¿Por qué SXSW London es tan importante? Por primera vez en su historia, SXSW llega a Londres, lo que marca un momento crucial para la comunidad mundial de la innovación. No se trata solo de un cambio de ubicación, sino de una ampliación simbólica de la misión de SXSW de conectar a los pensadores más audaces del mundo de la tecnología, la cultura y los negocios. Del 2 al 7 de junio de 2025 se celebrará en el corazón de Shoreditch una semana repleta de charlas innovadoras, actuaciones en directo, proyecciones de películas y arte y moda envolventes.
La IA, las finanzas, el comercio y la salud son los nuevos actores de poder
Los principales sectores convocados por SXSW, como el comercio, las fintech, la salud y las medtech, se eligen porque redefinen la forma en que los clientes del mañana querrán interactuar con las marcas en el futuro. El enfoque estratégico se centra en las industrias que están colisionando a través de la IA. Veamos de qué se trata.
La IA es un ecosistema que está transformando todas las industrias que toca y se ha convertido en el motor de la productividad, la innovación y la ventaja competitiva. Su impacto es horizontal: transforma la asistencia sanitaria mediante la precisión de los diagnósticos, eleva el comercio minorista a través de la personalización y revoluciona los servicios financieros con herramientas de asesoramiento autónomo. Pero ahora está dando un paso más allá.
Los agentes de IA y los sistemas agénticos entraron en escena y son capaces de razonar, aprender y tomar la iniciativa. No se trata solo de automatizar tareas, sino de redefinir los flujos de trabajo. Analizan los datos en tiempo real, ofrecen información, sugieren pasos a seguir, toman decisiones y se adaptan continuamente. El resultado es una estrategia empresarial más inteligente y nuevos niveles de eficiencia. Los agentes de la IA se están convirtiendo en socios estratégicos, colaboradores que amplían la capacidad humana y permiten a las empresas seguirle el paso al cambio.
Fintech, banca y servicios financieros: De las transacciones a la inteligencia
En el ámbito fintech, la IA lo impulsa todo, desde la gestión autónoma del patrimonio hasta la evaluación inteligente del riesgo, mientras que las finanzas digitales están redefiniendo la confianza, el valor y el acceso en un panorama financiero sin fronteras.
No se trata solo de digitalizar procesos, sino de potenciar la toma de decisiones humanas con IA, ofrecer servicios hiperpersonalizados y mejorar la resistencia operativa.
Soluciones como los agentes conversacionales basados en IA ya están transformando el servicio de atención al cliente: reducen los costos hasta en un 25% y hacen que las interacciones sean más fluidas. Entre bastidores, la supervisión automatizada de los riesgos y la detección del fraude basada en la IA están ayudando a las entidades a mitigar las amenazas con mayor rapidez y precisión, impulsando la confianza en un espacio donde es fundamental. Globant Enterprise AI (GEAI) permite a las instituciones financieras desbloquear fácilmente estas capacidades a gran escala. ¿El resultado? Una banca más inteligente, segura y centrada en el ser humano.
“Para ofrecer rápidamente nuevos productos y experiencias transformadoras a través de agentes autónomos de IA que orquestan complejos flujos de trabajo de múltiples pasos, los líderes fintech deben integrar estratégicamente una sólida gobernanza de datos y experiencia especializada para construir una escalabilidad sin fisuras desde el primer día. Para ello es necesario combinar la tecnología agéntica más avanzada con una profunda experiencia en la gestión de productos, servicios y procesos bancarios.“
– Antoni Vidiella, Head of Financial Services, Globant
Transformar el sector de los bienes de consumo y el comercio minorista con el poder de la personalización con IA
En el comercio, las marcas están utilizando la IA para anticiparse a las necesidades de los consumidores, crear experiencias que den forma a la cultura y satisfacer las expectativas cambiantes en torno a la velocidad, la ética y la sostenibilidad.
El comportamiento de los consumidores está cambiando rápidamente. El comercio vive ahora en la intersección de la experiencia, la tecnología y los valores. En SXSW, este tema refleja cómo las empresas minoristas y de bienes de consumo deben reinventarse para satisfacer expectativas que cambian en tiempo real.
