Converge nació como un espacio para socializar y discutir las ideas que están transformando nuestra realidad, impulsando la innovación y el crecimiento. Este año, la IA ocupa un lugar central y brinda a los asistentes conocimientos nuevos e innovadores para la reinvención empresarial.
Detrás de cada tecnología disruptiva, hay grandes mentes: líderes de opinión, expertos en la materia e individuos que se han atrevido a aprovechar ideas transformadoras. En nuestro núcleo está la tecnología, pero los protagonistas son las personas: líderes que están revolucionando industrias y construyendo formas de vivir y relacionarse con el mundo. Desde el sector financiero hasta las industrias cosmética y alimentaria, conozca a las mentes brillantes que lideran la IA, una revolución con más ciencia que ficción.
David Vélez: IAfinanzas centradas en el cliente
Nacido en Medellín, Colombia, David Vélez es el fundador y director ejecutivo de Nubank. Con experiencia que incluye nombres como Sequoia y Goldman Sachs, Vélez fundó Nubank para promover la inclusión financiera y ofrecer una experiencia fácil de usar. Con más de 90 millones de clientes en Brasil, México y Colombia, Nubank es uno de los bancos digitales más grandes del mundo, que continúa cambiando el juego con la adopción de la IA.
La premisa detrás de la creación de Nubank fue la accesibilidad: crear una relación más sana entre los usuarios y sus finanzas. Sin embargo, existen limitaciones. La mayoría de las personas necesitan aprender a invertir y es posible que no tengan el tiempo o la energía para obtener información detallada. La IA está aquí para cambiar el juego. Así lo expresó Vélez, “ La IA es el segundo cambio de plataforma. Si el teléfono inteligente era el banco en cada bolsillo, la IA es el banco y el banquero en cada bolsillo. Ese es el catalizador para que la gente tome las decisiones financieras correctas”.
Un ejemplo de los esfuerzos de Nubank para desbloquear el poder de la IA es su adquisición de olivia, un chatbot contextual de código abierto que utiliza inteligencia artificial para brindar recomendaciones financieras personalizadas. La incorporación permitió al banco optimizar la experiencia del cliente basándose en recomendaciones respaldadas por datos. Lea más sobre estrategias financieras impulsadas por IA y obtenga insights de expertos de las Pymes de Globant.
Marc Benioff: Alcanzando el nirvana de la IA
Marc Benioff es el hombre detrás del 61ª empresa más grande del mundo y la Proveedor número uno de software de gestión de relaciones con el cliente (CRM). El presidente y director ejecutivo de Salesforce, Benioff, es miembro de la Junta Directiva del Foro Económico Mundial (FEM) y filántropo.
Como líder en innovación, Benioff ha hablado en múltiples ocasiones sobre las aplicaciones de la inteligencia artificial. “Queremos llegar al nirvana de la IA” dice Benioff, lo que significa hiperautomatización: usar IA para acelerar procesos y decisiones, permitiendo una experiencia perfecta para el cliente. Esta evolución implica la generación de sitios web, descripciones de productos, páginas de destino, etc.
La IA no es nueva para Salesforce. En 2016, la empresa lanzó Einstein, su servicio de inteligencia artificial integrado en su plataforma Customer 360. Para mejorar aún más sus capacidades, a principios de este año, la compañía lanzó Einstein GPT, la primera herramienta de IA generativa de su tipo para CRM. La tecnología ayuda a diferentes áreas con Einstein GPT para ventas, servicio, marketing, desarrolladores y Slack. Además, Salesforce está integrando sus modelos privados de IA con La tecnología ChatGPT de nivel empresarial de OpenAI para “ Obtenga más información sobre el uso en el mundo real, que es fundamental para el desarrollo y la implementación responsables de la IA. “.
Benioff predice que experimentaremos cuatro etapas de AI:
- Predictivo.. Ha existido durante una década, por ejemplo, para predecir el comportamiento del consumidor en el comercio minorista.
- Generativo: la ola actual de IA con nuevos modelos de lenguaje de gran tamaño.
