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Kreditvergabe im Metaversum: Die Entwicklung der Customer Journey im Metaversum

August 26, 2022

Das Metaversum gewinnt weltweit an Akzeptanz und ist inzwischen weit über den Hype hinaus. Es bietet jedem die Möglichkeit, sich eine mögliche Zukunft neu vorzustellen und gemeinsam an der Gestaltung dieser Zukunft mitzuwirken. Das Metaversum ist für alle da.

Das Entstehen einer Parallelwirtschaft mit innovativen Dienstleistungen eröffnet beispiellose Möglichkeiten für finanzielles Wachstum. Metaversum-basierte Immobilien ist eine Branche, die einen massiven Aufschwung erleben wird. Wie in der realen Welt träumt jeder davon, sich Immobilien anzueignen; das Gleiche gilt für das Metaversum. Der Wettlauf hat bereits begonnen, und laut der Marktforschung von Brand Essence wächst der Metaversum-Immobilienmarkt bis 2028 mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 31,2 %. 

Einem Forbes-Artikel von Ron Shevlin zufolge „ist die Sandbox die größte virtuelle Welt in Bezug auf das Transaktionsvolumen, mit 65.000 Transaktionen in virtuellem Land im Wert von 350 Millionen US-Dollar im Jahr 2021. Decentraland – die zweitgrößte virtuelle Welt – verzeichnete im letzten Jahr 21.000 Immobilientransaktionen im Wert von 110 Millionen US-Dollar.“ 

Die folgenden Fragen stellen sich aus der Sicht eines Verbrauchers, eines Privatkunden oder eines Anlegers.

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Einige wichtige Verbraucherfragen

Im Folgenden sehen wir, wie sich die verschiedenen Akteure derzeit in den verschiedenen Phasen der Kreditvergabe engagieren.

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Derzeit erleben wir die Morgendämmerung im Land des Metaversums. Viele Dinge sind noch in der Entwicklung begriffen und könnten sich in Zukunft ändern.

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Neuvorstellungen bei der Kreditvergabe im Metaversum

Auswahl der Immobilie:  Dies ist einer der erstaunlichsten Aspekte des Metaversums. Als Nutzer können Sie die virtuelle Welt besuchen und sich mit Überschallgeschwindigkeit an einen Ort Ihrer Wahl begeben. Genauso wie in Science-Fiction-Filmen. Der Zugang zu Geräten wie Oculus oder ähnlichem kann Ihnen diese Erfahrung ermöglichen, und mit der Zeit kann diese Erfahrung nur noch besser werden. Sobald Sie vor Ort sind, könnten Sie die in Frage kommende Immobilie erkunden und dabei die wichtigsten Ziele im Auge behalten (erstes Haus, Geschäft usw.).

Erschwinglichkeit des Kredits: In der Regel stellen Kreditgeber zwei entscheidende Fragen an die Kreditnehmer: ihre Fähigkeit zur Rückzahlung des Kredits und ihre Zahlungsbereitschaft. Generell wird die Zahlungsfähigkeit anhand der verfügbaren Informationen über Einkommen, Ausgaben und andere Kredite bestimmt; diese Informationen werden in der Regel in einen Kreditscore umgewandelt.

Für eine Person können diese Informationen sowohl über physisches als auch über digitales Einkommen im Metaversum vorliegen; es wird interessant sein zu sehen, wie diese Überschneidungen kombiniert werden können. Die Zahlungsabsicht konzentriert sich auf Verhaltensaspekte des Endkunden, die ständig durch die Art und Weise verfeinert werden, wie er mit Angelegenheiten im Metaversum und in der physischen Welt umgeht. In einer dezentralisierten Welt würden Krypto-Wallets mit Vermögenswerten in Form von Bitcoins und NFTs Teil des Prozesses sein. Es wird interessant sein zu sehen, wie der Nettowert und die Erschwinglichkeit über Metaversen hinweg bestimmt werden, insbesondere bei schwankenden Werten von dezentralen Vermögenswerten.

Juristische Recherchen/Übereignung: NFTs würden den rechtlichen Besitz und den Wert eines erworbenen digitalen Vermögenswerts, in diesem Fall einer Immobilie/eines Grundstücks, halten. Es wird faszinierend sein zu sehen, wie sich angesichts der dezentralisierten Natur des Metaversums die juristische Recherche und die Übereignungsphasen entwickeln.

Es stellen sich Fragen wie …

  • Was passiert, wenn sich ein bestimmtes Metaversum verändert?
  • Wie können diese Änderungen aussehen (da sie vollständig digital sind)?
  • Könnte es zu Datenschutzverletzungen kommen?
  • Was geschieht, wenn ein Kaufgrundstück/eine Immobilie aus einem Metaversum entfernt wird?
  • Wie würde die rechtliche Schlichtung/der Rechtsweg aussehen?

Bewertung von Vermögenswerten: Die Preise für virtuelle Immobilien würden auf fast denselben Faktoren beruhen wie im physischen Universum, z. B. Lage, Größe, Zukunftspotenzial, Risiken usw. Es sind jedoch neue Rahmenbedingungen zu erwarten, wenn NFTs an Dominanz gewinnen und Risiken/Unbekanntheiten in der dezentralen Welt sichtbar werden.

Kreditbetreuung: Ähnlich wie die Kreditrisikomodelle werden sich auch die Servicing-Modelle weiterentwickeln. Abgesehen davon, dass die Kunden bessere Angebote für die Umschuldung von Hypothekenkrediten erhalten, ist das Inkasso ein wichtiges Instrument. Kontinuierliche Echtzeit-Analysen, die die Veränderung der Zahlungsfähigkeit der Kunden und die Auswirkungen der Marktbedingungen auf NFTs (im Vergleich zur Bewertung digitaler Vermögenswerte, in diesem Fall Immobilien) verfolgen, werden neue Modelle für die Zusammenarbeit mit Endkunden und den Risikorahmen von Finanzinstituten vorantreiben.

Abschließende Gedanken

Wir alle haben gesehen, wie die industrielle Revolution 4.0 an Fahrt aufnimmt. Der Weg ins Metaversum könnte die Grundlage für eine ganz andere industrielle Revolution bilden. Es könnten sich neue Geschäftsmodelle in der Branche etablieren und die marktbeherrschenden Akteure möglicherweise dazu zwingen, ihre Geschäfte in der dezentralen Welt des Web 3.0 völlig neu zu gestalten.

Da der Zugang zu Finanzmitteln auch im Metaversum weiterhin eine zentrale Rolle spielt, können wir mit einer finanziellen Integration in den neuen Schwellenländern rechnen. Da sich die Akteure im gesamten Metaversum-Ökosystem weiterentwickeln werden, wird der Wissenszuwachs unter den Akteuren ein hohes Maß an Aufmerksamkeit erfordern.

Und schließlich wird es interessant sein zu sehen, wie Unternehmen mit den neuen Gestaltungsmöglichkeiten für unserer Welt durch das Metaversum ihre Nachhaltigkeitsziele erreichen, indem sie das Metaversum für sich nutzen und ihre Geschäftsmodelle entsprechend anpassen.

Credits – Die in diesem Artikel verwendeten Infografiken und Bilder stammen von Freepik

Alle Bilder unterliegen dem Copyright von Globant

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