La pandemia empujó a las industrias a transformarse y adaptarse, particularmente a la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento. Los hábitos de los consumidores están cada vez más digitalizados y el proceso de captación, producción y distribución sigue ajustándose.
Statista afirma que los ingresos totales de la industria del entretenimiento en todo el mundo “se espera que muestren una tasa de crecimiento anual (CAGR 2022-2026) del 7,41%, lo que resultará en un volumen de mercado proyectado de $40.740 millones de dólares para 2026”. Con los cambios en la economía mundial, las preferencias de los consumidores y la rápida evolución de la tecnología, la industria y todos los negocios que la rodean se encontrarán con desafíos y sorpresas. ¿Entonces que podemos esperar?
Acudimos a nuestros Globers en busca de respuestas. Según Senn Moses, Managing Director de M&E Studio; Luciano Escudero, vicepresidente de Media Engineering, y Alejandro Cirulnik, vicepresidente de Delivery, las siguientes tendencias ayudarán a definir el panorama de los medios de comunicación y el entretenimiento.
- La palabra mágica es contenido.
Se espera que los ingresos de transmisión de video (SVoD) superen los $139.000 millones de dólares anuales en 2027. El contenido original, nuevo y exclusivo seguirá impulsando el comportamiento y la retención de la audiencia. La audiencia seguirá sintonizando los acontecimientos “imprescindibles” y las producciones relevantes, se suscribirá a una red o aplicación en particular para disfrutar de su programación única y seguirá sus pautas siempre que el contenido siga siendo atractivo. Las empresas están comenzando a utilizar la tecnología de transmisión en vivo para difundir sus productos y servicios.
Apple, Hulu, Netflix, Disney y Amazon gastan miles de millones de dólares al año para garantizar la captación y retención de suscriptores y una buena asistencia a las taquillas. Un ejemplo es la reciente compra por parte de Amazon de MGM Studios y su famosa biblioteca de contenido, además de la adquisición multimillonaria de los derechos de emisión del fútbol americano de los jueves por la noche en EE. UU., centrándose en atraer espectadores únicos para eventos exclusivos. En 2023 seguirán evolucionando, como hemos visto en el caso de Netflix expandiéndose al ámbito de los videojuegos o Disney usando su inmenso catálogo anterior para atraer nuevos suscriptores de Disney+ y produciendo nuevos contenidos como The Mandalorian.
El auge del contenido en streaming mantendrá su presencia en el panorama de los medios de comunicación y el entretenimiento, como se ha visto con Crunchyroll, un servicio de streaming con contenido original y anime popular, con un crecimiento constante que ha alcanzado más de 4 millones de suscriptores de pago.
Se combinarán diferentes tecnologías para ofrecer una nueva forma de narración inmersiva y ofrecer la oportunidad de experimentar el contenido de manera diferente. Según Danny Kaye, Media and Entertainment Strategic Advisor de Globant, “Es posible que las películas o los programas de televisión puedan sumergir a los espectadores al permitirles elegir qué arcos argumentales se desarrollarán, y la tecnología ofrece otras posibilidades. Un ejemplo fue la primera experiencia de realidad virtual de narración verdaderamente inmersiva que produjimos en FOX con la película The Martian”. –
- Nos adentramos en la economía de los videojuegos.
Los videojuegos modernos están introduciendo una nueva era de entretenimiento, alterando las suposiciones de cómo el público participa en la historia. En todo el panorama mediático mundial, desde simples juegos para móviles hasta servicios multijugador masivos y mundos de juegos narrativos ricos e hiperrealistas, están influyendo o reemplazando a cualquier otra forma de entretenimiento (como el cine) como una poderosa influencia en la cultura de todo el mundo. Mordor Intelligence predice que el mercado mundial de los videojuegos tendrá un valor de $314.400 millones de dólares para 2027, frente a los $173.700 millones de dólares en 2021, lo que supone una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 9,64% entre 2022 y 2027.
