Imaginemos que es sábado por la noche y que quieres salir a comer a un restaurante elegante con tu familia, tus amigos o tu pareja. O que es miércoles por la noche, acabas de llegar cansado del trabajo y no tienes energía suficiente para cocinar algo que te guste. Incluso, puede que sepas el sitio donde quieres comer, pero no recordar su ubicación. Y podríamos seguir con miles de ejemplos. ¿Qué haces en esos casos?
Lo piensas un momento, agarras tu celular y ¡usas Google! Buscas esa información en Google, porque el 83% de los usuarios utilizan este motor de búsqueda para aprender más sobre negocios cercanos. Se trata de una búsqueda local y, si tienes un negocio, ya sea una gran empresa multinacional o una panadería local, deberías seguir leyendo para conocer los insights que tenemos en Globant para garantizar que tu negocio sea la respuesta que el cliente está buscando y para te acerques aún más a tus compradores.
En Globant, llevamos décadas potenciando empresas líderes de todo el mundo, por lo que tenemos experiencia en unir las necesidades de los usuarios con marcas influyentes para crear relaciones mágicas.
¿Qué es el SEO local?
Cuando tienes un negocio, el marketing es imprescindible. Pero, ¿cómo puedes optimizar tu negocio para aparecer en búsquedas locales como “las mejores hamburguesas cerca de mí” o “ferreterías”? El SEO local es la estrategia que estabas buscando. Así que profundicemos en este concepto.
El SEO local es el proceso de marketing que ayuda a las empresas a mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda locales; por ejemplo, en las páginas de resultados de Google, Google Maps, Waze, Yelp y Bing Business, entre otros. Este proceso impacta directamente en tu negocio al ayudar a llegar a más personas, generar más conversiones y mejorar tu reputación.
¿Por qué es importante? Los números no mienten.
Para ver el impacto real de las búsquedas locales más allá de nuestro comportamiento diario, observemos algunas estadísticas:
- Según Google, el 76% de las personas que realizan una búsqueda local en su smartphone visitan un negocio en las siguientes 24 horas.
- El 28% de esas búsquedas terminan siendo una compra.
- El 30% de todos los procesos de búsqueda se relacionan con la ubicación. ¡Eso significa una de cada tres búsquedas!
- Una reciente encuesta sobre SEO local descubrió que el 82% de los consumidores leen reseñas en línea de los negocios durante una búsqueda local.
Entonces, hagamos un breve resumen. Casi una de cada tres búsquedas está relacionada con negocios locales. Y casi el 80% de las personas que realizan una búsqueda local visitan ese negocio en las siguientes 24 horas. Si deseas aumentar la visibilidad de tu negocio en las búsquedas, debes prestar atención y comenzar a ganar visibilidad en ellas.
Cuatro consejos para implementar tu estrategia de SEO local:
1. Crea tu cuenta en Google Business Profile.
Dado que Google y la búsqueda orgánica son la fuente de tráfico más grande de todos los nichos y generan ocho veces más tráfico que todas las redes sociales juntas, lo primero que debes hacer para el SEO local es crear tu perfil en Google Business Profile. Esta herramienta indexa el contenido proporcionado en Google Search y Maps. Es una herramienta genial que te ayuda a:
- Controlar, indexar y mostrar información comercial relevante.
- Interactuar con posibles clientes y gestionar tu reputación en línea con reseñas.
- Seleccionar fotos de clientes, videos y otro contenido generado por el usuario.
- Recopilar información sobre cómo llegan tus clientes a tu sitio web.
Una vez que hayas creado el nombre de tu empresa, debes avanzar con los demás campos de tu negocio:
- Categoría comercial
- Ubicación (tienda) y dirección
- Entrega
- Número de teléfono y sitio web
- Método de verificación
- Horarios de atención
- Opción de mensajes
- Descripción de la empresa
- Fotos
Uno de los consejos más importantes relacionados con Google Business Profile es mantener tu información actualizada (horarios y días de atención, fotos, precios, productos, etc.) y responder a las opiniones de tus clientes. Como ya vimos, casi el 80% de los consumidores lee reseñas en línea, así que préstales atención, pide a tus clientes que escriban sus opiniones y, si tienes reseñas negativas, no las borres; contéstalas. Esto indicará a los nuevos usuarios lo que sucedió y les ayudará a ver que te preocupas por ellos.