En el comercio minorista, la IA está corriendo el foco de los productos a las personas. Las marcas que triunfan son las que pueden entender a los clientes no solo como segmentos, sino como individuos, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo experiencias que parecen hechas a medida. Los motores de recomendación basados en IA, la previsión de la demanda en tiempo real y la optimización inteligente de la cadena de suministro están generando resultados empresariales tangibles, como el aumento de las tasas de conversión, la optimización del inventario y la mejora de las relaciones con los clientes.
“En el panorama actual del comercio en línea, la IA permite a las marcas trascender las meras transacciones y forjar experiencias personalizadas para cada cliente. El futuro del comercio minorista en línea pertenece a aquellos que integran de forma proactiva la IA en todas sus operaciones, anticipándose a las demandas de los consumidores, personalizando las interacciones, optimizando de forma inteligente las cadenas de suministro y defendiendo de forma eficiente las normas éticas y sostenibles.”
– Pierre Kremer, Head of Retail & CPG, UK, Globant
Salud y medtech: Conectados y reescribiendo las reglas de la medicina
La sanidad y la tecnología médica (medtech) se encuentran en plena transformación, impulsadas por los rápidos avances de la IA, la proliferación de dispositivos portátiles y el auge de la atención digital. Esta ola de innovación está transformando radicalmente la asistencia sanitaria, que ha pasado de un modelo reactivo a uno cada vez más proactivo, predictivo y profundamente personalizado. Esta evolución se ve impulsada por el cambio en las expectativas de los pacientes, moldeadas por las experiencias fluidas, on-demand e impulsadas por la tecnología que encuentran a diario en sectores como el comercio minorista y la banca. Esto está obligando a la sanidad a replantearse sus modelos de prestación de servicios y dar prioridad a la atención centrada en el usuario.
En consecuencia, el concepto de sistemas centrados en el paciente ha dejado de ser una mera aspiración a futuro para convertirse rápidamente en una necesidad presente. En la actualidad, la IA mejora la velocidad y la precisión de los diagnósticos, mientras que los dispositivos portátiles y la monitorización remota permiten la recopilación continua de datos para realizar intervenciones más oportunas. La atención y los planes de tratamiento digitales permiten enfoques adaptados a las necesidades y los comportamientos individuales. En conjunto, estos avances son muy prometedores para mejorar los resultados sanitarios, aumentar la eficiencia y ampliar el acceso a la atención sanitaria, aunque el camino para integrarlos perfectamente en el ecosistema sanitario existente presenta tanto oportunidades significativas como retos complejos. En eventos como SXSW exploramos este entorno dinámico y el camino a seguir en esta nueva era de la medicina.
“Este momento crucial de la sanidad y la tecnología médica no consiste solo en desarrollar nuevas tecnologías, sino en integrarlas de forma inteligente para construir un ecosistema sanitario realmente centrado en el individuo. El futuro está en aprovechar los datos y la innovación, no solo para la eficiencia, sino para fomentar una conexión más profunda con el bienestar y permitir una atención proactiva y personalizada para todos.”
– Lucas Najun, Healthcare & Life Sciences Studio Partner de Globant.
Panorama general
Estos temas están unidos por su relevancia y su capacidad colectiva para transformar el mundo. En estos sectores se forja el futuro, se atrae más capital de riesgo, surgen las startups más innovadoras y se alimentan las políticas y los debates éticos más urgentes. Tanto si te dedicas a las finanzas, al comercio minorista, a la sanidad o a cualquier otro sector intermedio, estas son las conversaciones que definirán el futuro y que tendrán lugar en SXSW London 2025. Mantente atento y, si vas a asistir, no te pierdas nuestras presentaciones:
- El martes, 3 de junio, a las 11:25 BST, Carolina Dolan, Chief Digital Officer, hablará en More Than Technology: How AI Is Ushering in an Era of Meaningful Experiences y compartirá cómo el storytelling y los entornos digitalizados están cambiando las interacciones con los clientes.
- El miércoles, 4 de junio, a las 14:10 BST, Lesley-Ann Daly, Design Research Consultant, presentará una visión audaz en How to Embed Ethics into Impactful Design Practices que te desafiará a pensar qué impulsa tus decisiones de diseño.
Reúnete con nuestros expertos en la sala de exposiciones de Truman Brewery (TE29). Más información: https://more.globant.com/globant-sxsw-london-2025
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