“Como inmigrante en Brasil, una tarde tuve que ir a abrir una cuenta bancaria y fue la experiencia más dolorosa que nadie pueda imaginar”.
Este punto débil es la base de una historia tan interesante como inspiradora. La leyenda de cómo David Vélez construyó Nubank, un innovador banco digital que ha revolucionado la industria financiera. Como se describe a sí misma la empresa, fundada en 2013, su misión es “luchar contra la complejidad para empoderar a las personas en su vida diaria reinventando los servicios financieros“.
Martín Migoya, CEO y cofundador de Globant, mantuvo un fascinante diálogo con David Vélez, CEO y fundador de Nubank, en la edición de este año del evento Globant Converge, IA: disrupción ilimitada, un encuentro mundial con líderes de opinión de alto nivel y oradores relevantes para el sector que marcan el camino de la tecnología.
La discusión giró en torno a la importancia de la cultura empresarial para construir negocios exitosos. David Vélez destacó la idea de que la “pasión por reinventarse” sea parte integral de la cultura. Afirmó esto al declarar que el valor fundamental de Nubank es desafiar el statu quo y seguir ávido de innovación. La entrevista también aborda los desafíos que enfrenta Nubank, incluido el escepticismo de las instituciones tradicionales y la percepción de ser un actor pequeño frente a competidores más grandes.
“La parte más crucial de la reinvención ahora es cuestionarnos a nosotros mismos continuamente. Es permitir que el nuevo personal que se une a Nubank cuestione todo. Y que los veteranos tengan la mentalidad abierta y la humildad de darse cuenta de que no tenemos todas las respuestas y que alguien nuevo puede tener una idea mejor de cómo hacemos las cosas, y tener esa flexibilidad mental para que nos cuestionen cómo hacemos las cosas por dentro”, señala David.
Nubank, que cuenta con 90 millones de clientes en Brasil, México y Colombia y podría alcanzar una capitalización bursátil de hasta 100.000 millones de dólares en 2026, según Bloomberg. De hecho, Nubank ha logrado un gran liderazgo al reinventar la industria financiera. ¿Cuál es el ingrediente secreto?
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