2. Usa schemas.org en tu sitio web.
Para ayudar a Google a comprender mejor el tema de tu sitio, te recomendamos usar schemas.org para que puedas elegir entre varias opciones relacionadas con un negocio físico, una sucursal o una organización. Esto incluye un restaurante, una sucursal concreta de una cadena de restaurantes, una sucursal de un banco, un consultorio médico, un club, una pista de bolos, etc.
Recuerda que las categorías de esquema relevantes ayudarán a Google a comprender mejor tu sitio web. Selecciona la categoría de esquema más relevante para tu negocio local. Por ejemplo, https://schema.org/IceCreamShop (si no puedes encontrar una, usa la categoría predeterminada: https://schema.org/LocalBusiness).
Para algunos datos, necesitarás incluir la URL, el nombre, el horario de atención, el teléfono, la imagen, el logotipo, la dirección, la ubicación geográfica, etc.
3. Aparece en tantos directorios locales como sea posible.
A pesar de que Google sea el motor de búsqueda más usado, a veces obtiene información de otros directorios específicos. Por este motivo, crear y optimizar perfiles comerciales en otros directorios locales autorizados puede ser un recurso valioso tanto para los usuarios como para el posicionamiento en buscadores.
Por ejemplo, Yelp, Bing Places for Business, Meta for Business y Foursquare son otros directorios locales en los que las personas podrían buscar información. En estos casos, recomendamos:
- Seleccionar y crear perfiles en los directorios web locales autorizados correspondientes.
- Optimizar y estandarizar la información NAP (Nombre, Dirección, Teléfono).
- Optimizar el perfil comercial con información pertinente y actualizada, como ubicaciones, servicios, horarios de atención, fotos, redes sociales, etc.
- Si tienes un blog, crear contenido de interés para tu audiencia local.
- Lanzar campañas que conecten las experiencias digitales con las presenciales.
- Pedir siempre al usuario que evalúe su experiencia. Y optimizar tu estrategia en función de ello.
4. Agrega CTA
Recuerda añadir una llamada a la acción en tu Business Profile para generar interacciones con el público. Puedes elegir entre varias opciones, como enviar un mensaje, visitar un sitio web, registrarse y comprar.
SEO local para empresas y grandes compañías con muchas sucursales
Sé lo que puedes estar pensando: “Tengo una gran empresa con múltiples franquicias en diferentes ciudades y países. No me importan las búsquedas locales”. Pues te equivocas.
En primer lugar, debes adoptar una estrategia SEO de múltiples ubicaciones para todas tus franquicias. Esto ayudará a los clientes locales a obtener información relevante sobre los productos y las ofertas en la sucursal correcta. Después, en tu sitio web, debes crear una página para cada ubicación y tener en cuenta que Google solo sabrá que tu página es para una zona concreta si intentas optimizarla, prestando especial atención a no generar contenido duplicado.
Consejo: para cada página, te recomendamos crear contenido local personalizado, incluyendo no solo la información legal, como la ubicación de la tienda, las imágenes y las páginas de productos, sino también publicaciones para esa ubicación específica a modo de atraer clientes locales que residan en esa región o ciudad concreta.
Consejo: crea un grupo de empresas en Google My Business para permitir y optimizar cada ubicación de tu marca. Esta opción te permitirá administrar varios sitios y mantenerlos organizados, gestionando toda la información de cada sucursal y manteniéndola actualizada. Google también ofrece la posibilidad de importar la ubicación del negocio para que esto sea más rápido y sencillo. Debes descargar la plantilla, llenar la información y volver a subirla.
Es hora de actuar
Como hemos visto, la mayoría de veces las empresas deben prestar atención a la información de Google. Usualmente, los clientes buscan información, como el horario de atención, leen lo que hay en Google y luego van a esa tienda. Pero, si esa información necesita actualizarse o la han tomado de otra página y es incorrecta, no solo perderás una compra, sino que además ese cliente se molestará con tu empresa.
En Globant Create, no solo podemos elaborar una estrategia de SEO Local que se adapte a tus necesidades, sino que además estamos acostumbrados a diseñar estrategias integrales de marketing digital para que las marcas activen el crecimiento de su negocio, independientemente de las necesidades, el momento y la antigüedad de la empresa.
Entonces, ¿qué esperas para implementar tu Estrategia SEO Local? ¿Necesitas saber cómo hacerlo? ¡Contáctanos y estaremos encantados de ayudarte!