“Las historias de los videojuegos se están convirtiendo en un elemento recurrente tanto en el cine como en la televisión, y la recepción nunca fue tan buena ni tan significativa como una de las tendencias en el futuro del entretenimiento”. El alcance de los videojuegos ha impregnado los guiones de más de 25 largometrajes, por ejemplo, Super Mario Bros.: la película, Sonic the Hedgehog 3 y Minecraft: la película). También está dando lugar a 30 adaptaciones televisivas en HBO Max (The Last of Us), Amazon Prime (Fallout), Peacock (Twisted Metal) y Netflix (Horizon Zero Dawn y Castlevania to The Witcher), con más en desarrollo. No sorprende que Joe Russo, el director de Avengers: Endgame, crea que los videojuegos dominarán el futuro de la narración de historias, llegando incluso a decir que “la revolución viene del lado de los juegos porque ahí es donde está la tecnología.
El crecimiento masivo de los videojuegos ha establecido un nuevo estándar, cambiando la forma en que las personas consumen entretenimiento al transformar las historias y ofrecer cuatro elementos clave que el público ahora espera.
1) Inmersión: la participación en la historia es total y el público forma parte de ella. Los desarrolladores de contenido tienen ahora que crear historias pensando en las futuras oportunidades de inmersión.
2) Agencia: el juego ha incorporado la expectativa de que puedes influir en el resultado como parte de la historia. El contenido ahora debe ser flexible y permitir una personalización extrema, además de la participación del espectador.
3) Comunidad: el contenido debe producir vías de entrada para que los espectadores se unan a una comunidad de seguidores de su elección y mantengan una comunicación directa, teniendo en cuenta cómo atraer a los seguidores y ofrecer oportunidades digitales e inmediatas de conexión.
4) Cultura: el contenido debe resonar y crear un efecto de eco en múltiples formatos para convertirse en parte de la cultura.
Estos nuevos aspectos se presentan, mejoran e integran a través de tecnologías de vanguardia como la Realidad Virtual (RV) y la Realidad Aumentada (RA). La presencia de la RV y la RA en el mercado impulsará la tecnología de los videojuegos. Famosos eventos tecnológicos como la E3 y BlizzCon ya usan la RV para mostrar sus nuevos juegos. Luciano Escudero agrega que el otro factor que está afectando a la tecnología es la forma en que se pueden hacer experiencias inmersivas desde el punto de vista cultural, y que estas experiencias se adapten bien a la forma en que usamos la tecnología en nuestros cuerpos:
“Todavía no hemos llegado a ese punto, hoy en día hay tantos dispositivos que podemos utilizar durante un tiempo determinado sin que causen efectos en nuestro cuerpo y, además, no tenemos la potencia suficiente para procesar todo lo inmersivo de la forma que esperamos”.
Por último, pero no por ello menos importante, los videojuegos en la nube ganarán fuerza, ya que el interés por el “cloud gaming” ha crecido un 400% en los últimos cinco años, presentando una nueva ventaja para los jugadores: utilizar el hardware más avanzado sin tener que invertir en este.
“El juego es una de las actividades de entretenimiento más atractivas…, por delante de la TV en directo, la TV en streaming y el video en streaming, y solo se ubica detrás de las redes sociales… (eso) se ha vuelto inseparable de la diversión cotidiana… (una) parte de una experiencia de entretenimiento cuidadosamente seleccionada y enriquecida… un diálogo abierto entre la comunidad, los creadores y todo lo relacionado. Es una experiencia gratificante e inmersiva que no tiene comparación”.
- Los deportes dan en el blanco.
Otro pilar fundamental este año son los deportes profesionales, ya que siguen ofreciendo contenido original, impredecible, atractivo y sensible al momento para audiencias de todo el mundo. Como resultado, son el camino para garantizar picos en las suscripciones, la audiencia y los ingresos publicitarios. Según los datos de 2022, la transmisión de deportes tendrá una gran demanda en 2023; de ahí que Amazon y Apple estén asegurando importantes acuerdos de transmisión de deportes.
Los deportes ofrecen un contenido único que narra una historia impredecible en tiempo real. Los servicios de transmisión están recurriendo a los deportes en directo para atraer anunciantes, captar nuevos suscriptores y retener clientes. El operador con los derechos exclusivos para transmitir contenido específico y todos los análisis, comentarios previos y posteriores al partido asegurará la audiencia, los ingresos publicitarios y los picos de suscripción. Uno de los desafíos que pueden enfrentar es la fragmentación de los derechos en un número cada vez mayor de plataformas, lo que dificulta que los aficionados accedan a la programación, a la vez que genera costos y complejidad adicionales.
