P.volve para desarrollar una plataforma de fitness que proporcione funcionalidad personalizada y entrenamientos adaptativos que se ajusten a las individualidades, como la salud y el ciclo menstrual de la mujer.
Estamos comprometidos a aprovechar esta intersección innovadora para diseñar soluciones que mejoren la salud de las personas y fomenten una sociedad más sana y conectada. En esta era digital, reconocemos el potencial de la tecnología para revolucionar la atención médica. A medida que continuamos navegando en la era pospandémica, nos comprometemos a explorar nuevas formas de aprovechar la tecnología y las ciencias del comportamiento para mejorar el bienestar.
Empoderamos a las personas para que tomen el control de su salud, las inspiramos a realizar cambios positivos en su estilo de vida y las apoyamos en cada paso del camino. Ya sea a través de datos de salud en tiempo real, recomendaciones personalizadas, telemedicina o comunidades en línea, nos esforzamos por crear un enfoque más holístico e integral de la atención médica.
Globant tiene como objetivo cerrar la brecha para ayudar a las organizaciones a cumplir su misión de brindar innovación y servicios de manera más rápida y eficaz, mejorar el valor para las personas y contribuir a un mundo más saludable y mejores resultados de salud tanto para las personas como para las poblaciones. Esto es algo en lo que no sólo creemos sino que también ponemos en práctica. Sabemos que para reinventar el futuro de los negocios es necesario priorizar el bienestar de las personas y especializarnos en hacerlo con tecnología. Por ejemplo, creamos “My Well-being”, una autoevaluación del bienestar mental, físico y social de los colaboradores que les brinda sugerencias para mejorar su estado actual.
Contacta nuestro Healthcare & Life Sciences Studio para obtener más información sobre nuestro trabajo y soluciones en estas áreas. Esperamos comenzar este emocionante viaje juntos.
