Emiliano Horcada, UX Studio Partner

Te invitamos a conocer de cerca el Studio de UX y el desarrollo de carrera de quien es hoy uno de los Partners del Studio.

Contanos sobre vos, tu familia, tus pasiones, y tus hobbies.

Estoy casado con Melanie hace 10 años. Nos conocimos de chiquitos, nuestros padres eran amigos desde antes que nosotros hayamos nacido, y bueno, luego el amor creció en nuestra juventud, jeje. Tengo dos hijos, Ella de 5 años y Samuel de 3 años.

Disfruto de la fotografía y la literatura como hobbies principales. También me gusta mucho cantar, pero SHHHH no le digan a nadie porque soy malísimo 😉

Mi pasión es el diseño. Me gusta esa cualidad natural que tiene el diseño de observar comportamiento y crear una solución basada en esa observación, probar, volver a iterar, hasta llegar a algo que sea relevante. Me encanta. Encuentro propósito en crear una solución relevante y sustentable.

 

¿Cómo fue tu llegada a Globant?

Ingresé a Globant hace 9 años. Me entrevistaron Ivan Wolcan y Gabriela Moirano, dos personas que me abrieron caminos, me dieron consejos y me bancaron hasta el día de hoy. Empecé como diseñador visual, luego algo de interacciones y luego juntos hicimos crecer la práctica de UX y el estudio de Diseño a lo que hoy tenemos.

 

¿Cómo hiciste tu camino de carrera en Globant? ¿Qué fuiste cambiando por el camino para adaptarte a los nuevos roles y proyectos?

Siempre digo que mi crecimiento dentro de Globant fue en parte por el esfuerzo que yo puse y en GRAN parte por la gente que me rodeó. Gabi, Ivan, Guibert y tantos más nunca hicieron oídos sordos a mis consultas o sugerencias. Siempre estuvieron dispuestos a analizar las oportunidades juntos y habilitarme a tomar el siguiente paso. Hoy mirando para atrás puedo ver eso super claro, y es algo que hoy en día sigo apreciando de Globant y de la gente con la que trabajo. Eso se ve super claro también cuando vas cambiando de rol, tomando nuevas responsabilidades y cubriendo distintas expectativas. Desde tener un seniority bajo y poca experiencia, hasta hoy poder dirigir equipos y crear nuevas soluciones, prácticas y productos, el factor común sigue siendo la capacidad de esforzarse para lograr el objetivo, y colaborar con gente que no se guía por miedo, sino por las ganas de que todos crezcamos.

 

¿Cuál fue el desafío más grande o proyecto más innovador que tuviste que enfrentar en Globant?

¡Uy! Por suerte esta pregunta me trae muchos recuerdos. Hubieron y siguen habiendo grandes desafíos. Desde trabajar con EA en el juego de NHL para optimizar la navegación y acceso a features en la consola, hasta crear un banco completamente digital desde cero en España con un equipo tremendamente talentoso en OpenBank, como también crear estrategias de experiencias de productos digitales con IOT para Procter & Gamble en Corea y Estados Unidos, o también crear equipos y cultura en tantos países que tenemos.
La verdad, trabajar en Globant me ha expuesto a problemas super raros y a soluciones aún más raras y estimulantes.
Pero debo decir, que el desafío más grande y el proyecto más innovador que tuve que enfrentar en Globant fue, y sigue siendo, crear una cultura de diseño, un comportamiento de observación del usuario, y una comunidad de diseño activa e impactante. ¡Eso es un orgullo total!

 

¿En qué cosas de tu trabajo diario ves que se expresa la cultura Globant?

En varias. Los valores de cultura de Globant son súper visibles, en particular el “constantly innovate” y el “be a team player” lo veo reflejado a diario. Ayer mismo estaba con JJ Lopez Murphy y Haldo Sponton (del estudio de AI) charlando sobre algunos aspectos de inteligencia artificial, y contemplamos la posibilidad de en base a los mails que uno escribe a través de los años poder mapear el estado de ánimo que tuviste en el año, si fuiste amable, agresivo, colaborativo, etc.
Esas ideas, el pensamiento lateral y emprendedor lo veo todo el tiempo. Luego cuando lo querés hacer, empezás a pedir ayuda, o comentas estas cosas con gente, y siempre alguien se suma, vas empujando y lográs cosas grandes e increibles. Eso es lo que se genera en Globant.