- Autónomo: Tener “software que trabaja en su nombre, haciendo cosas sin que usted realmente le dé instrucciones “.
- Inteligencia artificial general : Cuando la tecnología pueda pensar por nosotros.
Jane Lauder: la química cosmética se encuentra con la inteligencia artificial
Con las tecnologías emergentes de realidad virtual, aprendizaje automático e inteligencia artificial, la industria cosmética está logrando ampliar los horizontes del bienestar y la belleza, aprovechando los datos para comprender el sentimiento del cliente y ofrecer hiperpersonalización. Jane Lauder, directora de datos de Estée Lauder, es una de las líderes del sector que lidera la unión entre cosmética y tecnología. Comenzó su carrera en Estée Lauder Companies en 1996 y dirigió las marcas Clinique, Ojon, Origins y Darphin.
La personalización es “ sobre combinar diferentes tecnologías para respaldar la experiencia “, dice Lauder. En su búsqueda por dirigirse a cada cliente individual, Estée Laude r asociado con Google Cloud para transformar la experiencia del usuario con IA generativa. La asociación permite a la empresa monitorear el comportamiento de los clientes en tiempo real y responder con experiencias personalizadas. Dado que se espera que la Generación Z Superar el poder adquisitivo de los millennials. Para 2031, Estée Lauder aprovechará la IA para mantenerse al día con las tendencias y expectativas cambiantes de las generaciones más jóvenes.
“La belleza es probablemente la más personal de cualquier categoría… y lo personal realmente está impulsado por los datos”, – Jane Lauder, Director de Datos de Estée Lauder.
Otro ejemplo de Estée Lauder Los esfuerzos por utilizar la tecnología para la innovación son la creación de su IA. Asistente de maquillaje habilitado por voz (VMA) para personas con discapacidad visual. La aplicación utiliza tecnologías de aprendizaje automático e instrucción de voz para proporcionar comentarios de audio sobre la aplicación del maquillaje. Los VMA de Estée Lauder son un ejemplo de la uso de IA para fomentar la autoexpresión, el empoderamiento y la confianza.
Matías Muchnik: Llevar la IA a la mesa, literalmente
Matías Muchnick es un visionario que dejó la industria bancaria para crear un mundo más sustentable a través de la tecnología. Inspirados por la forma en que el sector farmacéutico utiliza el aprendizaje automático para mejorar sus procesos y con la intención de revolucionar la industria basada en plantas, Matías Muchnik y Karim Pichara crearon NotCo en 2015.
NotCo combina ingredientes de origen vegetal para llevar a la mesa los alimentos más nutritivos para nuestro cuerpo, imitando los sabores de la carne, la leche o las aves al tiempo que reduce el aporte de recursos naturales.
La plataforma Guiseppe es el diferenciador detrás de alimentos de origen vegetal asequibles con prácticas de producción sostenibles y eficientes. La plataforma de inteligencia artificial de NotCo analiza la composición molecular de ingredientes de origen animal para encontrar componentes similares en plantas y vegetales. Guiseppe Discovery, Guiseppe Toolbox y Guiseppe Flora de NotCo son esenciales para ayudar al equipo de I+D a refinar fórmulas, crear texturas y mapear compuestos aromáticos.
La empresa se está asociando con otras marcas del sector, como Kraft Heinz y Burger King, que están adoptando sus métodos en sus departamentos de I+D. Como resultado, NotCo puede diversificar su impacto y llevar alimentos de origen vegetal a las mesas de un público más amplio.
Converge 2023: una programación de oradores pionera
La lista de invitados no termina aquí. Converge contará con la presencia de otros pioneros como Gillian Zucker, presidenta de Operaciones Comerciales de LA Clippers; Anselmo Ramos, Cofundador y Presidente Creativo de GUT; Walter Isaacson, autor de best-sellers e historiador aclamado, y Cleo Abram, videoperiodista nominada al Emmy. Regístrese ahora y únase a la disrupción ilimitada de la IA.
