Pasamos de la fascinación por los chatbots al pragmatismo de la Transformación Agéntica. Esa fue la verdadera temperatura del Google Cloud Summit Argentina 2026. La etapa de experimentar con IA pasiva quedó atrás; el mandato actual es desplegar sistemas autónomos capaces de ejecutar procesos completos end-to-end con seguridad y ROI claro.
Los datos presentados durante el evento (estudio Ipsos) respaldan este giro: el 20,4% de las empresas en Argentina ya adoptó IA y un 44,4% planea hacerlo pronto, un impulso que podría impactar entre un 3,7% y un 6,7% en el PBI nacional. Sin embargo, el gran obstáculo técnico hoy es la arquitectura de costos: sin gobernanza, el consumo masivo de tokens dispara presupuestos sin generar valor real.
El paso a la era agéntica
Durante las plenarias, Google amplió el ecosistema de Gemini Enterprise con soluciones verticales para procesos críticos (como Legal y Financial Services), mientras reafirmó su compromiso con el talento local tras capacitar a más de 12.000 profesionales junto a 21 universidades del país.
En nuestro stand, Globant mostró cómo llevar esta tecnología a la práctica junto a Google Cloud:
«El verdadero desafío hoy no es experimentar con IA, sino evitar quedarse trabados en esa fase. Presentamos cómo Globant, utilizando herramientas como Gemini Enterprise, GECX y ADK, ayuda a las organizaciones a salir del ‘purgatorio de las POCs’ para transicionar a una verdadera Empresa Agéntica, desplegando arquitecturas multi-agente autónomas con total seguridad.»
— Hernán Alejandro Mops, Global Partnerships Manager
5 Soluciones de Globant para escalar la IA
- Gemini Enterprise & Programa Ignite: Gemini Enterprise nos brinda un espacio agéntico centralizado conectado a tus herramientas diarias (Workspace, Salesforce, Jira, Slack, etc.), aportando escalabilidad e integración; sin embargo la implementación técnica es la mitad del camino y es aquí donde Globant aporta un gran valor con el programa Ignite AI Adoption, el cual transforma la cultura organizacional hacia un enfoque AI first. Con este programa (que dura entre 2 a 8 semanas), guiamos a las empresas desde la validación técnica hasta una fuerza laboral de IA gobernada. Este programa no es tan solo un curso de IA, es un sistema para provocar el cambio necesario en mentalidad del equipo y la modalidad de trabajo de las organizaciones y lograr hacer que la IA genere valor real.
- Contact Centers de última generación con GECX: Globant redefine los contact centers tradicionales, convirtiéndolos en verdaderos motores de inteligencia estratégica. Optimizamos la atención al cliente automatizando el 100% de los llamados de Nivel 0 (aquellos en donde un cliente tiene una consulta sencilla. Estos representan entre el 40% y 60% del volumen total de llamados mediante Agentes Virtuales que resuelven consultas operativas con eficiencia, reduciendo drásticamente tanto los tiempos de espera como la tasa de abandono.
En el Nivel 1 (primera interacción de cliente con humano cuando el agente de Nivel O no pudo resolver la consulta), Agent Assist actúa como copiloto para el agente humano, brindando información en forma proactiva y en tiempo real para reducir el tiempo total de atención. Esta combinación libera a los expertos del los Nivel 2 (soporte técnico humano especializado) y del Nivel 3 (soporte técnico humano de mayor especialización involucrado en la creación del producto que resuelve problemas críticos o atípicos) de tareas triviales permitiéndoles enfocarse en los casos complejos y de alto valor. Todo este modelo está respaldado por el Delivery Engine de Globant, una metodología de aceleración diseñada para maximizar el time-to-market y capturar ROI inmediato. Mediante la co-creación estratégica (Cliente-Globant-Google Cloud), el uso de activos preconstruidos y de nuestro framework de pruebas automatizadas, nuestro Delivery Engine minimiza el riesgo operativo y maximiza la calidad de los entregables, asegurando la construcción de soluciones de alto impacto listas para producción.
- ADK y agentic blueprint & pilot: Ayudamos a las organizaciones a evolucionar desde experimentos de IA aislados hacia arquitecturas agénticas integradas con el programa Agentic Blueprint & Pilot. Con una duración de 4 a 6 semanas, este programa busca superar la fase de experimentación aislada mediante un enfoque equilibrado entre descubrimiento estratégico e ingeniería rápida. El proceso comienza con el Blueprint (semanas 1-2), donde se diagnostica la madurez del cliente mediante el Agentic Maturity Framework para priorizar 10-15 casos de uso, seguido por el Pilot (semanas 3-6), un sprint técnico donde se construyen, integran y despliegan hasta tres agentes funcionales en entornos reales utilizando el framework ADK de Google. Este modelo permite validar la viabilidad técnica y medir el ROI temprano, estableciendo una hoja de ruta escalable y un patrón de trabajo replicable para llevar los flujos operativos de la organización a un nivel de producción enterprise.
- AVS Omni (Advanced Video Search): Esta suite de IA nativa en Google Cloud Platform (potenciada por Gemini y Vertex AI) transforma la gestión de Video On Demand (VOD) y transmisiones en vivo. Procesando el video una unica vez para generar embeddings multimodales, elimina la necesidad del etiquetado manual y permite búsquedas inmediatas por texto, imagen o voz. Además, permite la creación de highlights en tiempo real, personaliza recomendaciones y ayuda a optimizar la monetización creando y ayudando con la ubicación inteligente de anuncios dinámicos, reduciendo costos operativos y convirtiendo catálogos masivos en activos de alto impacto.
- AI Pods & Glob.AI: Glob.AI cambia fundamentalmente la forma en que las empresas acceden, compran y despliegan servicios de IA. Es la plataforma central para explorar, desplegar y utilizar AI Pods, unidades de servicio nativas de IA que combinan agentes autónomos supervisados por expertos de Globant. Accesibles a través de una plataforma self-service y un ecosistema abierto, los AI Pods se integran a la infraestructura existente acelerando las entregas hasta 7 veces sin alterar la seguridad ni requerir cambios estructurales.
Los AI Pods reducen la modernización de código legado hasta un 87% y permiten adoptar la tecnología mediante un modelo por suscripción modular, iniciando con pilotos de 4 semanas para validar velocidad y calidad con datos reales antes de escalar.
20 años de co-Innovación y liderazgo
Como broche de oro, Globant fue reconocido como Google Cloud Partner of the Year para Argentina por segundo año consecutivo (2025 y 2026), un logro respaldado por más de 1.500 certificaciones globales y el orgullo de proveer más del 90% del talento técnico para el LATAM Delivery Center de Google Cloud.
«Este reconocimiento refleja la solidez de una alianza de más de dos décadas. Coronar el encuentro como Partner del Año valida nuestra posición como el socio estratégico ideal para guiar a las organizaciones en su transformación con tecnología Google Cloud.»
— Hernán Alejandro Mops, Global Partnerships Manager
¿No pudiste visitarnos en el stand o quieres profundizar en alguna de estas soluciones? Ponte en contacto con nosotros y comencemos a construir tu hoja de ruta de IA escríbenos a gcp@globant.com.
