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La pandemia del COVID-19 ha acelerado el cambio de paradigma del consumidor, que ha pasado de una identidad física a otra más digital. Las nuevas tecnologías y soluciones emergentes están revolucionando los sectores de la hostelería y los viajes, sobre todo en lo que respecta a la gestión de la identidad de los viajeros.

Comience a optimizar las interacciones en los canales digitales para mejorar la experiencia del cliente y obtener una ventaja competitiva. Aprenda a hacerlo leyendo este artículo.

Es durante este tiempo de retorno gradual a la normalidad que hay nuevas oportunidades para que los hoteles reflexionen y, si es necesario, reconstruyan y reinventen la forma en la que están creando experiencias para los huéspedes. Sobre todo, en cómo están utilizando el marketing y canales de ventas modernos para interactuar mejor con las personas y, a su vez, maximizar los ingresos.