“Con la velocidad del cambio, mantener una conversación abierta es muy importante. Queremos asegurarnos de que adoptamos la tecnología en nuestras vidas de una manera intuitiva, sostenible y creativa”.
-Martín Migoya, CEO y Co-founder de Globant
Un desafío crucial en el mundo tecnológico actual es encontrar el balance adecuado entre el rápido progreso tecnológico y su integración cuidadosa para mejorar la experiencia del cliente.
En el centro de esta rápida evolución se encuentra la inteligencia artificial (IA), que se erige como la fuerza detrás de estos cambios transformadores. Hoy en día, nos encontramos realmente en medio de una revolución de la IA y, en Converge, escuchamos a visionarios de la tecnología y líderes disruptivos compartir cómo utilizan la IA para potenciar las industrias y el desarrollo humano.
Más de 40.000 personas en todo el mundo se registraron para nuestro evento del 30 de noviembre, escuchando a oradores como Mark Benioff, Presidente y CEO de Salesforce, Walter Isaacson, autor de best sellers e historiador aclamado, y Gillian Zucker, Presidenta de Operaciones Comerciales de LA Clippers, entre otros, quienes analizaron las formas innovadoras en que están usando la IA para mejorar la experiencia del cliente.
A continuación, analizamos algunos aspectos destacados de las conversaciones inspiradoras de este año.
La innovación de la IA se une a la filantropía
Benioff se unió a Migoya en una fascinante conversación para hablar de la evolución de Salesforce, la integración de la IA y el compromiso con la filantropía a través de su modelo 1-1-1. Ellos exploran el potencial y los aspectos éticos de la IA, con Benioff enfatizando el desarrollo responsable y Migoya destacando la importancia de iniciativas de impacto global.
Experiencias de cliente impulsadas por tecnología
Gillian Zucker se unió a Jane Lauder, Chief Data Officer de Estée Lauder, para discutir las tendencias en deportes y belleza, centrándose en el uso de la tecnología para mejorar las experiencias de los clientes y la sostenibilidad. Ambas subrayaron la importancia de los datos, la inteligencia artificial y la comprensión de la competencia del mercado para obtener lealtad de los clientes y relevancia en la industria.
Fusionando arte, ciencia y tecnología
En su charla con Guibert Englebienne, Co-founder y Presidente de Latam y Globant X, Walter Isaacson habló del papel de los disruptores en la intersección arte-ciencia y de la naturaleza de la innovación impulsada por el trabajo en equipo. Se adentraron en las implicaciones morales de tecnologías como la IA y las redes sociales, abogando por el storytelling para hacer que estos temas sean afines. Isaacson subraya la necesidad de una brújula moral en la tecnología y las humanidades. Concluye que la asunción de riesgos, la curiosidad y la creatividad son rasgos clave de los emprendedores de éxito y los futuros líderes.
Una revolución alimentaria sostenible
Diego Tartara, Global Chief Technology Officer de Globant, entrevistó a Matias Muchnick, CEO de NotCo, para hablar de los inicios de la empresa como alternativa sostenible a los alimentos de origen animal. Muchnick destaca el uso de la IA en el desarrollo de productos y el rápido crecimiento de la empresa. También habla de las tendencias futuras en tecnología alimentaria, como las proteínas alternativas y la carne cultivada en laboratorio.
AI: Limitless Disruption
En Converge, las conversaciones con expertos del sector sobre el uso de la IA para transformar industrias, hacer que las empresas sean más sostenibles y mejorar las relaciones humanas inspiraron a los asistentes a explorar cómo pueden mejorar las experiencias de sus propios clientes e impulsar sus negocios.
¿Te perdiste el evento en vivo o quieres volver a tu conversación favorita? Puedes ver todas las increíbles charlas aquí.
