CONVERGE

Richard Boyd, CEO de la consultora de inteligencia artificial Tanjo es uno de los speakers de CONVERGE Medellín, es la primera vez que este evento tiene lugar en Colombia. El último proyecto de Tanjo involucra personas simuladas con inteligencia artificial que son capaces de simular el comportamiento del cliente y decirle a las marcas qué piensan los consumidores sobre sus productos o mensajes antes de que la campaña realmente se lance. Le hicimos algunas preguntas para conocerlo mejor a él y a su empresa.

        1- ¿Cómo creaste Tanjo?


En 2009, cuando mis cofundadores y yo todavía estábamos en Lockheed Martin, fuimos invitados a Microsoft Research Labs en San Francisco para reunirnos con Alex Kipman, el creador de Microsoft Kinect y ahora líder del proyecto Hololens. Estuvimos allí para ver los problemas que ellos tenían desarrollando los sensores, por supuesto esto fue antes del lanzamiento del sistema. Mientras estábamos allí rápidamente nos dimos cuenta de que sus soluciones para los sensores eran buenas e inmediatamente nos cautivó mucho el sistema de aprendizaje automático que estaban utilizando para capacitar al Kinect para reconocer elementos en una sala de estar. Habían acomulado una gran base de datos de imágenes y videos de objetos comunes en diversas condiciones de iluminación alrededor del mundo. Ya habían enviado xboxes y tenían que asegurarse de que el cerebro de Kinect se ajustara a los 100mb de espacio disponible. En lugar de abordar el problema como solía hacerlo la antigua inteligencia artificial, escribiendo algoritmos basados ​​en la comprensión humana, ellos simplemente alimentaban un conjunto masivo de ejemplos a un conjunto de bibliotecas de aprendizaje automático en un servidor de cómputo muy rápido y dejaban que la máquina infiriera sus propias reglas y entendimiento. Esta idea simple, de que grandes conjuntos de ejemplos son mejores que los algoritmos es lo que impulsa el aprendizaje automático. Es por eso que hoy tenemos vehículos autónomos que pueden aprender a conducir simplemente mirando 100 horas de video. Cambia todo.

Continuamos trabajando en varios proyectos en Lockheed, lo cual después nos mostró este nuevo enfoque para la organización del conocimiento basado en computadoras y la resolución de problemas que puede tener un retorno de la inversión de más de 10 veces. ¡Nuestro mejor resultado fue 600x! Es por eso que dejamos Lockheed para seguir construyendo y entrenando nuestro propio cerebro de aprendizaje automático.

  2-¿Cómo puede la tecnología / ML / AI / desde las organizaciones atraer a sus clientes?

Hoy hablamos mucho sobre la idea de la “voz del cliente” y sintonizamos y empatizamos con esa voz o necesidad. Este es el santo grial de la investigación de mercado: ver el mundo y las ofertas de productos a través de los ojos del cliente y, finalmente, aprender a anticipar sus necesidades futuras. Creemos que cada empresa, organización e incluso los gobiernos se darán cuenta de que las poblaciones sintéticas derivadas del aprendizaje automático son extraordinariamente útiles para probar ideas y mensajes antes de invertir en ese nuevo producto, una nueva campaña de marketing o tomar un voto (en el caso de gobiernos representativos). Llamamos a nuestro sistema la privacidad que protege el motor de empatía.

    3- ¿En qué se diferencia Tanjo de otros algoritmos?

A diferencia de otros sistemas, nuestra máquina la cual es como un cerebro en aprendizaje está informada por nuestra profunda experiencia en juegos de computador, donde construimos muchos mundos sintéticos, así como nuestros 10 años de simulaciones de construcción para el departamento de defensa. Combinamos esto con nuestra admiración por construir sistemas de software que sigan las leyes de la naturaleza y la física. Si digo más de esto, mis desarrolladores me atacarán. 🙂


4- ¿Cómo crees que la inteligencia artificial cambiará la forma en que las personas hacen negocios?

Cada vez es más importante para todas las empresas hacer dos cosas, primero, evaluar rápidamente todas sus actividades y determinar cuáles deben realizarse con esfuerzo y atención humana, y cuáles se pueden entregar a las máquinas. Cualquiera que determine bien prosperará, sin embargo cualquiera que sea lento en determinar o se equivoque haciéndolo no solo no será competitivo sino que pronto comenzará a parecer deficiente. Segundo, una vez que una organización o empresa ha analizado estos problemas y desarrolla una estrategia de aprendizaje automático, se dará cuenta de que es vital que aporten esta capacidad internamente y no la externalicen a otros a través de los firewalls. El cerebro de aprendizaje debe ser un activo de la compañía bajo la totalidad de su control. Puede y debería comprar un sistema completo, pero luego demandar a la API para integrarlo y extenderlo de manera adecuada para su organización. Resolver esta necesidad aparentemente obvia es donde Tanjo está enfocado.

5- ¿Crees que Tanjo podría reemplazar a un humano?, ¿por qué?


Esa no es y nunca ha sido nuestra intención. Creemos en empoderar y extender a los humanos con la ayuda de potentes sistemas de aprendizaje automático que automatizan ciertos procesos y proporcionan una visión más profunda para ayudar a las personas a trabajar de una forma más inteligente y mejor. Inevitablemente hay algunas tareas que las máquinas harán mejor que los humanos. En mi opinión, esto simplemente libera a las personas para centrarse en mejores y más apropiadas tareas que requieren de esfuerzo y atención humana. Hans Moravec lo llama “nosotros mismos en una forma más potente”

   6- ¿Cuáles son los objetivos de la compañía Tanjo para un futuro?

A corto plazo, estamos trabajando arduamente para llevar un aprendizaje automático muy inteligente a la educación superior, las instituciones de investigación, las municipalidades y cualquier empresa que se haya dado cuenta de la necesidad que existe de la automatización. Para nuestros personajes animados, estamos muy entusiasmados con la posibilidad de crear interacciones cada vez más profundas con ellos para incluir interacciones de lenguaje natural. En los próximos años pueden esperar tener discusiones ricas y profundas con sus personajes favoritos de la historia, sus antepasados ​​o sus clientes actuales y futuros.
   7- ¿Por qué invitarías a un amigo a CONVERGE Medellín 2018?

Este será mi tercer evento CONVERGE. He hablado en Wall Street y en Buenos Aires, en ambos, he hecho conexiones increíbles con innovadores inteligentes. Espero que cualquiera que invite tenga la misma experiencia. Globant está haciendo un trabajo increíble en industrias y culturas expandiendo y cuidando la innovación. Alan Kay siempre dijo que “la perspectiva vale 80 puntos de CI”. Globant converge definitivamente alterará su perspectiva y aumentará su coeficiente intelectual.

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