Según Alejandro Cirlunik, “La transmisión de deportes es una experiencia social, por lo que ya estamos viendo que las empresas invierten mucho en opciones de segunda pantalla, los continuos avances tecnológicos permiten a los aficionados consumir deportes en todos los dispositivos e integrar la realidad aumentada, la realidad virtual, las redes sociales y los juegos de azar en la experiencia de visualización”.
Ofrecer participación incremental a la visualización de apuestas deportivas, fuentes de contenido diario e interconexión a través de videojuegos con temas deportivos y opciones de metaverso profundizará el vínculo entre las ofertas deportivas y su audiencia. Incluso la propia definición de “qué es un deporte” seguirá siendo cuestionada en 2023 a medida que los eSports, la audiencia de eSports y la asistencia a eventos en directo continúen aumentando.
Para las audiencias de los eSports, el compromiso se subraya a través de una segunda pantalla, ya que el 97% de los espectadores de eSports utiliza algún tipo de televisión con otro dispositivo en la mano. Estos mecanismos darán forma al nuevo aficionado a los deportes, sus interacciones, su compromiso y todas las experiencias esenciales en el consumo deportivo, potenciándolo con “aplicaciones de equipos deportivos, desafíos de predicción de resultados, tablas de clasificación de aficionados, encuestas en tiempo real, apuestas deportivas y feeds de eventos para combinar la actividad física y el juego”.
Escucha cómo Smart Venues transformará el deporte en este episodio del podcast Unscripted Tech de Globant.
- Dejar que los datos hablen por sí mismos.
Los datos, el análisis y la IA serán fundamentales para las tendencias de la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento en 2023. Su uso permitirá la capacidad de predecir el comportamiento y las expectativas de la audiencia y agregar, comprender, analizar, diseccionar y anticipar necesidades, preferencias y deseos. Fortalecerá la toma de decisiones para el negocio del entretenimiento, los participantes y los creadores y les otorgará las herramientas para mejorar y adaptarse de manera más rápida, precisa y eficiente.
Aquellos protagonistas del entretenimiento que se centren en aumentar su análisis de los datos de los consumidores podrán monetizar esto de manera más efectiva. “…el análisis de big data ha ayudado a las empresas de medios de comunicación a conectarse directamente con la audiencia a través de la transmisión programada de medios y a maximizar las ganancias… (Y) ha ayudado a identificar el contenido exacto con el que los clientes querrían interactuar de forma programada”.
Afortunadamente, hoy en día se conocen mejor los datos del consumidor que en años anteriores, lo que permite un éxito de segmentación más preciso y medible, como la tasa de participación de la audiencia y los conocimientos del consumidor. Sin embargo, aunque los datos y la IA pueden servir para conectarse de manera más efectiva con la audiencia, hoy en día, el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento se enfrenta a desafíos más considerables que en el pasado. La industria está creciendo más rápido que nunca y a las empresas les resulta difícil seguir el ritmo, ya que los hábitos de los clientes están muy fragmentados. Hay una mayor presión para reducir los costos, pero mejorar los ingresos.
“La televisión, la radio, los medios en línea e impresos se están moviendo hacia una experiencia de usuario multidimensional que incluye la transmisión de videos, avatares, redes sociales y reels. Tecnologías como la realidad aumentada y la realidad virtual… ingeniería que multiplica los puntos de contacto… pero también los gemelos digitales y lo que eso significa para muchas empresas”. -Fabien Rossini, Strategy Consultant y colíder de Metaverse Studio en EMEA en Globant
Debido al cambio de plataformas mediáticas hacia los medios en línea y a la rápida adopción de las tecnologías digitales, las empresas de medios de comunicación pueden acceder a nuevas fuentes de datos. Sin embargo, deben luchar más para mantenerse relevantes en un ámbito altamente competitivo. De hecho, se calcula que en 2023 el consumo móvil representará el 35% de todo el consumo de medios.
Descubre cómo convertirte en un jugador clave en la siempre cambiante industria de los medios de comunicación y el entretenimiento a través de la innovación tecnológica y los conocimientos críticos de los clientes. Globant ofrece soluciones prácticas para crear, administrar, distribuir y monetizar contenido.
Para obtener más información sobre las tendencias en medios de comunicación y entretenimiento, consulta nuestras sesiones Converge Cómo los videojuegos alteraron la narrativa en todos los medios y El papel de la industria de los videojuegos en la construcción del metaverso.
