En Globant, los Globers representan y viven nuestra cultura. Las Cover Stories son un espacio para destacar a Globers reconocidos. En esta edición, conocé a Magalí Amalla, Experience Director en el Studio de UX.
1.¿Cómo conociste Globant?
Nos conocimos en un Bar de La Plata, Globant estaba dando una charla y yo tratando de entender cuál era el próximo rumbo de todo. Creo que lo conocí en el mejor momento.
Después de un tiempo fui a un taller abierto que hacían en las oficinas, ahí conocí a los Globers que cambiaron sustancialmente mi carrera profesional: Gabi Moirano (con una panza de mamá enorme) e Ivan Wolcan (con una melena impresionante como siempre).
2. ¿Cuál fue la primera percepción que te generó la compañía?
Siempre tuve la percepción de Globant como un espacio que me habilitaba experimentar, con lo bueno y lo malo que eso puede ser para muchos. Experimentar es lo que me mueve. Encontrarme con un espacio que me desafía constantemente, que confía en que puedo dar lo mejor y que me permite a hacer que las cosas geniales sucedan, es movilizador.
3. ¿Cuál ha sido el desafío más grande o el proyecto más innovador que has encarado con tus compañeros?
Lo pienso y se me ponen llorosos los ojos, POSTA. El desafío más grande lo tuve como UX Director en un proyecto para un gigante de España: 320 globers (36 éramos diseñadores), 14 oficinas, haciendo un big bang de 5 productos al mercado en simultáneo, todo esto en 547 días. Sin dudas fue el proyecto más grande, más desafiante, y más hermoso que pude vivir.
Me enfrenté a un mundo de cosas nuevas, quizás la más difícil fue acompañar las emociones de un gran equipo con la meta de la excelencia en un contexto complejo.
Estoy convencida de que fue una experiencia difícil pero totalmente gratificante, aprendimos muchísimo y sé que hoy es una gran lección para todos.
4. ¿Recordás alguna anécdota sobre algún proyecto inicial?
Si bien había algunos diseñadores del studio en proyectos, fui la primer UX asignada formalmente a un proyecto con ese rol. Se pueden imaginar todo lo que siguió.
Un día puse toda la carne al asador y nos fuimos a hacer shadowing a una planta industrial.
Shadowing es una técnica de investigación de usuarios, que se basa en la observación de las personas en su contexto. Es para poder aprender sobre su comportamientos y detectar su modelo mental; la clave de la técnica es que no sea invasiva. Bueno, pasó todo lo contrario: nos dieron casco azul, fue casi como llevar un cartel de neón con la palabra: VISITANTES. xD
Aventuras en shadowing.
5. Definí a Globant en 3 palabras.
Crear, Probar, Aprender.
6. Si pudieras decirles una sola frase a las personas que recién están iniciando sus carreras en UX, ¿Qué les dirías?
Pensá, cuestioná y creá en equipo. Solos no podemos hacer nada que realmente impacte en la vida de las personas.
7. ¿Cuáles 3 libros recomendarías a un/a Glober?
Es difícil, cada libro tiene un momento para leer. Pensando en eso, me animo a recomendar un libro que estoy terminando ahora: “Pensar con otros” de Guadalupe Nogués y editado por el Gato y la Caja. Lo empecé a leer porque tenía miedo, y cuando tengo algún miedo leo un libro.
Nos movemos en tiempos donde el pensamiento crítico y la comunicación son claves para pelearle a la brecha, son un cable a tierra y una herramienta de supervivencia, como menciona la autora. Ojalá seamos cada vez más los que nos animamos a pensar con otros. A mi aún no me sale bien, sigo entrenándome.
8. ¿Cómo hacés para motivar a tu equipo?
Siempre intento que la motivación surja de cada uno, y no impuesta por otro. La motivación es algo que se debe aprender a desarrollar, tiene que ser el combustible que cada uno se genera.
Quizás en mi rol es clave colaborar en ese desarrollo, pero no ser quien crea esa motivación; y esto es completamente distinto con cada persona que forma parte de mi equipo.
Hay varias herramientas necesarias para desarrollar la motivación, pero dos que no deben faltar y considero claves son: Ayudarlos a conocerse y construir resiliencia.
Ayudarlos a conocerse es siempre el primer paso, a que sean sinceros consigo mismos y conseguir que vean las dificultades como desafíos y no como amenazas.
Pero, por otro lado, sin la capacidad de poder sobreponerse de las derrotas y salir fuerte de ellas, es probable que sea más difícil que consigan sentirse motivados.
Sin descartar nunca: Dar autonomía, fortalecer lo que son y lo que hacen, abrir camino.
9. Contanos sobre el Design Center
La realidad del Diseño UX hace unos años era muy distinta a la que existe hoy. No existía oferta formativa oficial, la comunidad era muy pequeña y tampoco existían tantas oportunidades laborales donde las personas se *fogueen* en el tema.
Asimismo, en la Universidad podíamos percibir como un excelente alumno universitario, terminaba agobiado y frustrado al entrar en el contexto laboral. Y en este marco, en Globant teníamos cada vez más necesidad de sumar diseñadores UX a nuestro studio. ¡Algo había que hacer!
Ahí es donde Gabi M. toma la punta y empezamos a construir Design Center (DC).
El DC es un programa de formación que desarrollamos en Globant, destinado a estudiantes de los últimos años y recientes graduados de carreras proyectuales (Diseño en Comunicación Visual, Diseño Industrial, Diseño Gráfico, etc.).
Se desarrolla desde el 2014 y ¡Ya lleva 8 ediciones!; surge con el objetivo de darle al graduado de diseño herramientas para moverse en el contexto profesional, lo hacemos en un formato 80% práctico, y lo más cercano a la realidad.
Para la gente que asiste, es una manera de acercarse a la realidad del contexto profesional, a interactuar con otros roles, a trabajar en equipo y por sobre todo, desafiar la teoría.
Para los que hacemos Design Center, es el espacio donde desafiamos nuestros conocimientos, conocemos donde está el mercado profesional, nuestras fortalezas y debilidades; y es nuestra pasión. La gran mayoría de los que hacemos Design Center somos docentes universitarios o apasionados por compartir lo que conocemos, haber tenido la posibilidad de generar este espacio en Globant fue maravilloso.
Al día de hoy, más de 40 Globers del Studio, son egresados del Design Center <3
