El crecimiento de Globant: la empresa diseña y replantea sus oficinas para resignificar las experiencias en sus espacios de trabajo

Globant expande horizontes abriendo nuevos mercados y fortaleciendo la presencia de la marca en cuatro continentes. Sus nuevas oficinas acompañan este crecimiento e impulsan el posicionamiento de la compañía como líder global en tecnología y transformación digital. 

Mientras el mundo debate sobre el futuro del trabajo y las compañías se adaptan para la vuelta a la oficina, Globant, que ya venía reimaginando los espacios de trabajo desde antes de la pandemia, aprovechó la oportunidad para pensar no solo desde dónde trabajarían sus colaboradores, sino también cómo sería esa nueva experiencia. 

Eduardo Oppenheimer, VP Corporate Real Estate de Globant, nos cuenta cómo será el nuevo modelo de oficinas de Globant, la relevancia del diseño sustentable y el plan de expansión de oficinas para los próximos meses.  

¿Cuál es el futuro del workplace? Cuáles son las tendencias y cómo impactan en Globant?

El futuro del workplace no es igual para todas las industrias. Nosotros nos concentramos en entender las tendencias de la nuestra y somos muy ágiles para adaptarnos. Por ejemplo, ni bien se empezó a hablar de una pandemia, Globant muy tempranamente cerró el acceso a las oficinas para preservar la salud de sus Globers. Convocamos a especialistas para una consultoría interna, trabajamos en conjunto con las áreas de People Experience y Brand Experience y llegamos a un modelo adaptado a nuestras necesidades. Es un modelo de trabajo híbrido, que contempla aproximadamente un 50% de Globers trabajando en la oficina y el resto desde las casas. En este proceso aprovechamos para pensar no solamente dónde querría la gente trabajar, sino cómo. A partir de ahí, creamos el nuevo modelo de oficinas de Globant.

¿En qué consiste el nuevo modelo de oficinas de Globant? 

Son oficinas con un uso principalmente social, menos pensado en sentarse ocho horas a trabajar en un escritorio, y más ideado para darle flexibilidad y más opciones a los Globers. Queremos que puedan trabajar en distintos ambientes o escenarios, sentirse cómodos en la forma de trabajo y no en cumplir una jornada laboral sentados fijos en un mismo espacio. Esto implica que debemos tener nuevas tipologías y distintas formas de uso disponibles para los espacios.  A nosotros nos interesa que la gente venga a la oficina porque recibe un plus que no puede encontrar en su casa: un espacio abierto para el fortalecimiento de vínculos, una sala de trainings, un espacio ideal para reuniones o sesiones de ideación, un estudio de radio o tv, e incluso un lugar donde concentrarse y enfocarse para quienes así lo necesiten. Experimentar la oficina implica también crear cultura para Globant, por eso priorizamos espacios donde se pueda compartir, conectar e intercambiar momentos que si estamos en casa, es difícil lograr. Buscamos consolidar el sentido de pertenencia y seguir habilitando nuestro valor de ‘Have Fun’. 

Este modelo todavía no está 100% probado; tuvimos la idea, la bajamos a un plan concreto, la pusimos en papel y también en obra. Ahora falta que la pongamos en práctica de forma global cuando todos los Globers tengan la posibilidad de experimentar este nuevo concepto de oficina. 

La primera oficina que se inauguró teniendo en cuenta esta tipología es la oficina del World Trade Center de Montevideo en Uruguay. 

¿Qué relevancia tiene el tema de la sustentabilidad y biofilia en las oficinas de Globant?

Le damos muchísima importancia a ambos, sobre todo a la biofilia, que es el uso del espacio verde o de la naturaleza para sentirse más a gusto dentro de un espacio corporativo o de oficinas. Lo que buscamos es que la gente se sienta cómoda, que tenga ganas de estar en esos espacios, que se inspire, y la biofilia busca que las personas encuentren espacios cercanos al agua, sol, vegetación, y cada vez nos acercamos más a eso.

¿Cuáles son los proyectos arquitectónicos más disruptivos que generaron en materia de sustentabilidad?

Tenemos dos ejemplos espectaculares de esto. En primer lugar, la nueva oficina de Buenos Aires de 10 mil mt2, que va a ser de las primeras oficinas que van a contar con la certificación WELL 2.0, una certificación específica de Wellness, que especifica lo bien que se va a sentir la gente en un determinado espacio (oficinas), y que nadie en Latinoamérica la tiene, excepto algunas empresas en Brasil.
Y el otro proyecto increíble que tenemos es Tandil, también en Argentina, que va a tener selva autóctona por todos lados. Vas a encontrar árboles dentro de la oficina. Tandil también será un edificio WELL 2.0 y Leed Platinum, el 4to. edificio con esa categoría en Argentina, y el primero fuera de Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

¿Hay algún tipo de acción o medida que se haya tomado en cuenta en la construcción de oficinas para mitigar la huella de carbono?

