Si está leyendo esta publicación, es probable que en este momento estés tratando de lidiar con esta crisis global. Tu vida no es la misma que hace tres o siete semanas atrás. Tus interacciones han cambiado, algunas de tus relaciones son demasiado cercanas (¡gracias #cuarentena!). Y otras se han vuelto más distantes; al menos en el mundo físico, pero es posible mantenerlas gracias a las redes sociales. Los patrones de consumo han cambiado y estamos utilizando más servicios digitales que nunca.
Si tienes un negocio o si eres parte de una empresa, estás experimentando otras formas de trabajar, de cerrar acuerdos y contrataciones y aprendiendo cómo gestionar nuevas regulaciones, ¡todo distinto! Estamos ante una forma “nueva y normal” de vivir, conectarse, experimentar y también hacer negocios.
Vivimos en tiempos de mucha incertidumbre, pero algo es seguro: COVID-19 nos está presionando para definir y lanzar nuevos modelos operativos, dinámicas organizacionales y caminos de transformación digital, más rápido de lo que se concibieron originalmente.
Globant realizó una encuesta a 300 responsables de la toma de decisiones del sector privado en EE.UU que están en la vanguardia en términos de adaptación de sus empresas a la crisis de COVID-19. Estos líderes trabajan para organizaciones globales con más de 500 empleados.
De los encuestados cuyas áreas de trabajo se vieron afectadas por las indicaciones de “quedarse en casa”, el 53 % no se sienten muy preparados para garantizar la continuidad de los negocios. El 33 % de las empresas estadounidenses consultadas han decidido trabajar desde casa hasta próximo aviso y el 27 % han permitido hasta ahora el trabajo remoto solo durante dos semanas.
Las situaciones en las que las empresas se encuentran son variadas y pueden describirse como:
-A- Modo de supervivencia puro,
-B- Adaptándose y capitalizando la crisis, o incluso
-C- Creciendo, prosperando y liderando la transformación.
A pesar de sus diferencias, todas saben que el mundo está cambiando y su capacidad de adaptarse a esos cambios es la clave.
La pandemia del Coronavirus está transformando todas las industrias, y eso hace que hoy la innovación sea más importante que nunca. Las empresas que entiendan el alcance de esta crisis más rápido que sus competidores y que estén listas para llevar sus planes de transformación digital al siguiente nivel definirán el mapa de la competencia mundial en el futuro.
En medio de este caos, hay algunas pautas que las empresas pueden usar para adaptarse más rápido y convertirse en organizaciones más flexible.
La transformación digital es el “as bajo la manga”, poner a las personas en el centro es el “nuevo ingrediente secreto”, los datos son el activo principal y las nuevas alianzas y asociaciones serán el factor que marque la diferencia del crecimiento empresarial sustentable.
El siguiente cuadro ilustra a qué se enfrentan nuestras 3 compañías imaginarias -A, B y C-.
¿Cómo ser como la empresa C?
Las compañías con agilidad organizacional avanzada, como las de la Compañía C, pueden lograr un progreso rápido y sustentable, incluso durante una crisis global, al aprovechar las oportunidades para cambiar la forma en que producen y entregan valor a los clientes, los mercados y los empleados. Pueden hacerlo porque ya han adoptado la dinámica organizativa y las estructuras empresariales que les permiten cambiar de rumbo cuando ocurre lo inesperado.
Mientras más pueda operar como la Compañía C, mejor posicionado estará cuando regresemos a la “Nueva Normalidad”.
Entonces, ¿qué iniciativas debería priorizar para sobrevivir y prosperar en esta crisis y ser más como “C”?
- El distanciamiento físico y trabajar desde casa durante un largo período de tiempo pueden generar ansiedad. Las principales inquietudes de los encuestados parecen estar relacionadas con una comunicación y motivación efectivas.
Apoye completamente a sus empleados en la incorporación y uso de herramientas de colaboración de equipo virtual. Cuanto más rápido aprendan a usarlas, más productivos serán y más probabilidades tendrán de promover su uso para colaborar a través de grupos funcionales, equipos distribuidos e interacciones con los clientes en el futuro.
- Según la encuesta de Globant, casi el 60% de los encuestados cree que su compañía está alterando su rutina al requerir trabajo remoto debido al coronavirus.
Sea completamente transparente con los miembros de su equipo acerca de las acciones, prioridades, decisiones e incógnitas que la compañía está considerando y participe en las conversaciones. Estar involucrados les permite tener un sentido de control sobre su situación y les permite trabajar con enfoque y confianza.
- Impulse la experimentación y el pensamiento innovador alentando a sus equipos a considerar nuevas propuestas de valor, optimizaciones de procesos y asociaciones que ayuden a mitigar el impacto de esta crisis e incluso abrir nuevas oportunidades en el futuro cercano.
- Al considerar la adopción de nuevas iniciativas, evalúe si la iniciativa acelera o frena su camino hacia la adaptación digital. Tómese el tiempo necesario para encontrar soluciones que proporcionen tanto una ganancia rápida como un paso adelante hacia el crecimiento sustentable.
Globant está monitoreando de cerca el panorama empresarial en varias industrias y documentando las tendencias y patrones que están comenzando a dar forma y definir la nueva normalidad.
Descarga el reporte, conoce los resultados de la encuesta y aprovecha los consejos de expertos para acelerar la adaptación a la nueva normalidad.
