Ante cualquier crisis o situación inesperada, los líderes deben actuar con rapidez y, sobre todo, con información confiable entregada en tiempo real.
“Debido a la pandemia de COVID-19, el valor estimado de los artículos agotados en 2020 fue de 1,14 billones de dólares“.
El mundo se esforzó por adaptar tácticamente los flujos de trabajo internos y las interacciones externas con sus clientes y socios a lo largo de la cadena de suministro para responder a los protocolos de Covid-19 durante la pandemia y a las necesidades emergentes en los últimos dos años. A medida que la pandemia va quedando atrás, esos esfuerzos tácticos deben convertirse en la iniciativa estratégica que contribuya a aumentar la optimización, la confiabilidad y la escalabilidad.
Este artículo destaca tres ventajas clave de tener una correcta integración de la cadena de suministro en una empresa, lo que permite superar desafíos inesperados.
1. La integración de aplicaciones empresariales juega un papel fundamental en la optimización y la continuidad de la cadena de suministro
En casos tales como suministros y dispositivos médicos, productos para prevención de Covid-19, así como alimentos y otras provisiones vitales, la continuidad de la cadena de suministro ha sido y sigue siendo fundamental para evitar la propagación de la enfermedad y hacer posible la continuidad de la atención médica. Actualmente estamos viendo que algunos países del mundo no lograron hacerlo.
Los procesos complejos de la cadena de suministro, respaldados por aplicaciones empresariales como la gestión de la cadena de suministros (sistema de gestión de inventario, sistema de gestión de almacén, sistema de gestión de transporte), los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y las plataformas de comercio electrónico/compras electrónicas, han desempeñado un papel fundamental para garantizar la continuidad del negocio y la cadena de suministro durante los últimos dos años. Evitar cualquier falla de la cadena de suministro en áreas fundamentales nunca ha sido más crucial.
Gracias a las aplicaciones empresariales nativas habilitadas para la nube, las empresas ahora pueden gestionar la planificación, la coordinación y la administración necesarias con continuidad operativa y acceso remoto. Tal es el caso cuando las organizaciones necesitan ejecutar ciertas actividades físicas (como el almacenamiento o el transporte) en el “mundo físico”, ya que la mayor parte de la planificación, ejecución, coordinación, validación y trazabilidad de la cadena de suministro puede ser gestionada de forma remota por empleados que trabajan desde sus casas.
2. La computación en la nube es clave tanto para la continuidad del negocio como para la transformación
Nuestra nueva forma remota de trabajar ha demostrado ser factible y efectiva. La colaboración remota se ha entrelazado con nuevas formas de trabajar dentro de las organizaciones y otros elementos de la cadena de valor.
Para que la cadena de suministro sea más resistente, el 54 % de las empresas ha aumentado su inversión en almacenamiento y computación en la nube.
La computación en la nube ha demostrado su valor como herramienta fundamental para la transformación de empresas y la continuidad del negocio, ya que permite acceder a aplicaciones y datos centrales de la empresa desde cualquier lugar a través de Internet. La continuidad del negocio no habría sido posible en la medida en que lo fue cuando golpeó la pandemia de Covid-19 sin el soporte de los servicios basados en la nube. La gestión y las plataformas de aplicaciones empresariales habilitadas para la nube también permitieron una reducción significativa de costos, lo que redujo los costos totales de TI. También proporcionó nuevas herramientas y tecnologías para aumentar la productividad y la automatización de los procesos comerciales, así como para reducir la huella de carbono.
La implementación de la infraestructura de nube y la habilitación de las aplicaciones empresariales para respaldar los procesos clave de la empresa requiere más que un simple fortalecimiento tecnológico; se requiere un cambio en la cultura organizacional y en los procedimientos.
3. La aceleración de la transformación de los negocios digitales
La pandemia desencadenó una reinvención hacia lo digital tanto para empresas como industrias, a través de un aumento de la demanda del comercio electrónico por parte de los consumidores y de las interacciones digitales entre empresas, mediante plataformas de cadena de suministro habilitadas para la web.
Las empresas que han preparado sus procesos, cultura y personal, y se enfocan en las aplicaciones empresariales orientadas a la resistencia, la sustentabilidad y la seguridad también tienen la oportunidad de liderar la innovación y generar ventajas competitivas para los tiempos posteriores a la pandemia. A medida que volvemos a la “normalidad”, las empresas que han invertido en esta transformación tendrán ventaja.
Los líderes que se centren en establecer modelos sostenibles que puedan reducir el impacto económico y social de las situaciones de crisis serán favorables.
Prueba del futuro desconocido con soluciones y herramientas conocidas
Estamos reinventando la forma en que abordamos la transformación empresarial y los procesos de la cadena de suministro.
Sin embargo, algo es seguro: los últimos dos años han demostrado que el uso estratégico de las aplicaciones de la cadena de suministro, las herramientas de toma de decisiones y la tecnología en la nube no son una opción sino una necesidad para que las empresas sobrevivan y prosperen, incluso en una crisis.
Establecer dentro de cualquier organización un modelo sostenible puede reducir el impacto económico y social de una situación inesperada. Garantizar la sostenibilidad es una responsabilidad fundamental de empresas, organizaciones sociales y gobiernos.
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