Sí, el equipo de Workplace Experience de Globant tiene la consigna de utilizar energías renovables en todos los sites de Globant. Estamos haciendo mucho hincapié en que los edificios donde construimos nuevas oficinas nos permitan comprar energía renovable. La energía la compramos a parques de molinos de viento, o proveedores de energía renovable y empresas B. En Tandil le vamos a proveer nosotros energía al sistema, porque tendremos una cubierta de paneles solares para ese fin.

Hoy las empresas cierran oficinas y reducen los espacios de encuentro presencial, ¿Por qué Globant va en contra de esta tendencia?

Si bien tenemos la misma idea que muchas empresas de trabajar con un modelo híbrido donde las oficinas solo se van a utilizar con un aforo del 50%, el crecimiento de Globant es tan exponencial que necesitamos que las oficinas sean más y con mayor capacidad.

Estar un paso adelante de la tendencia no es nuevo para Globant. Nos vemos a nosotros como reinventores de esta industria, hoy nos encontramos repensando el uso del espacio para lograr esa transformación. 

¿Cómo impactó la pandemia en sus planes?

La pandemia aceleró un crecimiento más grande del que habíamos previsto como compañía, y todos nuestros planes de crecimiento se nos quedaron cortos. Nos encontramos con que teníamos oficinas en 37 ciudades, pero el próximo año debíamos estar en más de 45, por ejemplo. Hay muchas ciudades en las que abrimos oficinas durante la pandemia, y en las que ya estábamos, la cantidad de Globers también creció. Donde ya estábamos también aprovechamos para realizar un gran trabajo de renovación. Este plan justo coincidió con la pandemia, así que podemos decir que fue una oportunidad para que podamos renovar nuestras oficinas con este nuevo modelo del que hablamos. Cuando volvamos a las oficinas, vamos a encontrar muchas oficinas renovadas y otras completamente nuevas. 

¿Qué nos espera a nivel expansión para los próximos meses o 2022?

La idea de Globant desde un comienzo es acercarse al talento, y llevar oportunidades a donde el talento está. Por eso, en conjunto con áreas de Capacity, Recruiting y Staffing, constantemente estamos analizando el ecosistema de cada lugar y pensando hacia dónde queremos llegar. 

El 2021 lo vamos a cerrar con 60 sites u oficinas desde donde Globant realizará operaciones. Solo durante la pandemia (de marzo de 2020 en adelante) se lograron abrir 10 nuevos sites en Colombia, México, Uruguay, entre otros países. 

¿Qué rol juega la tecnología en esta nueva tipología de oficinas de Globant?

La tecnología se viene aplicando desde mucho antes en nuestras oficinas, y también está evolucionando el uso que le damos. La forma de interconectarse hoy en día es esencial en todos los formatos de oficinas. Sí o sí las oficinas deben tener y tienen salas de videoconferencias, pizarras interactivas.Siempre hemos tenido una metodología de trabajo en la que no todos están en el mismo lugar, ciudad o país. Es decir, se trata de una continuidad de algo que ya se venía aplicando, y con la pandemia solo lo hemos reforzado. Lo nuevo hoy en día es por ejemplo el face recognition que vamos a empezar a implementar en todos los sites, entre otras novedades, para los ingresos y mejorar la seguridad. Y también tenemos sistematizada la reserva de espacios de trabajo, estacionamiento y salas de reunión por medio de una app que facilita la gestión de lugares móviles. Por otro lado, a través de la app Take Care, vamos chequeando que los que ingresen a las oficinas cumplan con los protocolos de cuidado de nuestros Globers.

¿Cómo líder de Real Estate de la compañía, como sientes que ha sido este proceso de crecimiento y reinvención de las oficinas?

Globant se caracteriza por su innovación, no solo tecnológica, sino en todos los sentidos, y el espacio de trabajo es uno de ellos. Globant me dio muchísima libertad para ser creativo y hacer volar mi imaginación. Creamos espacios que nunca antes habían existido, y Globant siempre apoyó esas ideas, esas iniciativas. En las oficinas de Globant podemos llegar a encontrar una cascada de agua dentro de una oficina, un toro mecánico, árboles en el techo, una pista de bowling, un simulador de realidad virtual. Son ideas disruptivas que Globant siempre promovió. Nuestro trabajo se caracteriza por ser creativo o lo más innovador posible, pero sin afectar la operatividad del espacio de trabajo. En la búsqueda de esta creatividad nos encontramos con muchas ideas, y es un desafío poder aterrizarlas. Encontrar el equilibrio entre diseño y operatividad, debe ser lo más atractivo y placentero para el Glober, pero debe ser útil y funcional. Vamos camino a eso, y estamos ansiosos por comprobarlo cuando volvamos a las oficinas, con el nuevo modelo que implementamos.