O mercado está em contínua mutação, enquanto o consumidor passa por uma mudança significativa de comportamento. Adotar a transformação digital na empresa é essencial para não ficar para trás. Todo o processo é muito mais que a adoção de novas tecnologias ou a mobilização da equipe de TI. Ele envolve modificações estruturais na dinâmica da organização. Além disso, é essencial mobilizar a humanização para as experiências digitais, colocando o indivíduo como centro — e não a tecnologia ou solução. A proposta da transformação digital é promover qualidade, desempenho e efetividade, sempre com foco em criar uma boa experiência do cliente (seja pessoa física ou no business-to-business) e do colaborador. Para isso, é preciso modificar o mindset da organização e fazer uma verdadeira mudança na cultura corporativa. Preparamos este post especial para você entender a transformação digital e saber como adotá-la na sua organização. Continue acompanhando e aprenda mais sobre o assunto! Read More