 

¿Cómo cambió tu trabajo en los últimos años por todos los cambios tecnológicos que se dieron?
Típicamente el trabajo del diseñador digital está muy enfocado en interfaces digitales, en interacciones, en morfología y distintos aspectos de la experiencia del usuario, pero últimamente con tecnologías como voice recognition, AI y motion recognition el diseñador empezó a abarcar más aspectos del diseño que tienen más que ver con comportamiento, personalidad y voz. Hoy en día, es super importante que el diseñador, que todos nosotros, a la hora de pensar una experiencia, un producto, no solo estemos conscientes de la usabilidad y la simpleza, sino de todo el ecosistema al que se va a enfrentar ese usuario, y empezar a diseñar comportamiento, reacción de la marca, personalidad y por sobre todo un sistema de servicios y productos que sean relevantes al contexto.

 

¿Qué cinco cualidades debe tener un buen UX?

Esto es algo que hablamos bastante seguido en el estudio y que revisamos todo el tiempo. Creo que luego de tanto tiempo logramos ver que hay cualidades que son súper importantes que tenga el diseñador:

  • Comunicador: Hay muchas veces tenés una idea fantástica, pero si no tenés capacidad de articularla y exponer tu idea de forma efectiva, entonces no vas a poder avanzar mucho. El diseñador tiene que lograr articular su pensamiento y sus descubrimientos de una forma efectiva y eficiente.
  • Observador: El diseñador basa sus decisiones no en el deseo que tiene, sino en la observación del comportamiento del usuario, de la organización. Es por eso que una cualidad que tenemos que tener, es la de observar el comportamiento y sacar conclusiones de eso. Demostrar estas observaciones y colaborar para lograr tener conclusiones más relevantes.
  • Proyectual: Es innegable, algo de lo que hace a un diseñador, diseñador, es su capacidad de proyectar una idea sobre un papel. Esto puede tomar forma de interfaz, de diseño visual, de mapa de servicios o de presentación, de lo que sea necesario para el momento, para habilitar una conversación. El diseñador tiene la capacidad de proyectar una idea en un formato que sea consumible por otros para seguir explorando.
  • Colaborativo: Esto es difícil varias veces, porque el diseñador tiende a tratar a sus diseños como sus hijos 🙂 pero el proceso de diseño nos indica que el diseño tiene que ser colaborativo y abierto. Exponer nuestros trabajos a otras audiencias nos permite encontrar oportunidades para mejoras y adaptaciones que vuelven el diseño más relevante.
  • Empático: Y esto es: ¡LA CUALIDAD MÁS IMPORTANTE DEL MUNDO! El diseñador (y en realidad, todos) debemos ser empáticos, ponernos en el lugar del otro y entender sus motivaciones, sus necesidades y sus urgencias. En base a esa empatía poder lograr capturar el problema verdadero y la solución relevante y sustentable. La empatía se vuelve la cualidad más importante que nos permite observar, adaptar y crear algo con verdadero impacto positivo.


¿Qué recomendaciones darías a alguien que quiere iniciarse en UX?

Empezá leyendo un par de libros. Leete “Don’t make me think” de Steve Krug y “100 Things every designer needs to know about people” de Susan Weinschenk. Esos dos libros te van a dar un contexto de qué hacemos y por qué lo hacemos. Si luego de eso te sigue interesando el tema, te aconsejo que te pongas en contacto con algún diseñador que tengas cerca. En Globant tenemos más de 200 diseñadores, así que hay bastantes. Hablen del día a día del diseñador, de sus tareas y responsabilidades, y si luego de eso te sigue estimulando, ¡empezá a entrenar! Hay mucho contenido tanto en Acamica (creado por nosotros) como también en el mundo, que te permite practicar y empezar a poner esfuerzo en tu curiosidad 🙂

 

¿Qué recomendaciones darías a alguien que quiera sumarse a Globant?

Globant es tierra fértil. Es un lugar donde podés crecer, donde tus curiosidades tiene espacio para correr. Es un lugar donde hay mucho talento. Es un lugar también con muchos desafíos, que requieren de esfuerzo y madurez, de aprender a lidiar con varios objetivos a la vez y con mucha gente profesional y con garra. Si querés sumarte a Globant mi consejo es: ¡sé valiente! Animate a aprender, a equivocarte, a observar, a iterar, a discutir y re-trabajar. Animate a construir, a destruir y a empezar de nuevo. Se valiente, animate.  

 

¿Te interesaría sumarte y trabajar con Emi en el studio de UX?  Envianos tu CV a jobs@globant.com

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