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La digitalización de las empresas ha llegado hasta los sectores más tradicionales en busca de nuevos modelos y oportunidades. Las empresas tienen...
En los últimos años, el sector de los servicios bancarios y financieros ha adoptado nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA) para...
Las inversiones en CX deben centrarse también en los mercados B2B, pues los clientes esperan experiencias similares a las que encuentran como...
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